【業務内容】
Laluneのプロダクトマネージャーとして下記業務をお任せします。

▼業務詳細
・KGI達成ためのプロダクト施策の立案
・デザイナーやエンジニアと協業しながら施策リリースまでの推進
・社内外ステークホルダーとの折衝
・プロダクト責任者と協業し、プロダクト戦略策定の業務を補佐
  - 市場調査および分析
  - 競合調査および分析
  - 顧客へのアンケート・インタビュー
  - KPIツリー設計、プロダクトインサイトを発見するための定量的なデータ分析

【ポジションの魅力】
・プロダクト施策の企画だけでなく、860万以上のユーザーが利用する事業のグロース戦略・プロダクト戦略の策定に携わることができます
・データ分析やインタビューを通じた定性調査、市場調査など、事業及びプロダクトグロース実現に向けて広い裁量とチャレンジ可能な組織風土があります
・メドレーの既存事業とのシナジーを最大化することで、先進的な医療体験をユーザーに提供する機会があります

【『Lalune』について】
『Lalune』は860万のユーザーが登録しており、体調管理アプリの中でも最大級のサービスです。
オンライン診療・服薬指導アプリ『CLINICS』に加えて『Lalune』をメドレーのサービスとして提供することで、今後は日々の体調管理から対面・オンラインでの通院や薬の管理まで、生活者の健康を一気通貫で支えることが可能になります。
さらに、これまで医療ヘルスケア領域に特化してサービス開発・提供を行ってきた当社ならではの技術や知見を生かし、『Lalune』ユーザーに向けても新たな価値をお届けできると考えています。

【募集背景】
2024年2月より、既に860万人のユーザーがいるヘルスケアアプリの中でも最大級のサービス『Lalune』を事業承継しました。本ポジションは、事業承継に伴い新たに組織を編成するにあたって募集するポジションです。

【業務内容】
Lalune1人目のプロダクト責任者として、下記業務をお任せします。
事業承継に伴い事業戦略を見直すため、プロダクト戦略全般の検討から実行までをお任せするプロダクト責任者としての立場です。

▼業務詳細
・アプリの中長期的な戦略設計、ロードマップ策定
・KPI設計と達成に向けたモデリング
・データ解析、ユーザー／ビジネス視点での仮説検証と課題発見
・マーケティングチーム・開発チームと連携して、サービスの立ち上がりからグロースに向けた各種施策の推進

【ポジションの魅力】
・既に860万以上のユーザーが利用する規模感のアプリ開発のさらなるグロースに向けて、プロダクト戦略を見直し、新しくロードマップを引き直すフェーズに携わることができます。
・プロダクトをより良くするための施策であれば様々な裁量が認められています。事業メンバーが10名程度の少数チームのため、企画立案・設計・開発・運用までワンチームで一貫して行います。
・ラルーン事業の事業責任者はプロダクトマネジメント経験者のため、プロダクトとビジネス両方を理解して事業グロースに向き合っていける環境があります。

【『Lalune』について】
『Lalune』は860万のユーザーが登録しており、体調管理アプリの中でも最大級のサービスです。
オンライン診療・服薬指導アプリ『CLINICS』に加えて『Lalune』をメドレーのサービスとして提供することで、今後は日々の体調管理から対面・オンラインでの通院や薬の管理まで、生活者の健康を一気通貫で支えることが可能になります。
さらに、これまで医療ヘルスケア領域に特化してサービス開発・提供を行ってきた当社ならではの技術や知見を生かし、『Lalune』ユーザーに向けても新たな価値をお届けできると考えています。

【募集背景】
2024年2月より、既に860万人のユーザーがいるヘルスケアアプリの中でも最大級のサービス『Lalune』を事業承継することが決まりました。本ポジションは、事業承継に伴い新たに組織を編成するにあたって募集するポジションです。

【職務内容】
オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」のグロースにむけて大きな責任と裁量をもつと共に、数値分析やインタビューなどの手法による市場理解及び課題発見と、企画立案・効果測定までを一貫して担当し、プロダクトの改善をリードいただきます。

▼ユーザ視点でのプロダクトグロースを行うことが主なミッションとなりますが、これに留まらず、下記のような業務をお任せします。
・KPI設計と、それを達成するための開発計画の策定、推進
・データ分析による課題発見・仮説設定と検証
・アプリのUI／UX改善にむけた施策立案、仕様策定
・リリースまでのタスクの洗い出し・優先順位設定・ゴール設定を行い主体的な進行管理
・A／Bテストなどの効果検証、改善
・サービスのグロースに向けたマーケティング／マスプロモーション方針策定・実行
など

【募集背景】
私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指しています。
ミッション達成のために、医療プラットフォームの中長期方針としてはtoB中心のビジネスから、toBビジネスとBtoCビジネスを融合させたビジネスにシフトしていくことを掲げています。
具体的には、患者向けに提供している CLINICS アプリを成長させ、オンライン診療アプリから総合医療アプリへの進化を中期目標とすることで、患者と医療機関双方にとって便益性の高いプラットフォームを作ることを目指しています。
この方針に沿って、「医療機関領域だけでなく患者領域を含めた横断的な価値提供」を検討しつつ、患者アプリをグロース・改善していけるプロダクトマネージャーの方を募集しています。

【職務内容】
オウンドメディア・SNSの活用を軸として、採用を含む社外広報を企画立案から実行までご担当いただきます。具体的には以下のような内容です。

【ご担当いただきたい業務】
・オウンドメディア、SNS、Webサイト活用における戦略策定、企画、運用
・オウンドメディア、SNS、Webサイトの指標設計、効果検証
・採用広報観点の施策立案、プランニング
・記事制作をはじめとしたコンテンツ制作・制作ディレクション
・人事部門と連携した、採用広報活動の指標設計、効果検証
・採用イベントの企画および実施　など

【ポジションの魅力・キャリアパス】
・年間数百名規模の採用を行う日本発のグローバル企業を志向するコーポレート組織の中核として、オウンドメディア運営を企画から運営まで、一気通貫で経験を積んでいただけます。
・社長直下組織のため、スピード感ある意思決定と企業戦略をいち早くキャッチアップが可能な環境です。
・マネジメントへのキャリアだけでなく、経験やご志向によって、コーポレート広報、事業広報、社内広報など、将来的には広報業務を幅広く担っていただくことも可能です。

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す求人サイトなどの事業を展開しています。事業を通じて、医療機関による「持続可能な医療」や、 患者やそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現したいと考えています。
会社としては15周年目を迎え、社員数はグループ全体で1,000名以上の規模となりました。当社がより加速度的に成長していくためには、採用の強化を通じて、人的資本を質・量ともに成長させることが必要不可欠だと考えており、本ポジションでは一層の企業価値向上を図るため、コーポレートサイトやnoteといったオウンドメディアとSNSの企画・運営をお任せします。

【業務内容】
プレイングマネージャーとして、ジョブメドレーに求人を掲載している既存顧客の原稿作成業務やチームマネジメントをお任せします。
既存顧客のパフォーマンスを最大化させ目標を達成させることがミッションです。

▼具体的な内容は以下のとおりです。
・組織マネジメント
・各種課題解決
・求人データ入力、管理
・求人作成
・求人作成に必要なデータの収集、作成
・大量の求人案件を一括修正する場合のCSV対応

※多くの求人原稿を作成しているため、Excelの関数なども使用します。
※顧客とのやりとりについて、セールスメンバーと連携することもあります。

【ポジションの魅力】
・顧客の魅力をしっかりと求人原稿へ反映し、求職者が応募するきっかけを作る大切なポジションです。
・ワークライフバランスを保てます（残業時間：平均10時間前後）。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・業務に必要な知識が資料としてまとまっているため、どなたでも安心して業務に取り組めます。
・ワークライフバランスを保てます（残業時間：平均10時間前後）。
・チームで業務分担をし、サポートし合いながら進めています。

【ジョブメドレーとは】
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
ジョブメドレーでは現在、コンテンツ制作を行うグループのリーダー／マネージャー候補を募集しています。

【業務内容】
ジョブメドレーを使って採用活動をおこなう大手クライアントへの提案型営業をお任せします。
将来的にチームリーダーやマネージャーになっていただくことを想定しています。

▼具体的な内容は以下のとおりです。
・ジョブメドレーの効果的な活用方法の提案
・オプション商品の提案
・掲載求人数を増やす提案
・採用課題の解決
※ダイレクトリクルーティングを中心に、様々な手法を駆使します。

【ポジションの魅力】
・裁量が高く、商品の設計、商品の組み合わせを自ら考え提案できます。
・業界の課題を解決する、社会的意義の高いポジションです。
・複数のKPIを追いかける難しさはあるものの、クライアントに幅広い提案をおこなう営業の醍醐味を味わえます。
・属人的なコミュニケーションより、顧客のニーズを満たせる提案が成果につながる領域のため、営業としての根本的なスキルアップを目指せます。
・データ・ドリブンな企画力が身につきます。
・手を挙げれば、サービス改善や新商品の企画にも取り組めます。
・希望と実績次第で、マネジメント職に就くことも可能です。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・実力主義であり、セールス実績に連動するインセンティブが出ます。
・働き方の自由度が高く、得意な営業スタイルで取り組めます。
・営業活動に必要なデータがすぐに取得でき、PDCAをスムーズに回せる環境です。
・弊社内で開発をおこなっており、開発メンバーとの距離も近いため、顧客の要望をサービスに反映させやすい環境です。

【関西拠点について】
2021年4月より、関西拠点を立ち上げました。
チームは7名、別事業部を含めた拠点全体では20名程度のメンバーが所属しております。

【ジョブメドレーとは】
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
▼ほかにも、以下のような特長があります。
・掲載無料で完全成果報酬型、成約時のフィーは業界の5〜7割引とリーズナブルな料金設定
・困っているユーザーにはキャリアサポートメンバーが電話やメール等で手厚くサポート
・業界におけるダイレクトリクルーティングの流れを生み出している
そんなジョブメドレーでは現在、コンサルティングセールスを募集しています。

【業務内容】
ジョブメドレーに求人を掲載している既存顧客の原稿作成業務をお任せします。
チームワークを大切にして業務を進めます。

▼具体的な内容は以下のとおりです。
・求人データ入力、管理
・求人作成
・求人作成に必要なデータの収集、作成
※多くの求人原稿を作成しているため、Excelの関数なども使用します。
※顧客とのやりとりについて、セールスメンバーと連携することもあります。

【ポジションの魅力】
・顧客の魅力をしっかりと求人原稿へ反映し、求職者が応募するきっかけを作る大切なポジションです。
・ご自身のやる気次第では、ITツールを使って業務改善を進めたり、学んだことを業務に活かせる環境があります。

【教育体制】
約3ヶ月間先輩社員がついてしっかりサポートします。
入社して2～3週間はツールの使い方や、求人の作成の仕方などを学び、その後はOJTで先輩社員がサポートし独り立ちを目指していただきます。

【キャリアパス】
ご自身の頑張り次第で、リーダー・マネージャーなどのマネジメント業務を目指していただけます。

【組織構成・チームの雰囲気】
・10名〜12名程度の20代半ば〜30代のメンバーで構成されております。
・助成心があり、柔らかい雰囲気のチームです。

【ジョブメドレーとは】
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。
全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
ジョブメドレーでは現在、コンテンツ制作のメンバーを募集しています。

【業務例】
・エージェント事業運営における、P／L管理・データ管理／分析・課題解決全般
・周辺領域に拡充していくための事業開発・オペレーションモデルの構築
・面接設定率アップのためのフロー整備、モニタリング体制の構築
・メンバーとの1on1・KPI管理
・その他開発部門や他組織の部門長と協業したプロジェクト推進
・マーケターと連携した集客面での施策立案・実行
・コンテンツ制作と連携した迅速な求人数増加施策の立案・実行

【ポジションの魅力】
高い売上成長率、安定した経営基盤がある中で新規事業に挑戦することが可能です。
35万件を超える顧客事業所を持つジョブメドレーの潤沢なリソースを活用しながら事業拡大に携われます。
各自の目標達成率やひとつひとつの意思決定が事業に大きな影響を与えるため、高い貢献実感を得ることが出来ます。
明確な基準をもとに、インセンティブや昇給など出した成果が正当に評価されます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
現在のメンバーはほとんどが人材業界出身者であり、「医療業界の課題を解決しよう」という意識を高く持ちながら自走しています。
メンバー間のコミュニケーションが活発なため、事業方針や業務フローもチームで相談しながら構築していける環境です。

【ジョブメドレーエージェントとは】
弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月にできた新規事業です。求人サイトだけでは解決しづらい課題や異なるニーズを持つ顧客の声に応えるべく立ち上がりました。
当初2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしましたが、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続け、徐々に別職種ヘと展開をはじめています。
メンバー数も現在7名まで増加しており、今後さらなる職種の多様化や事業の拡大を見据え、組織をリードしていける責任者候補を募集しています。
継続して高い成長率を達成するために先手で施策を打ちつつ、課題解決全般を担っていただくことを想定しています。

【業務内容】
ジョブメドレーエージェントの担当者として、事業所に対する採用支援業務を一貫してお任せします。
具体的な内容は以下のとおりです。
・見込み顧客のリストアップ
・採用支援サービスの提案
・契約締結
※将来的にチームリーダーをお任せすることを視野に入れています。

【ポジションの魅力】
・高い売上成長率を維持し、EBITDAも黒字で着地するなど安定した経営基盤を持つメドレーだからこそ、新規事業にチャレンジングに取り組むことが可能です。
・33万件を超える顧客事業所を持つジョブメドレーの潤沢なリソースを活用しながら事業拡大に携われます。
・各自の目標達成率やひとつひとつの意思決定が事業に大きな影響を与えるため、高い貢献実感を得ることが出来ます。
・明確な基準をもとに、インセンティブや昇給など出した成果が正当に評価されます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・事業方針や業務フローも相談しながら構築していくフェーズです。
・一人ひとりが「業界の課題を解決しよう」という意識を高く持ち、社会的意義を感じながら業務に取り組んでいます。
・メンバー間のコミュニケーションが活発なため、情報共有しながらこまめに相談できる環境です。

【ジョブメドレーエージェントとは】
弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月にできた新規事業です。
求人サイトだけでは解決しづらい課題や異なるニーズを持つ顧客の声に応えるべく立ち上がりました。
当初2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしましたが、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続け、徐々に別職種ヘと展開をはじめています。
メンバー数も現在7名まで増加しており、今後さらなる職種の多様化や事業の拡大を見据え、組織をリードしていける仲間を募集しています。

【業務内容】
事業開発担当として、ご活躍いただける方を募集しています。
日々転職者／事業所をサポートしながら、継続して高い成長率を達成するために先手で施策を打ち、組織をリードしていくことが求められる重要なポジションです。
具体的な内容は以下のとおりです。
▼リクルーティングアドバイザー業務（対顧客）
・求人原稿の作成提案
・採用要件のヒアリング
・候補者の推薦
・選考状況確認
・就業条件等の交渉
▼キャリアアドバイザー業務（対求職者）
・転職活動の状況や希望に関するヒアリング
・希望にマッチした求人の紹介
・面接同行などの転職活動のサポート
・スカウトメールの送信

【ポジションの魅力】
・高い売上成長率を維持し、安定した経営基盤を持つメドレーだからこそ、新規事業にチャレンジングに取り組むことが可能です。
・33万件を超える顧客事業所を持つジョブメドレーの潤沢なリソースを活用しながら事業拡大に携われます。
・各自の目標達成率やひとつひとつの意思決定が事業に大きな影響を与えるため、高い貢献実感を得ることが出来ます。
・明確な基準をもとに、インセンティブや昇給など出した成果が正当に評価されます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・現在のメンバーはほとんどが人材業界出身者であり、「医療業界の課題を解決しよう」という意識を高く持ちながら自走しています。
・メンバー間のコミュニケーションが活発なため、事業方針や業務フローもチームで相談しながら構築していける環境です。

【ジョブメドレーエージェントとは】
弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月に提供を開始した業界特化型転職支援サービスです。既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、転職者／事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。
発足当初は2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしました。現在では徐々に別職種へと領域を広げつつ、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続けています。今後はさらなる職種の多様化や事業の拡大を見据えつつ、段階的な組織強化を図っていきたいと考えています。

【業務内容】
事業推進担当として、全般の管理をお任せします。
▼具体的な内容は以下のとおりです。
・スクール運営における、P／L管理・データ管理／分析・課題解決全般
・応募者増加のための集客施策の立案と推進
・受講者の講座修了までの離脱防止施策の立案と実行
・説明会の企画・開催、集客メディアへの入稿
・事業拡大に伴う新校舎の選定

【ポジションの魅力】
・チームの中核メンバーとして、事業立ち上げ・成長・拡大までを体感できるポジションです。
・企画から運営オペレーションの最適化まで、あらゆる業務に携わることができます。

【部署の特長・雰囲気・教育体制など】
・社内には、医療介護系資格の保有者が多数在籍しており、気軽にユーザー、カスタマーの意見が聞ける環境です。
・新規事業のため、組織づくりや業務フローの構築にこれまでの経験やアイデアを反映できます。

【ジョブメドレースクールとは】
「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」を取得するためのスクール事業です。現在日本では、高齢化に伴う介護需要の高まりに対し、それを担う従事者の不足が問題視されています。この問題を解消すべく、新たな事業として、一定条件のもと無料で受講できるスクールを弊社の新規事業として提供する運びとなりました。
弊社が運営する就職支援サービス「ジョブメドレーエージェント」を同時提供することで、人材不足の解消にも寄与できればと考えています。
ジョブメドレースクールでは現在、事業推進担当を募集しています。

【業務内容】
運営事務として、スクール運営全般の管理をお任せします。
▼具体的な内容は以下のとおりです。
・スクールでの講座進行
・応募検討者へのスクール説明の実施
・受講応募者／生徒、講師への連絡
・受講者への電話受付応対、講座・受講情報の管理
・資格学校運営に伴う自治体申請等の対応
・売上・請求業務
・外部講師シフト作成・管理・マネジメント・講義のクオリティチェック
・そのほか施設運営にまつわる管理業務（教室清掃・鍵管理など）

【ポジションの魅力】
・チームの中核メンバーとして、事業の成長・拡大を体感できるポジションです。
・軌道にのれば、より多くの出店企画から運営オペレーションの最適化まで、あらゆる業務に携われます。

【部署の特長・雰囲気・教育体制など】
・社内には、医療介護系資格の保有者が多数在籍しており、気軽にユーザー、カスタマーの意見が聞ける環境です。
・新規事業のため、組織づくりや業務フローの構築にこれまでの経験やアイデアを反映できます。

【ジョブメドレースクールとは】
「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」を取得するためのスクール事業です。
現在日本では、高齢化に伴う介護需要の高まりに対し、それを担う従事者の不足が問題視されています。
この問題を解消すべく、新たな事業として、一定条件のもと無料で受講できるスクールを提供する運びとなりました。
弊社が運営する就職支援サービス「ジョブメドレーエージェント」を同時提供することで、人材不足の解消にも寄与できればと考えています。
ジョブメドレースクールでは現在、運営事務を募集しています。

【職務内容】
2023年7月新設のセキュリティ専門組織にて、プロダクト開発ならびにソリューション導入におけるセキュリティ観点での技術リードを担っていただきます。

【お任せしたい業務内容】
・弊社プロダクト開発にセキュリティ観点での技術レビュー、アーキテクチャ案作成
・各種ソリューション導入におけるアーキテクチャ設計
・セキュリティ観点でのソースコードレビュー
・内製での脆弱性診断リード

【ポジションの魅力】
・社会的意義のある成長産業、成長企業に身を置く将来性とやりがい
・安定した財務基盤による成長投資（新規ビジネス、M&A）への関与・貢献の機会
・CEO／CTOを始めとする経営メンバーと日常的に接することによる高い経営視座の獲得機会
・発展途上の組織における、新プロセス導入、プロセス改善などこれまでの経験を活かしリーダーシップを発揮する機会
・CTO及び法務コンプライアンス機能との連係を通じ、周辺セキュリティ領域の知見を広げられることはもちろん、中期的には周辺セキュリティ領域へのローテーションも可能です

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては14周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。昨年200名近いメンバーを採用しましたが、今年も継続的に採用を行っていく予定です。こうした規模の拡大をダイレクトに事業成長に繋げられるよう、対症療法的な組織づくりではなく、数千名規模・グローバル展開においても適切に機能できる組織をデザインすることを目指しています。
今後より一層の成長を続けていくために継続的な情報セキュリティリスクの低減を図るべく、この領域に専念しリードいただける方を募集します。

【職務内容】
2023年7月新設のセキュリティ専門組織にて、セキュリティガバナンス領域を統括いただくことを想定しています。
ご経験やご志向に合わせ、ご担当いただく業務を調整します。

【業務内容】
・グループ会社を含めたセキュリティガバナンスの構築
  - セキュリティポリシーの改訂
  - リスクアセスメント
  - セキュリティ教育　など
・メンバーの採用、育成

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては14周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。昨年200名近いメンバーを採用しましたが、今年も継続的に採用を行っていく予定です。こうした規模の拡大をダイレクトに事業成長に繋げられるよう、対症療法的な組織づくりではなく、数千名規模・グローバル展開においても適切に機能できる組織をデザインすることを目指しています。
今後より一層の成長を続けていくために継続的な情報セキュリティリスクの低減を図るべく、この領域に専念しリードいただける方を募集します。

【職務内容】
2023年7月新設のセキュリティ専門組織にて、事業セキュリティ領域（自社開発のプロダクトにおけるセキュリティ領域）を統括いただくことを想定しています。
ご経験やご志向に合わせ、ご担当いただく業務を調整します。

【業務内容】
・自社開発のプロダクトにおける情報セキュリティ対策の企画及び技術リード
・アプリケーション開発時のセキュリティに関する社内相談対応
・脆弱性診断対応
・インシデント対応
・メンバーの採用、育成　など

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては14周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。昨年200名近いメンバーを採用しましたが、今年も継続的に採用を行っていく予定です。こうした規模の拡大をダイレクトに事業成長に繋げられるよう、対症療法的な組織づくりではなく、数千名規模・グローバル展開においても適切に機能できる組織をデザインすることを目指しています。
今後より一層の成長を続けていくために継続的な情報セキュリティリスクの低減を図るべく、この領域に専念しリードいただける方を募集します。

【職務内容】
ワークプレイス担当（総務企画）として、定常的に発生する総務業務の遂行と改善、デジタル化、オフィス企画（ファシリティマネジメント）等をお任せします。

【具体的な内容】
（1）オフィス企画（ファシリティマネジメント）
・オフィス新設時の外部パートナー連携
・大規模人事異動に伴う定期的な座席変更の企画・運営
・オフィス工事の企画
※本社オフィス改装・増床、地域拠点のビル選定等、進行中案件あり
（2）一般的な総務業務全般
・会社備品管理、メンテナンス
・会社使用物の購入、管理
・オフィス環境整備（日々のチェックおよび基本メンテナンス）
・上記に関連する社内への周知や個別フォローなど

【ポジションの魅力】
・一般的な総務業務だけではなく、様々な角度から社員の働く環境良化の企画立案、運営など、幅広い経験を重ねていける環境です。
・現場部門、管理系部門など他部署との連携も多く、積極的な海外展開、グループ体制の強化など会社全体の動きや方向性を感じながらキャリアを重ねることができます。

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては14周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。昨年200名近いメンバーを採用しましたが、今年も継続的に採用を行っていく予定です。こうした規模の拡大をダイレクトに事業成長に繋げられるよう、対症療法的な組織づくりではなく、数千名規模・グローバル展開においても適切に機能できる組織をデザインすることを目指しています。
事業も組織も急拡大するにつれて、働く人が最大限パフォーマンスを発揮できるようなオフィス環境の構築・運用の重要性がより高まってきております。働く人が最大限パフォーマンスを発揮できるようなオフィス環境を牽引いただける方を募集します。

【業務内容】
医療プラットフォーム事業の非連続な成長に向けて、既存事業の見直しや新規サービスの立ち上げなど、重要性が高いプロジェクトに取り組んでいただきます。配属先の事業企画室は医療プラットフォーム役員直下の組織のため、特定事業のグロースのみならず、先を見据えた成長戦略に沿って必要な動きをすることが求められるポジションです。
その時々の会社の状況と個々人の志向性・適性を加味して、重要性の高いミッションをお任せします。

▼業務詳細
・事業責任者や事業企画メンバーと協業しながらの事業戦略策定
・戦略立案に向けた市場／競合調査および分析
・事業の計数／PL管理、モニタリングフレーム策定に向けたデータ分析
・既存事業のビジネスモデルの刷新とそれに伴うオペレーションモデルの構築
・周辺領域に拡充していくための事業開発やアライアンスの企画・実行
・新規サービスの立ち上げにおける企画と施策の推進

【募集背景】
株式会社メドレーでは現在様々な事業が堅実に成長しており、FY23通期決算の発表では、売上高205億3200万円（前期比 +45%）、EBITDA 33億9,400万円（前期比 ＋77％）と類稀な成長率で、上場直後に発表した中期目標を1年半前倒しで達成しました。
今後の更なる成長に向けて、新中期目標としてFY29における売上高は1000億円、EBITDA200億円、医療プラットフォーム本部においての売上高は250億円前後を目指しています。
この目標に挑戦するために、既存事業のグロースはもちろん新規事業・サービス開発、M&Aなどを成長戦略の柱の一つと位置付けています。

【職務内容】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関や行政による「持続可能な医療」や「納得のできる医療」の実現を目指し、様々なITサービスを展開しています。
また、非連続的な成長を実現するためにM&Aも積極的に推進し、高い売上高成長率を継続してきました。
本ポジションは、2021年にメドレーグループに参画した「パシフィックメディカル社」の事業グロース（PMI）を役員と近い距離で推進いただくポジションです。

【グループ参画の背景】
2021年当時、メドレーの事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。
自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていたパシフィックメディカルと出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。

【ポジションについて】
その時々の会社の状況や、これまでのご経験、志向や適正をご相談のうえで役割をアサインします。
一例として、以下のような役割を想定しています。

▼直近で想定している業務例
・カスタマーサクセスのKPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell／Cross-sell、顧客満足度など）
・オンボーディングチーム（電子カルテの導入支援）の業務オペレーションの平準化や組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメントなど（現メンバー数は約25名。中途や新卒で年15〜20名増を見込む組織）
・カスタマーサポート組織の戦略立案、KPI設計・モニタリング
　- 問い合わせ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
　- オペレーション強化やメンバーマネジメント、組織体制の構築・アップデート

ゆくゆくは、組織部長や、新規事業開発、M&Aやアライアンスの企画・実行、経営管理、メドレー本体とのグループ間シナジー創出に向けた各種連携、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。

【ポジションの魅力】
・メドレー役員やグループ会社の創業代表、元戦略コンサル出身者などと仕事をするため、アドバイスを密に受けながら成長できる環境があります
・高い成長率を維持し変化の早い環境のため、キャリア選択の幅も広くさまざまな経験・実績を積むチャンスがあります
・ジョブ型制度のため、成果に応じて早期に昇給・昇格の可能性があります
・病院の業務改革を推進するため、日本の社会課題の解決に貢献している実感を得られます

【配属先について】
株式会社メドレー 医療プラットフォーム本部へ配属
株式会社パシフィックメディカル 事業戦略室へ出向

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。

会社のフェーズとしては15周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名以上の規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けて積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。今後の事業展開を見据える中で、グローバル本社としてのコーポレート機能を高いレベルで構築する必要性を認識しており、各専門領域のエキスパート採用を強化しています。人事労務スペシャリストとして、グループ会社を含めたメドレー全社の人事ガバナンスを推進頂く方を募集します。

【職務内容】
人事労務の側面から、創意工夫とテクノロジーにより人・組織がパフォーマンスを最大化し続けられるようにするための、スマートな環境整備と安定運用がミッションです。

【具体的な業務内容】
以下のような人事労務に関する幅広い業務において、問題整理から最適な業務フローの提案・構築・実行までを担っていただきたいと考えています。
・従業員への人事労務手続き（契約管理、入退社手続き、社保加入手続きなど）
・労働時間管理、給与計算
・人事システムの運用・更新
・人事関連規程、各種労使協定の改定・締結 など
未整備の制度や規則規程をゼロから立ち上げる必要がある場合は、主体となってリードいただくことを期待します。

【ポジションの魅力・キャリアパス】
・既存のルール・仕組みを守るだけではなく、組織の未来を見据えた施策の立案や仕組みの構築・改善など、新たな機能を創り出していただくことが歓迎される環境のため、企画立案から実行まで一気通貫でご経験いただけます。
・成果やご志向次第で、人事労務に限らず他人事領域（HRBP、採用、HRIS、CoEなど）へ挑戦していただくことも可能です。

【職務内容】
人事面（人材開発、制度設計、組織、労務、職場環境整備など）から、M&A・グローバル展開を含めた全社組織の課題解決と、パフォーマンス最大化がミッションです。全社横断型のタスクフォースの企画から実行までを担っていただきます。

【ご担当いただきたい業務】
▼以下のような業務・プロジェクトへのアサインを想定しており、ご経験やご志向を踏まえてお任せします。
・全社の人事基幹制度（等級・評価・報酬）の企画・実装
・海外拠点における報酬レンジの設計・実装
・人材フロー制度（海外出向パッケージの設計等）の企画・実装
・全社戦略を実現するための横断プロジェクトのPM、PMO（M&A後の人事領域PMI等）
・国内外の福利厚生制度の企画・実装
・研修開発やOJT設計、キャリア設計などの組織開発　など

【ポジションの魅力・キャリアパス】
・日本発のグローバル企業を志向するコーポレート組織の中核として、1,000名規模に影響を与える経験をしていただけます。
・コンサルティングファーム出身の人事管掌役員直下で、1,000名規模の急成長企業における全社の人事課題を根幹から解決する、ダイナミックな経験を積んでいただけます。
・マネジメントへのキャリアだけでなく、人事領域内での専門的なチャレンジ（採用、HRBP、HRIS、労務）など、成果やご希望に応じて可能性が無数にあります。

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては14周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けて積極的な新規事業の開発やM&A・グローバルへの展開などを計画しています。年間数百名の採用による組織の拡大を、ダイレクトに事業成長へ繋げられるよう、対症療法的な組織づくりではなく、数千名規模・グローバル展開においても適切に機能できる組織をデザインすることを目指しています。
当社の組織や事業を深く理解した上で本質的に課題を捉え、過去の慣習や既存の方法に捉われることなく実現可能な解決策を考え、実行していただける方を募集します。

【職務内容】
弊社の主力事業である、医療ヘルスケア領域のダイレクトリクルーティングサービス「ジョブメドレー」は、サービス開始から約14年で国内で34万以上の事業所、200万人以上の求職者にご利用いただく、この領域におけるスタンダードサービスと成長しています。
今後、これまでのアセットを活用した新規事業、新サービス立ち上げを推進し、事業の更なる成長を加速させたいと考えております。
例えば下記のようなものを検討していますが、これにとどまりません。

・医療機関の採用におけるDX推進
・海外展開も含む新規拠点進出の検討、実行
・新たな採用ソリューションの事業化企画、開発、営業販売
・既存顧客の採用業務生産性向上のための新規ツール企画、開発、営業販売
・医療ヘルスケア業界で働く方々の離職率を下げるような取り組み
など

既に解決したい課題はあるものの、実際に事業として成立するかはまだ掘り下げられていない状況です。ご入社後は役員直下に入っていただき、実際に事業として成立し得るか、議論しながら検討を進め、スモールスタートで試しながら、早いサイクルで改善を加えて立ち上げを推進していただきます。

【主な業務内容】
・事業および業務プロセスの理解
・市場・競合調査、分析
・調査を元にサービス設計、事業計画作成、プロダクト開発、コンテンツ開発、営業など事業／サービス立ち上げにかかる業務全般
・アライアンスやM&Aの検討なども含む必要な外部リソースの定義、調達

【概要】
人材プラットフォーム事業領域では、現在さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大しています。高い成長率を誇る事業から新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、今後そのラインナップをより拡充していくことを構想しています。
そこで、先を見据えた成長戦略に沿って、事業本部長直下で既存／新規いずれかの事業開発を牽引していただける方を募集します。
担当頂く事業は、ご経験やご志向性、その時の当社の状況など勘案しながら、選考の中ですり合わせいたします。

【業務例】
・担当事業領域の戦略策定〜推進全般
・採用／育成などの事業遂行に必要な組織運営全般
・新規事業立ち上げにおける事業計画策定、プロダクトのハイレベル要件定義、運用オペレーションの構築
・M&A および戦略投資の企画／推進
・買収後の PMI プロセスにおいて不足している機能の補完／事業運営
※公開できない情報が多くあるため、詳細は面談／面接の場でご説明いたします
※会社／事業の強みをご理解いただくためにも、一定期間は既存事業の組織で業務体験をしていただく想定です

【ミッション】
・既存事業で培った顧客／ユーザー基盤などのアセットを活用した事業を生み出し、社会課題が山積する医療ヘルスケア領域において新たな価値を提供すること
・役員直下であらゆる事業課題の解決に取り組み、日々生まれ続けるサービスアイディアを事業機会へと昇華させること
・健全な財務基盤のもと、自社開発プロダクトのみならず M&A の手法を用いて、グループインする企業と共にインターネットテクノロジーを用いた事業を通した課題解決を推進すること
・事業の執行／運営を通し、自社およびグループ全体の企業価値最大化に貢献すること

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・非連続な成果をあげることを目的としており、柔軟な思考や対応が求められます。
・さまざまな業界の経験者が在籍しており、得意なことを活かして業務に取り組んでいます。

【概要】
人材プラットフォーム事業領域では、現在さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大しています。国内最大級の規模を誇る既存事業から新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、今後そのラインナップをより拡充していくことを構想しています。
そこで、先を見据えた成長戦略に沿って、「ジョブメドレーエージェント」や「ジョブメドレースクール」をはじめとした立ち上げフェーズの複数事業を束ねる責任者候補を募集します。
▼ジョブメドレーエージェントとは
弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月にできた新規事業です。
求人サイトだけでは解決しづらい課題や異なるニーズを持つ顧客の声に応えるべく立ち上がりました。当初2名のメンバーで薬剤師の採用支援からスタートしましたが、契約顧客数・売上ともに順調に伸長を続け、徐々に別職種ヘと展開をはじめています。メンバー数も現在7名まで増加しており、今後さらなる職種の多様化や事業の拡大を見据えています。
▼ジョブメドレースクールとは
「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」を取得するためのスクール事業です。現在日本では、高齢化に伴う介護需要の高まりに対し、それを担う従事者の不足が問題視されています。この問題を解消すべく、新たな事業として、一定条件のもと無料で受講できるスクールを弊社の新規事業として提供する運びとなりました。就職支援サービス「ジョブメドレーエージェント」を同時提供することで、人材不足の解消にも寄与できればと考えています。

【業務内容】
エージェント事業／スクール事業の責任者候補として、事業運営に必要なことを全般的にお任せします。
▼具体的な内容は以下のとおりです。
・方針策定、既存事業との連携
・両事業のオペレーションモデルの構築
・P／L管理・データ管理／分析・課題解決全般
・周辺領域に拡充していくための事業開発やアライアンスの企画・実行

【ポジションの魅力】
・チームの中核メンバーとして、事業立ち上げ・成長・拡大までを体感できるポジションです。
・企画から運営オペレーションの最適化まで、あらゆる業務に携わることができます。

【部署の特長・雰囲気・教育体制など】
・社内には、医療介護系資格の保有者が多数在籍しており、気軽にユーザー、カスタマーの意見が聞ける環境です。
・新規事業のため、組織づくりや業務フローの構築にこれまでの経験やアイデアを反映できます。

【業務内容】
入居相談員として、担当エリア内の病院（ソーシャルワーカー）に対する営業活動をし、老人ホーム・介護施設への新規入居希望者を獲得する業務をお任せします。

▼具体的な内容は以下のとおりです。
・担当エリアの病院や老人ホーム・介護施設などを訪問
・入居希望者やそのご家族からの相談、問い合わせ対応
・老人ホーム・介護施設への見学誘致
・見学の段取りと見学同行
・入居提案と入居後のフォロー

【ポジションの魅力】
・社会貢献性の高さを実感することができるポジションです。
・最終的に納得のいく施設へ入居が決まると、相談者から喜びの声をいただけるため、やりがいに繋がります。
・業務を通じて、介護の知識、法律の知識などの幅広い知識を習得できるほか、行政対応といった専門的な経験を積むことが可能です。

【部署の特長・雰囲気・教育体制など】
・病院や施設のご担当者だけではなく、入居希望者やそのご家族と直接接する為、相手の話にきちんと耳を傾け、気持ちに寄り添いながら、提案できる方が活躍しています。
・小規模な組織のため、メンバーが一丸となってサービスを成長させています。自身の経験やアイデア、顧客の声を反映した業務フローを構築できます。

【介護のほんねとは】
弊社が運営する老人ホーム・介護施設マッチングサービスです。
現在、高齢化に伴う高齢者向け施設の拡大と多様化が進んでいます。どのように施設を選べば良いのか、また何を使って探せば良いのか、わかりにくい状況にあります。
そこで介護のほんねでは、適切な情報提供や、カスタマーサポート体制を充実させ、対面とWebの双方から“納得のいく施設選びができる”マッチングサービスを提供しています。
全国にある9,000件以上の施設を掲載しており、入居希望者にとって本当に最適な施設への入居をサポートできることが最大の強みです。
介護のほんねでは現在、入居相談員を募集しています。

【概要】
人材プラットフォーム事業領域では、現在さまざまな事業が堅調に成長し、組織規模も拡大しています。高い成長率を誇る事業から新規事業まで多様なフェーズのプロダクトを提供している点が特徴であり、今後そのラインナップをより拡充していくことを構想しています。
そこで、先を見据えた成長戦略に沿って、「ジョブメドレースクール」の立ち上げを牽引する責任者候補を募集します。

【ジョブメドレースクールとは】
「介護職員初任者研修」「介護福祉士実務者研修」を取得するためのスクール事業です。現在日本では、高齢化に伴う介護需要の高まりに対し、それを担う従事者の不足が問題視されています。この問題を解消すべく、新たな事業として、一定条件のもと無料で受講できるスクールを弊社の新規事業として提供する運びとなりました。就職支援サービス「ジョブメドレーエージェント」を同時提供することで、人材不足の解消にも寄与できればと考えています。

【業務内容】
・スクール事業運営における、P／L管理・データ管理／分析・課題解決全般
・メンバーとの1on1・KPI管理
・その他開発部門や他組織の部門長と協業したプロジェクト推進
・周辺領域に拡充していくための事業開発やアライアンスの企画・実行
・マーケターと連携した集客面での施策立案・実行

【ポジションの魅力】
・チームの中核メンバーとして、事業立ち上げ・成長・拡大までを体感できるポジションです。
・企画から運営オペレーションの最適化まで、あらゆる業務に携わることができます。

【部署の特長・雰囲気・教育体制など】
・社内には、医療介護系資格の保有者が多数在籍しており、気軽にユーザー、カスタマーの意見が聞ける環境です。
・新規事業のため、組織づくりや業務フローの構築にこれまでの経験やアイデアを反映できます。

【職務内容】
プロダクトのグロースにむけて大きな責任と裁量をもつと共に、数値分析やインタビューなどの手法による市場理解及び課題発見と、企画立案・効果測定までを一貫して担当し、プロダクトの改善をリードしていただきます。
例えば下記のような業務をお任せします。
・プロダクトの中長期的な成長戦略検討
・データ解析、ユーザー／ビジネス視点での仮説検証と課題発見
・プロダクト・機能の改善施策立案、仕様策定
・プロジェクトマネジメント
・実施施策の効果検証と改善
・事業提携交渉
・新サービス・機能開発の企画やPMO

【プロダクトについて】
以下いずれかのプロダクトをご担当いただく想定です。
▼CLINICS
クラウド診療支援システム「CLINICS」は、Web予約・Web問診・オンライン診療・電子カルテ・レセコン・経営分析という独立したシステムをすべて内包し、一貫性のあるユーザー体験を実現しているサービスです。医療従事者が「患者と向き合う」という本質的な業務に専念できるよう、医療現場の効率化を支援しています。
▼Pharms
Pharmsは導入1万店舗超えのかかりつけ薬局支援システムです。
「患者とつながる、地域とつながる、業務がつながる」をコンセプトとし、3つのつながりを実現することで、門前薬局から患者に選ばれるかかりつけ薬局への転換を支援しています。
▼Dentis
歯科業務支援システム「Dentis」はレセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるWeb予約、オンライン診療、キャッシュレス決済、リコールといったかかりつけ支援機能をトータルで提供することで、業務効率化と患者とのつながり強化の双方を支援します。

【募集背景】
私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指しています。
ミッション達成のために、医療プラットフォームの中長期方針としてはtoB中心のビジネスから、toBビジネスとBtoCビジネスを融合させたビジネスにシフトしていくことを掲げています。
この方針に沿って、患者体験と医療機関業務課題の双方を踏まえてプロダクトの価値を再定義し、グロースさせていけるプロダクトマネージャーの方を募集しています。
顧客に向き合いつつ、医療DXなどの政策動向を踏まえてプロダクトを成長させていくことは難易度が高い取り組みですが、世の中に大きなインパクトを与えるプロダクトを作りたい方にとっては魅力的な環境です。

【職務内容】
メドレーは、「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。
ミッションに共感してくれるエンジニアが着実に集まってきていますが、医療分野の課題の解決を目指すため、チームとしてもまだまだ開発力を向上させていかなければなりません。
2021年、島根県松江市に Tech Studio MATSUE オフィスを設立し、クラウド診療支援システム「CLINICS」内部で使用するレセプトコンピュータ（レセコン）を全て内製で開発しています。
CLINICSの事業成長に伴い、新たにレセコンの企画・ディレクション対応をお任せできる方を募集しています。

【職務内容】
▼メドレーで開発するレセプトコンピュータの開発における企画・運用業務などをお任せします。
・診療報酬改定や地域公費対応などを踏まえたシステム開発の企画・ディレクション
・上記開発やテストの計画
など

【勤務地について】
本社の東京オフィスもしくは島根県松江市の Tech Studio MATSUE オフィスでの勤務どちらかご希望の勤務地になります。
▼本社
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
各線 六本木駅から徒歩1分
▼Tech Studio MATSUE
島根県松江市学園南 2-12-5 HOYO パークサイドビル 2F （駐車場有）
JR山陰本線 松江駅から徒歩18分

【職務内容】
弊社のクリニック向け電子カルテ「CLINICSカルテ」導入済み医療機関のサポート対応を行うチームに関する、総合的なマネジメント業務を行っていただきます。

【具体的には】
・カスタマーサポート（インバウンドのお問い合わせ中心）業務担当メンバーのチームマネジメント
・医療機関からのご要望やお問い合わせ内容のデータ分析、改善策の提案・実行、開発チームとの連携とプロダクト改善
・契約更新に関するお問い合わせ対応、および契約延長の締結
・メンバー／案件ごとの工数管理
・業務効率化／オペレーション強化に向けた組織課題発見と改善策の実行

【募集の背景】
CLINICS事業部は、電子カルテやオンライン診療サービスを中心としたクラウドシステムを医療機関へ開発・提供している事業です。
特にクラウド電子カルテは、国の方針である「医療DX令和ビジョン2030」によりクラウド電子カルテの全国的な普及を目指していく動きが強まっている背景もあり、非常に注目されているサービスです。
そのような背景による顧客ニーズの高まりに応えるため、カスタマーサポートチームによる提案や支援がより一層求められるようになっております。
より多くの医療機関に質の高いサービス提供ができる体制を目指し、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。
あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサポートというフィールドで活かしませんか？

【ポジションの魅力】
・今後大きく伸びるとされているクラウド型電子カルテという最先端の医療商品に携わり、医療機関様・患者様双方にご納得いただける医療体験の提供に貢献できます。
・優秀なメンバーと一緒にお客様の満足度を上げることで、チーム全体で業界に大きな影響力を及ぼせる仕事です。
・医療機関様のサポートに留まらず、ご要望を開発チームとともに具現化し、製品改善にも携わりながらテクノロジーを世の中に広めていくやりがいのあるポジションです。

【職務内容】
歯科医業務支援システム「Dentis」の中で、歯科DX領域のカスタマーサクセスを担当いただきます。

歯科マーケットは院内業務DX化・クラウド化において大きな変革期にあります。
「Dentis」は歯科領域で必要となる機能が一元管理できる唯一のクラウドシステムとなっておりますので、
競合他社にはない、業界で唯一無二とも言える魅力的な商材を扱える機会となります！

スタートアップ事業ではありながらも、今年度から本格的に拡販体制に突入したため、カスタマーサクセス業務をやりながら
業務設計や企画業務にも深く多く関わっていただくことが可能です。また顧客との接点が非常に多いため、1件毎の顧客の声を大切にしながらも
全体最適の視点で開発とプロダクトのあるべき姿や方向性を一緒に考えるなどディレクションの業務にも携わることが可能です。

▼主な業務内容
・受注後の導入支援や活用方法の提案（電話、オンラインMTG、現地往訪）
・既存顧客へのアップセル、クロスセル
・活用促進施策の企画・実行
・安定運用するための継続的なフォロー
・プロダクト改善に向けた顧客要望の整理、開発チームとの連携

▼本ポジションの魅力
・事業責任者とも距離が近く、ひとりひとりのアクションで事業の意思決定を行うこともでき、行動が成果に直結するチャレンジングなポジションです。
・カスタマーサクセスでのキャリアアップに加えディレクター、他部署への転身も可能で、キャリアの選択肢も多い環境です。
・残業時間は平均20時間以下、効率的にメリハリをつけて働くことができます。

【職務内容】
当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」で、新設部署であるカスタマーサクセス部門をリードいただける責任者候補を募集します。

【GUPPYとは】
株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップクラスのシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。

【業務内容】
「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサクセス部門の責任者候補として組織リードいただける方を募集します
・約15名のカスタマーサクセス組織の⽣産性向上に向けた、オペレーション全般の課題抽出
・サービス・プロダクトの利用率向上に向けたアップセル、クロスセル施策の立案・実行
・サービス・プロダクトの全体戦略に基づいた再現性を有するオペレーション設計構築／実⾏推進／モニタリング／改善・最適化
・CS組織成果の最⼤化に向けたマネジメント全般 他

【ポジションの魅力】
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・全体的なアーキテクチャの見直しなど含め現在急ピッチで改革を進めているフェーズです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

【勤務地備考】
2025年1月よりメドレー本社へ移転：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー

【職務内容】
当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」でカスタマーサポートを募集しています。

【GUPPYとは】
株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップクラスのシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。

【業務内容】
・求人者（医療機関全般）／求職者（医療従事者）からの問い合わせ対応（電話／メール）
・簡単な事務作業（求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等）
・業務に慣れてきたら、お客様の声を基にサイトの仕様や運用フローの改善案の検討・提案等

【ポジションの魅力】
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

【勤務地備考】
2025年1月よりメドレー本社へ移転：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【職務内容】
新規事業の立ち上げメンバーになりませんか？
2022年1月にリリースしたSaaSのプロダクトマネジメントをお任せします。

お任せしたいのは、当社が新たに歯科医院向けに立ち上げた業務支援システム「Dentis」（デンティス）です。

現時点での医療知識・業務経験は問いません。
「経験を活かして社会貢献性の高い領域に挑戦したい」
「手触り感を持って新規プロダクトのグロースに携わりたい」
プロダクトマネジメントのご経験をもって、さらに成長・発展させたいと考える方には、裁量の高い環境をご用意できると考えています。

チームには、歯科医療経験者（歯科医師／歯科衛生士／歯科助手）も在籍しており歯科医院の現場を深く理解しながらプロダクト開発に取り組むことができます。

▼お任せしたい業務
・プロダクト改善施策立案のための予備調査、データ解析、ユーザーインタビュー
・企画ドキュメント作成、仕様策定、UI案作成、システム要件定義、使われる仕掛けの設計
・デザイナー、エンジニアと協業しながらプロダクト開発を推進
・プロダクトの品質保証
・効果検証、KPI計測、トレードオフ分析
・その他、サービスグロースのための必要なさまざまな実務

【システムのグロースに向けて】
顧客ヒアリング、数値分析による課題発見と、企画立案・リリース・効果測定までを一貫して担当し、プロダクトの開発や改善を行っていただきます。

新規事業の立ち上げフェーズに、主力メンバーとして携わる機会は希少だと思います。
枠に捉われることなく、幅広くチャレンジできる機会もありますので、少しでもプロダクトやビジネスサイドの業務に興味を持っていただいた方のご応募を心よりお待ちしております！

【「Dentis」について】
・電子カルテ、会計システムといった【業務支援の機能】
・患者さんへのメッセージ送信、オンライン診察といった【患者さんとのつながり強化機能】
を内包したプロダクトです。
歯科において、「症状が出てから行く」だけではなく「予防・定期検診」の価値も問い直されている今、
特に後者（つながり強化）において強みや特徴を持ったサービスです。
プロダクトの普及を通して、歯科医院の意義価値の向上・患者さんへのよりよい診療の提供を目指します。

【募集背景】
事業拡大に伴う増員です。
これまで紙媒体の売り上げが多かったマンガ市場ですが、電子書籍の売り上げが紙の売り上げを上回る編集部も出てくるなど、昨今急激にデジタル化が進んでいる業界です。また、インターネットメディアから新たなコンテンツが生まれたり、SNS等を通じてコンテンツが拡散されたり、個人がブログ等を通じて発信してきたコンテンツが書籍化されたりなど、出版業界とインターネットはますます切り離すことができない状況になってきています。
そんな中、世界に通用する強いコンテンツとブランド力を持っている出版社を、はてなの高い技術力とサービス運用ノウハウが支えることに大きな意味があり、出版社からの要望や期待値が非常に高まっている状況です。当社が展開しているマンガビューワー「GigaViewer」の開発を、さらに強化するにあたって、エンジニアを募集しています。

【職務内容】
ウェブアプリケーションエンジニアとして、サーバサイド・フロントエンド技術を中心に、成長し続けるサービスの開発と運用を行っていただきます。配属予定チームは「少年ジャンプ＋」「コミックDAYS」など、大手出版社へ提供しているマンガビューワ「GigaViewer」の展開・開発を担当しています。これらのサービスは、未来の才能の発掘と育成や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。

▼業務内容
・新機能の設計・開発
・新規導入サイトの展開
・サービスの安定運用
・サービスのパフォーマンス改善
・開発効率の改善

【この仕事で得られるもの】
・導入先も機能も成長しつづけるマンガサービスの設計と運用に関する知見
・トップレベル企業との協業経験
・ユーザ向けサービスの企画・開発経験
・ウェブ・iOS・Androidそれぞれでの課金に関する知見
・電子書籍フォーマットに関する知見

【配属部署】
自社サービスの提供を通して培った技術やノウハウを他企業にソリューションとして展開するテクノロジーソリューション分野のうち、マンガ事業を展開するマンガチームに所属していただきます。
※はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、定期的に別チーム・別プロダクトへの異動の機会があります。期間は半年～数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【チームの働き方】
主なやり取りはSlackですが、ほぼ毎日GoogleハングアウトやSlackコールを使って相手の顔を見ながらコミュニケーションしています。小さなタスクは一人で、大きなプロジェクトになると数名のエンジニアをアサインして協力して開発しています。要件の洗い出しや、何人で取り組めば期日に間に合うかといった見積もりから計画づくりまで。ディレクターと相談して進めています。
毎週のエンジニア振り返り会を通じて、開発フローやコードベースの複雑度、属人性、コミュニケーションなどの課題についてKPTのサイクルを回しています。チームにとって良くなることなら提案すればサポートしてもらえる、チャレンジしやすい環境です。

全社で、事業成長と働きやすさを高次元でバランスさせる「フレキシブルワークスタイル制度」を採用しています。在宅／出社を選択可能、出社状況によらず「在宅勤務手当」を毎月2万円支給する、など、社会の変化に柔軟に対応していく会社・チームとなっています。

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています：
・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。参加費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
※日本全国リモートワーク可

【職務内容】
新たに当社のグループ会社に加わるファクタリング事業会社へ出向し、一段大きな事業に引き上げていくための事業責任者候補を募集します。

【募集背景】
・当社では、医療ヘルスケア領域の事業者様の資金調達ニーズに対応するサービスを提供するため、同領域でファクタリング事業を運営する株式会社GCMを子会社化しました。
・顧客となる医療機関や介護施設の診療報酬債権や介護給付費債権等を買い取ることで、通常これら債権請求から資金回収まで約2ヶ月かかる期間を短縮し、顧客の早期資金化ニーズに応えるサービスです。
・本子会社の事業をベースとしながら、メドレーの顧客基盤を活用した新たな事業展開により、飛躍的に事業を拡大させる事業責任者ポジションを募集します。

【お任せしたい役割】
当ファクタリング事業における戦略立案および実行、その他すべて

▼例
・非対面を中心としたセールス戦術の考案／実行
・当社とお取引のある既存顧客、未だお取引のない新規顧客問わず、下記のような対象事業者へのファクタリングによる資金調達提案
（対象事業者）病院／クリニック、調剤薬局、介護関連サービス、障害福祉サービス　等の事業を行う法人／個人事業主
・既存の自社サービス改善、新サービスやキャンペーン等の企画／推進
・当社のマーケティングやセールス部署と連携したリード獲得やリード育成のシナリオ作成/改善
・非対面営業によるクロージングシナリオの考案、フィールドセールスとの連携による営業体制の構築
・組織内メンバーのマネジメント業務全般

【職務内容】
人事労務という側面から、創意工夫とテクノロジーにより人・組織がパフォーマンスを最大化し続けられるようにするための、スマートな環境整備と安定運用がミッションです。
具体的には以下の業務を想定しています。

・勤怠管理、給与計算、社会保険手続き、住民税、年末調整
・入退社手続き、異動・契約管理
・産育休・介護休・私傷病休職手続き
・労使協定の締結、各種労務相談
・オペレーション改善・設計
　※ご経験とご志向を踏まえて、順次お任せします

【ポジションの魅力・キャリアパス】
単なるルーチン業務をこなすだけではなく、組織の未来を見据えた施策の立案や仕組みの構築・改善など、新たな機能を創り出していただくことが歓迎される環境のため、企画立案から実行まで一気通貫でご経験いただけます。
- 人事労務領域を幅広く経験いただけます。（これまでの経験を活かしていただくことも、未経験の領域に挑戦いただくことも可能です。業務のアサインはご意向も踏まえて決定いたします。）

【募集背景】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。
会社のフェーズとしては15周年を迎え、社員数はグループ全体で1,000名を超える規模となりました。2019年12月末に上場を果たし、次の10年に向けて積極的な新規事業の開発やM＆A・グローバルへの展開などを計画しています。今後の事業展開を見据える中で、グローバル本社としてのコーポレート機能を高いレベルで構築する必要性を認識しており、各専門領域のプロフェッショナル採用を強化しています。労務担当としてメドレーの人事ガバナンスを推進頂く方を募集します。

【採用事務代行（RPO）事業とは】
2024年7月から本格的にスタートする新規事業です。
中小規模の病院・クリニックを中心とした顧客の採用活動のパートナーとして、選考プロセスの立案～運用を担います。
これからの事業拡大を見据え、組織をリードしていける仲間を募集しています。

【業務内容】
顧客の採用成功に向けたあらゆるサポートをお任せします。
立ち上げ期のため、決められたフロー以外にも幅広い業務に携わっていただくことを想定しています。
具体的な内容は以下のとおりです。
・採用目標のヒアリング、選考プロセスの立案
・求人原稿の作成支援、スカウトメール送付
・応募者対応（面接日程調整、合否通知、問い合わせ対応）
・選考データの管理、レポートの作成
※新規事業のため、初期のオペレーションメンバーとして事業の立ち上げや業務フローの構築にも携わっていただきます。

【ポジションの魅力】
・メドレーの基盤を生かし、潤沢なリソースを活用しながら新規事業立ち上げに携われます。
・立ち上げ期で決まったやり方が確立されていないため、試行錯誤しながら対応力を身につけることができます。
・事業責任者や企画メンバーとコミュニケーションを取りながら進めるため、チームへの貢献実感が得られます。
・評価が明確であり、出した成果により正当に評価されます。

【部署の特徴・雰囲気・教育体制など】
・事業責任者を含む3名のメンバーで進めています。事業方針や業務フローも相談しながら構築していくフェーズです。
・一人ひとりが「業界の課題を解決しよう」という意識を高く持ち、社会的意義を感じながら業務に取り組んでいます。
・メンバー間のコミュニケーションが活発なため、情報共有しながらこまめに相談できる環境です。

【募集背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業・組織規模ともに急速に拡大しています。そうした中で、次の非連続的な成長を確実なものにするために、中期観点から事業・組織が目指すべき姿を戦略的に描き、その理想像に至るまでの道筋を整理し、実現に向けたアクションを具体的に落とし込むことの重要性が高まっています。

そうした背景から、現場の幅広い組織と連携を密にしながら、戦略に沿ったオペレーションの実行強度を高め、仕組み化を加速させる動きが必要となってきたため、そのアクションをけん引いただく新たな仲間を募集いたします。

【新たにジョインされる方のミッション】
本ポジションにご参画いただく方は経営戦略部に配属され、「各部署と連携して各種オペレーションの構築・実行支援」をミッションとして担っていただきます。具体的にはセールス・マーケティング・カスタマーサクセス（以下、CS）のいずれかの領域を担当していただき、現場課題の1次情報収集からボトルネック特定、要因の深堀と解決策の立案と実行支援を行っていただきます。

一方で、弊チームにご参画いただく方には特定の役割や責任領域に閉じずに、事業成長を阻害する重要課題を発見した際に、自発的にその要因を取り除くアクションを実行するオーナーシップが期待され、そのための裁量も与えられています。

なお将来的には、ご経験・ご活躍に応じて組織のマネジメントや執行責任を担っていただくことも想定していますので、弊社ミッションの「良い景気を作ろう。」を目指してあらゆる企業の経営をテクノロジーの力でアップデートしていくという強い志を持った方に是非お越しいただければ幸いです。

【具体的な業務内容】
入社後、まずはご自身の経験を踏まえてご活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています（下記は担当業務の例）

▼各担当領域 共通
・事業戦略に基づいた各部署の機能戦略の策定と、現場部署への共有・展開
・予算策定・予実管理・KPI進捗管理などの計数管理
・現場課題の1次情報収集とボトルネック特定、解決策の立案
・新入社員のオンボーディング・イネーブルメント活動の設計
・その他 組織運営に必要な事務局業務の遂行

▼セールス領域（セールスチームとの連携が前提）
・商談同席や担当者との議論を通じた顧客課題の整理
・ターゲットとなる顧客像の具体化／優先順位付け
・売上拡大に向けた、パートナー企業とのアライアンス戦略の検討

▼マーケティング領域（マーケティングチームとの連携が前提）
・業界カット × ソリューションカットなど、STPの言語化
・広告宣伝費の費用対効果などのパフォーマンス分析と効率化アクションの推進
・プロダクトチームやセールスチームとの同期支援

▼CS領域（CSチームとの連携が前提）
・お客様とのミーティングに同席と、顧客課題の特定と解決策の検討
・アップセル・クロスセル戦略・施策の検討
・利用分析による解約予兆の事前察知および予防施策の検討

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【募集背景】
事業拡大に伴う増員です。
はてなでは、Webマンガの投稿が始まった初期から、個人のクリエイティビティを最大限に引き出し、作家を目指す人々を支援するために、Webマンガ投稿プラットフォームの開発と運用を続けてきました。最近では、インターネット上で新しいコンテンツが生まれ、SNSを通じて広がり、個人がブログなどで発信した内容が書籍になることもあり、出版業界とインターネットは密接な関係にあります。このような背景から、出版社やマンガ業界からの期待は非常に高まっています。この時代の要望に応えるべく、はてなの持つ高い技術力と豊富な運用経験を活かしながら一緒に開発するエンジニアを募集しています。

【職務内容】
ウェブアプリケーションエンジニアとして、サーバサイド・フロントエンド技術を中心に、成長し続けるサービスの開発と運用を行っていただきます。配属予定チームはジャンプルーキー！やマンガノの開発を担当しています。これらのサービスは、未来の才能の発掘や素晴らしいマンガ作品と出会える機会の創出を目指しています。サービス提供者のひとりとして、サービス改善のアイデアを持つことも期待されています。
・新機能の設計・開発
・サービスの安定運用
・サービスのパフォーマンス改善
・開発効率の改善など

【主に利用している技術】
・Go
・TypeScript
・Perl
・AWS
・GCP
・Firebase
・GitHub
・GitHub Actions
・React
・Next.js
・GraphQL
・MySQL
・Redis
・Varnish
・Docker

【配属部署】
自社サービスの提供を通して培った技術やノウハウを他企業にソリューションとして展開するテクノロジーソリューション分野のうち、マンガ投稿サイトを開発しているチームに所属していただきます。
※はてなではチームのローテーションを積極的に行っており、定期的に別チーム・別プロダクトへの異動の機会があります。期間は半年〜数年を目安とし、個人のキャリアプランや会社状況によって異なります。

【この仕事で得られるもの】
・成長しつづけるマンガ投稿サービスの設計と運用に関する知見
・クリエイターの表現や活躍を支援する経験
・トップレベル企業との協業経験
・ユーザ向けサービスの企画・開発・運用経験
・ウェブでの課金に関する知見

【チームの働き方】
主なやり取りはSlackですが、相互の理解を深めるため、Google Meetを使用してビデオチャットでのコミュニケーションも行っています。タスクの規模に応じて、小さいものは個人で対応し、大きなプロジェクトでは複数のエンジニアがチームを組んで協力しながら開発を進めています。
デイリースタンドアップやロードマップ検討、プロジェクトごとの定期ミーティング、サービスのメトリクスなどを監視・対応するミーティングなど、ディレクターを交えたコミュニケーションをもとに開発を進めていきます。
ふりかえり会を定期的に実施し、開発プロセス、コードの質、属人性、コミュニケーションなどの課題について改善サイクルを回しています。エンジニア同士で成果を共有し、フィードバックを交換する機会も設け、相互の成長とチームワークを促進しています。チームにとって有益な提案があれば、それをサポートする開放的でチャレンジしやすい環境を大切にしています。
全社で、事業成長と働きやすさを高次元でバランスさせる「フレキシブルワークスタイル制度」を採用しています。在宅／出社を選択可能、出社状況によらず「在宅勤務手当」を毎月2万円支給する、など、社会の変化に柔軟に対応していく会社・チームとなっています。

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています。
・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。参加費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

※日本全国リモートワーク可

【職務内容】
3,000名を超える社員が活躍する会社で労務業務
労務管理を担当する総務部で労務リーダーとしてマネジメント業務をお願いします
メンバーは、労務管理、勤怠管理、労働法規制の遵守・啓蒙活動、社会保険手続、入退社管理、安全衛生業務、労務に関する規程改定、福利厚生や法改正に伴うフロー策定などを
担当しています。各メンバーのサポートや労務管理ツールの業務改善を含むマネジメントをお願いします。
上記のうち、状況に応じて自ら業務を担当することがあります。
当社の総務部はバックオフィス業務のうち、経理財務、給与計算、法務以外をカバーしております。
なお、当社は人材派遣業という業態のため、それに付随する労働者派遣事業許可等の更新管理等も行っております。

【募集背景】
今回、成長フェーズの総務部において労務リーダーとして活躍頂ける方を募集します。
2008年の創業以来急成長を続けており、2023年には東証グロース市場に上場を果たしました。事業と共に組織も拡大し、従業員数は派遣技術社員を含めグループ全体で3,000名を超える規模となりました。今後さらなる事業の拡大・組織の成長に向かっていく中、急激な組織拡大に対応できる労務機能を整えていくことが重要と捉えています。

【ポジションの魅力】
成長フェーズの当社において人員拡大に伴い労務機能の効率化や仕組み作りや、労務企画を自らがリードできる経験が得られます。
これまでのご経験や知識を活かしながら働いていただける環境です。また、総務部の若いメンバーの成長支援や総務部の組織開発も担って頂くことが可能です。
他部門との連携が多いのは勿論のこと、ご経験によっては労務以外の総務や人事といった周辺領域にも関わることが可能です。

【職務内容】
はてなブログMediaは、使いやすい操作画面と安定したシステムにより運用の手間を軽減するオウンドメディア運用に最適化されたSaaS型CMSです。
こちらのポジションでははてなブログMediaのご利用を検討中のクライアントから要件をヒアリングし、主にデザイン制作の領域を社内リソース、および社外パートナーをコントロールしながら実行に移すディレクション業務を担当していただきます。

▼具体的には以下を担当していただきます。
デザインディレクション担当として
・ライアントからの要望に対する、デザインを中心とした個別カスタマイズ案件の提案、進行管理（制作パートナーコントロール含む）
・クライアントからの問い合わせ対応（サポート関連業務を担当するメンバーとの協業を想定）
・クライアントからの機能要望の開発へのフィードバック
・機能改善、新規機能の追加に関する企画、開発、運用

※上流設計から現場の進行管理まで、業務範囲は多岐に渡り検討可能です。これまでのご経験やスキルセット、キャリアプランに合わせて業務内容は調整、相談させていただきます。

【はてなならではのポイント、やりがい】
・クライアントのご要望を元に、プロジェクト全体を見渡しながら、デザイナーやエンジニアなど、多彩なメンバーと協力して創り上げた成果を通じて大きな満足感を実感できるお仕事です
・プロジェクトを進める中で、クライアントからいただいたご意見や自分のアイデアを、はてなブログMediaの改善に活かすことができます。自分の考えが形になっていく過程や、完成後にクライアントからいただくフィードバックは、自分の成長につながります

【募集背景】
サービスの質の向上、体制強化のための増員募集。
はてなでは、元々一般ユーザー向けに提供されていたはてなブログを強化し、その上で法人での利用に対応できるよう、機能追加をしながら「はてなブログMedia」「はてなブログBusiness」というSaaSで提供されるCMSの展開を進めています。
また、企業とユーザーの接点が多様化している中、コンテンツマーケティングの中核としてオウンドメディアの必要性が高まってきており、その過程で、企業ができるコンテンツマーケティングを推進する、という視点を強化する必要が生じています。
さらに、CXの重視、DXの推進、AIの台頭といった業界全体の流れの中で、はてなブログMediaをクライアントの事業成功・推進に貢献できる「成果の出る」強いプロダクトに進化させていく準備も必要な時期に来ています。
以上を踏まえ、今後のコンテンツマーケティングにおけるCMSにとって必要な機能がどうあるべきかを考え、最強のプロダクトを一緒に作り上げるてくださる方を募集しています。

【勤務地】
・東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
・京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F

※日本全国フルリモート可能
※リモートと出勤をうまくバランス取れます

【チームのビジョン・ミッション】
我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。

【募集の背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ2人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。

【具体的な業務内容・ミッション】
・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【チームのビジョン・ミッション】
我々プリセールスチームは、社内外に存在するステークホルダーのハブとなる存在です。高度な技術的専門知識と、ドメインの専門家集団としての両面でログラスの価値を最大化するための支援を行います。

【募集の背景】
2022年春にシリーズAで17億円調達を実現した弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、提案活動をスピードとクオリティを両立しながら遂行する必要があり、特に技術的なサポートを担保の重要性が増しています。しかし、プリセールスチームはまだ3人とミッションを遂行するためには圧倒的に人数が不足しています。お客様はもちろんのこと、プロダクトとメンバーの価値を拡張することができる方、そして組織を共につくっていくことができるチーム創業メンバーを募集しています。

【具体的な業務内容・ミッション】
▼弊社営業担当とそのステークホルダーとのインターフェースになることです。
・年商1000億以上のエンタープライズ顧客の増加に合わせて、プリセールスとして複雑な要件定義を整理し、新規ARRを獲得する
・社内のエンジニアチームと営業担当と協調し、顧客やパートナーとの良好な関係の構築およびビジネス機会の創出
・顧客セグメントの多様化とともに増加する機能要望をとりまとめ、顧客の声をエンジニアまで齟齬なく共有しプロダクトの成長を図る
・2024年末までに今の3倍になるセールス組織をナレッジと仕組みで支えるプリセールス組織の構築
・プロダクトエバンジェリストとしてLoglassの現在価値と近い未来に訪れる将来の価値を社内外へ遍く広めること

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【業務内容】
事業統括本部に所属していただき役員や本部長と一緒に、採用、研修、営業、フォローの各機能を統括し事業成長をリードして頂きます。（当初は営業機能を中心に統括して頂く想定）具体的な業務例としては以下を想定しています。

▼具体的には…
・（営業を中心とした）事業全体の戦略立案と実行
・（営業を中心とした）予算、KPIの策定と進捗管理
・（営業を中心とした）組織全体の運営・部門間の調整
・（営業を中心とした）事業の収益性向上に向けた各種施策の立案、推進
・顧客・パートナー企業との関係構築

【配属部署】
事業統括本部

【仕事についての詳細】
コロプラでは "事業を成功に導くエンジニア" を募集しております。
ゲーム・エンタメの業界は常に新しさを求められ、時代と共にさらに拍車がかかってきていると考えています。
幅広い技術の引き出しとそれを事業の成功に繋げてくれる発想力のあるエンジニアを求めており、事業サイドにこれまでの常識を打ち破るインスピレーションを与えられるようなエンジニア組織を目指しています。

【職務内容】
ゲーム関連Webサービスの開発・運用と、これを専門とする部署の立ち上げに携わっていただきます。
いずれも現在は社内複数部署からの混成メンバーでチームを構成している状態ですので、専門部署の立ち上げと組織づくりにもご協力いただきたいと考えております。

【職務内容詳細】
・ゲームタイトルとのAPI接続を前提としたバックエンド開発（設計、実装、リリースまでの全工程）
・Vue.js／React.js を用いたフロントエンド開発（設計、実装、リリースまでの全工程）
・AWSやGoogle Cloudなどのクラウドサービスの活用、アーキテクチャ設計
・プロジェクトマネジメント、メンバーマネジメント
・社内外に向けた情報発信、ナレッジスパイラルの構築、体制強化のための採用活動

【このポジションの魅力】
・技術的にも組織的にも裁量を持って新規制の強い案件にチャレンジすることができる
・1タイトルの総DL数が1億を超える長期運用の人気タイトルや人気IPタイトルなど、高トラフィックかつ大規模なサービスに携わることができる

【開発環境】
・フロントエンド：Vue.js
・バックエンド：PHP（Laravel）
・クラウドサービス：Google Cloud（Cloud Run、CloudSQL、MemoryStoreなど）、AWS（S3、CloudFrontなど）
・開発ツール：GitLab、GitHub、GitHub Copilotなど
・コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace（Meet、Driveなど）、Confluence

【開発組織の文化】
・経営層にはエンジニア出身、または現役のエンジニアが在籍
・人事評価にエンジニアが関わっている
・ゲームクライアントや企画、インフラとの距離が近く風通しも良いため、職種を横断したコミュニケーションを取ることができる
・エンジニアを対象にした勉強会、カンファレンスを主催

【コロプラ流開発スタイル】
・心理的安全性を考慮
　- ガチャ、課金システムのような重要度の高い案件は組織横断的なレビューを実施
　- IT統制やサイバーセキュリティを司る部署が存在し、案件に応じてチーム外の各専門部署から支援を得ながら業務を遂行
・CI／CDの実践
　- Gitlab CI と Spinnaker を用いての自動デプロイ
　- phpStan による静的解析、Rector によるリファクタリングの実行
　- Dependabot や Renovate による依存ライブラリの自動更新
・オープンな情報共有
　- 他ゲームタイトルのソースコード閲覧権限を付与（※サーバーサイドエンジニア限定、一部タイトル・セキュア情報を除く）
　- 開発ノウハウの共有、設計相談など各種技術テーマを扱う Slack オープンチャンネルを多数開設

【組織概要】
プロダクト組織は機能開発を担当するチームと基盤やインフラ等を担当する横断チームに分かれています。 定期的にお客様との商談動画の視聴をしたり、展示会に参加したりと、お客様の生の声を反映したプロダクトづくりを重視しています。
また、開発体制としてもともとはスクラムを導入しておりましたが、プロダクトの拡大に伴い現在はスケーリングフレームワークであるFASTの移行に挑戦しています。事業の急成長とともに組織も拡大しており、多様なキャリアパスを実現できる環境です。

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）】
「良い景気を作ろう。」というMissionを軸に事業を展開するログラスのデザイナーはプロダクト面で、経営陣・開発メンバーと共に世界最高のプロダクトを作る責務を負っています。
そのため開発チームと協力して以下のようなアプローチができるデザイナーを募集しております

・まだ見たこと無い未来のUXをプロトタイプで具現化することでチームと顧客に明確なイメージをもっていただくこと
・プロトタイプ・デザインのアプローチを上手く扱い、開発における無駄な開発コストを0にすることで、開発効率の最大化に貢献すること
・自社カスタマーサクセスと連携しながら、人間がサービス提供すべき部分・ソフトウェアで自動化すべき部分を見定め、お客さまへの提供価値が最大化するコンビネーションを設計すること
・顧客への提供価値が最大化するよう、適切な組織設計・運営に対してもフィードバックを出し、プロダクト開発のように組織作りもアジャイルで進められるよう貢献すること

【仕事内容】
ユーザーの課題を達成できる理想の姿を考え、追求いただくために多くのステークホルダーと協業いただきます。

・2026年までに新規事業10本の立ち上げ成功の一部を担うこと
・PdM、エンジニア、CSを中心とした他部門と連携し顧客の課題解決策の検討と実装
・新機能開発のプロジェクトメンバーとして、実現性とUXを兼ね備えた緻密なUIデザイン
・プロダクトの将来像・ロードマップを描くこと
・不確実性の高いプロジェクトに対し、デザインスプリントなどのフレームワークを活用した課題の解像度を高めるアクションの実行

※ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【職務内容】
2014年9月にはてながリリースしたサーバー監視クラウドサービス「Mackerel」は、今「チームで育てるオブザーバビリティプラットフォーム」を掲げ、オブザーバビリティ領域へと留まることなく進化を続けています。
MackerelのCustomer Reliability Engineer（CRE）として「顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図る」というミッションに、主にカスタマーサクセスの観点で貢献していただきます。

具体的にはオブザーバビリティについてのこれまでの知見を活かしていただき、
・プリセールス（顧客へのプロダクト説明・技術質問回答）
・カスタマーサクセス（サービスの導入・活用支援）
・VoC（顧客の声）活用、開発フィードバック
・技術イベントやオンラインセミナー、ブログでの発信
・テクニカルライティング
等でご活躍いただくことを期待しています。

【主に利用している技術】
・OpenTelemetry
・AWS／Microsoft Azure／Google Cloud
・Linux／Windows Server
・各種OSS
・Scala
・Go言語
・シェルスクリプト／PowerShell

【募集背景】
はてなが開発するオブザーバビリティサービス「Mackerel」は、「運用をイージーに。変化するシステムを自分たちのものに。」をミッションとし、順調に規模を拡大しつづけています。MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。
MackerelのCREは、顧客に寄り添い顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図るための様々な活動を行っています。

オブザーバビリティ領域へのプロダクト展開及び事業拡大に伴い、カスタマーサクセスを中心に貢献していただくCREを募集します。

【この仕事で得られるもの】
・顧客が抱える課題を技術を軸として、顧客と共に解決を図ることができる
　- CREは顧客の目的を達成することに特化した専門エンジニアです。プロダクトの改善を行い、ユーザーに価値を提供し続けることで、顧客とプロダクトの健全な関係を構築し、直接貢献することができます。
・オブザーバビリティの最前線で開発チームと意見を交わしながら機能を実現できる
　- 日本国内で開発されているオブザーバビリティプロダクトの開発の一翼を担い、ユーザー目線を持って開発チームと密接に意見を交換しながら機能の開発・改善に深く関わり、スクラム開発手法や最新のオブザーバビリティのさらなる知見を得られます。

【働き方】
▼チーム（CRE）の働き方
Mackerel CREチームは、Mackerelのユーザーと直接関わる立場として、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、DevRelの大きく3つを軸として活動しています。今回募集しているカスタマーサクセス業務担当者の日々の活動の例を示します。

・顧客の状況を把握するため、定期的にミーティングを開催し、課題や要望を確認します。開発チームと協議しながら実装の実現を後押しするほか、ときには設計、PoC、あるいは実装自体に深く関わることもあります
・新しい機能の紹介や導入支援、コストや活用についての相談対応など、顧客の成功につなげるためのさまざまな施策を実行します
・新規商談に同席して、お客さまの技術的な不安を解消し、より良い提案につなげます

【エンジニアの働き方】
はてなでは、エンジニアの成長と働きやすさのため、以下の制度を設けています：

・メンター制度。どのエンジニアにも一人ずつエンジニアがメンターとしてつき、技術的な成長やキャリアパスの相談、チームにおける課題の解決などに携わります。
・技術勉強会。1～2週に一度、トピックベースの勉強会を開き、チーム間の技術的な交流や新しい知見の獲得を支援しています。
・登壇支援。遠方のカンファレンスにおいても、登壇のための交通宿泊費を補助します。資料の作成についても業務時間の一定割合を使って行えます。

【配属先】
テクノロジーソリューション本部 第1グループ Mackerel CREチーム

【勤務地】
京都オフィス（本社）〒604-8162 京都府京都市中京区烏丸通六角下ル七観音町630 読売京都ビル7F
東京オフィス（本店）〒107-0062 東京都港区南青山6-5-55 サンライトビル3F
※日本全国リモートワーク可

【職務内容】
当社はオウンドメディア運営支援商品や記事広告等の自社広告の販売で企業のコンテンツマーケティングを支援しています。営業部では、クライアントの課題・要望を引き出し、メディア戦略からコンテンツ制作まで幅広い分野の支援をして、クライアントの課題を解決に導きます。

▼販売する商品について
1．オウンドメディア支援商品（はてな MediaSuite）
・オウンドメディアの戦略設計
・コンテンツ制作（はてなブロガー／はてな編集部）
・メディア構築
　- デザイン
　- CMS（はてなブログMedia／はてなブログBusiness）
・集客支援
　- はてなブックマークによる誘導
　- SNS等の外部広告
・レポーティング
　- GA4、GoogleSearchConsole等を活用した分析

2．はてな自社媒体の広告商品
・はてなニュースの記事広告
・はてなブログお題キャンペーン
・はてなブックマークのネイティブ広告枠

▼クライアントについて
・企業規模
　- 大手上場企業
　- 新興スタートアップ
・販売先の担当者
　- マーケティング担当　8割
　- 広報担当　1割
　- 人事担当　1割
・直販が中心
※自社媒体広告商品に関しては代理店販売比率は高まる

▼受注までの流れ
1．リードジェン／ナーチャリング
・LP、オンラインセミナー等のインバウンドでリードを獲得
・メルマガやホワイトペーパー、事例紹介などでナーチャリングを実施
※営業部内でリードジェンとナーチャリング施策を実施しています

2．アポイント
見込顧客から問い合わせに対して当社事例・商品を提示します

3．提案メニューの検討
初回訪問のログを元に、社内で関連チームで提案／見積もりを作成
（1）オウンドメディア支援商品
（2）はてな自社媒体の広告商品

4．提案
顧客との商談を行ない、企画を提案します

5．契約・申込み
クライアント担当者が稟議を通しやすいように支援をします

【募集の背景】
独自コンテンツでユーザーとの接点を維持するオウンドメディアの重要性が高まる昨今、当社への引き合いの増加、さらなる案件獲得を目指し組織体制の強化を目指しています。
新規顧客の獲得・提案を担う「法人営業」を募集しています。

【働いているメンバーの声】
▼19年4月中途入社G.Y
挑戦しやすい環境が整っていると感じています。営業部内でもマーケティング〜営業〜運用と幅広い業務領域があり、手を上げれば責任と裁量が与えられ、自らの意思をもってすすめることができます。事業プランの提案も可能で、代表と新事業についての検証ができたことも大きな経験になりました。

【この仕事で得られるもの・当社ならではのポイント】
・コンテンツマーケティングの最前線で知見や情報のキャッチアップ
　- 多くの大手顧客とのオウンドメディア支援実績があり、常に最善の手法を顧客と一緒に考えていくことができます。
・チーム提案力
・リードの獲得から商談、提案、運用まで様々なメンバーと関わりながら提案を進めていきます。営業はプロフェッショナルなメンバーをとりまとめ、顧客のマーケティングの成功へと導いていきます。
・商品開発力
　- 商品のアップデートやカスタマイズが必要なため商品開発をしていくことが半ば必然になります。
・ユーザーからのフィードバック
　- 当社が扱うメディアではユーザーにとってもおもしろい・ためになるコンテンツを制作することを大事にしており、自身が本当に良いと思って企画したコンテンツが、クライアントの課題解決に繋がると同時に、ユーザーからのSNSのコメントなどによる反応が可視化されることは、当社ならではの面白さです。

【組織構成】
・コンテンツ本部 営業部 営業チーム
・部長1名、マネージャー2名、メンバー4名
営業部全体で11名が在籍しており、今回は営業を担当するチームでの募集です。

※週2回程度出社推奨日、それ以外は在宅勤務も可能です。
※業務導入期間（1ヶ月程度）は出社をお願いする想定です

【具体的な業務内容】
全社および各ビジネス領域の戦略／戦術の立案と実行支援が主な業務となります。入社後、まずはご自身の経験を踏まえて活躍できそうな業務を中心的に担っていただき、徐々に担当領域を拡張していくことを想定しています。

▼業務内容例
・全社戦略
  - 中長期での全社戦略（含. 事業／プロダクトが目指す方向性、財務計画など）の策定と実行計画への落とし込み
  - 事業やプロダクトのバリュープロポジションの定義と、セールス／マーケコミュニケーションへの落し込み
・セールス領域
  - セールスマネージャーと連携したGTM／営業戦略の検討セールスへの同席や担当者とのディスカッションを通じた顧客課題／提供価値の整理
  - ターゲットとなる顧客像の具体化／優先順位付け
  - 売上向上に向けた各種施策の検討・実行支援
  - 営業生産性向上に向けた施策検討／実行　等
  - 売上拡大に向けた、パートナー企業とのアライアンス戦略の検討・実行
・マーケティング領域
  - マーケマネージャーと連携した事業／プロダクトのマーケ戦略の検討・実行事業／プロダクトマーケティング戦略の立案
  - 各種マーケKPIの管理／PDCA支援
  - 広告、記事執筆、ホワイトペーパー、セミナー、顧客コミュニティ構築などの各種マーケ戦術の検討（及び担当者と連携した実行）　等
・企業アライアンス領域
  - セールスアライアンスの実行
  - 資本業務提携案の構築・実行
  - M&Aの検討・実行

【募集背景】
経営管理SaaS「Loglass」を展開する弊社では、いわゆるT2D3を超える「YoYで3倍以上のARR成長」を事業目標の一つとして掲げており、現在、事業／組織規模ともに急速に拡大期にあります。その中で、「全社を俯瞰しながら、事業／組織が中長期的に目指すべき姿とそこに至る道のりを描き（≒戦略の策定）、その実現に向けた取り組みを各部署と共に推進すること（≒戦術の実行支援）」の重要性は日に日に高まってきており、経営戦略部がその舵取りを担っております。

この度、その中でも特に「戦略の策定」を中心として担っていただく方を募集することになりました。

【チームのミッション】
経営戦略部のミッションは「経営陣とともに、自社ミッション及びT2D3成長の実現に向けた事業・組織戦略を立案し、その実現を主導する」です。「自分たちが経営陣に成り代わって株式会社ログラスを経営するのだ」という気概で経営レベルのイシューに向き合いながら、「事業・組織の拡大に向けた戦略の立案（Strategy）」と「各部署と連携した各種オペレーションの構築・実行支援（Growth）」を担っていきます。

短中期の経営の担い手として、自社ミッション及び事業目標の達成に向けて経営上重要なイシューであれば、自ら提起し、その検討・推進主体になれる裁量も与えられています。

「高い目標を掲げ非常に早いスピードで成長する企業の経営の舵取りをしてみたい！」という方にとって、スタートアップの成長フェーズを経験しながら、自身をレバレッジして強い事業・組織を創っていけるポジションではないかと考えています。これまでのご経験、および、入社後のご活躍に応じて、将来的には組織のマネジメントや執行責任を担っていただくことも想定しています。

弊社ミッションにも掲げている”良い景気”の実現に向け、あらゆる企業の経営をテクノロジーの力でアップデートしていこうという強い志を持った方にぜひお越しいただきたいです。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【具体的な業務内容・ミッション】
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。

お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマーサクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ－サクセスチームの代表者として確認していきます。

・カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
  - カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
  - 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
  - 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム／業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
・カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
  - カスタマサポート機能の運営と改善
  - 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
・プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
  - 機能要望の集約と連携
  - 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
・チームマネジメント
  - メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進

※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】
2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、Loglassを基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

【勤務時間】
ハイブリッドワーク（原則週2日出社。出社日はチームによって異なります。）

【職務内容】
運営中のプロジェクトにおいて、モバイルゲームの機能開発に携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・機能案出し
・仕様書作成
・データ設定
・セクションを超えたディレクション
・仕様の良し悪しの判断可否（KPIを意識した施策となっているかの判断ができる方）

※週5任意リモートワーク