【仕事内容】
▼クライアントが保有するコマースサイトの企画・戦略立案、プリセールス、プロジェクトマネジメントをお任せします。
・データとテクノロジーを統合・連携し、電通デジタルならではの独自のアプローチでSalesforce Commerce Cloudを活用したEコマース構築を支援します。クライアント企業の売上拡大に向けて最大限の貢献を目指し、心を動かす最適な顧客体験を設計しています。
・最先端のAI技術を活用したEコマースの自動化、デジタルとリアルの統合・連携、グローバルEC、そして次世代のパーソナライズやOMOなど、クライアントの詳細なニーズ・要望に合わせたSalesforce Commerce Cloudの構築を柔軟に支援しています。

【魅力ややりがい】
・Salesforce Commerce Cloudの販売・導入支援における国内トップパートナーで働ける
・多種多様なクライアントソースと大規模クライアントでの成長機会
・マーケティング課題に対応できる多様なスキルの人と協働できて視野が広がる
・自分の関わったシステム・サイトが一般消費者が使う、やりがい
・顧客行動を可視化しながら真に効果のある施策の追求が行える専門性
・机上や構想上の話ではなく、実際のデータを見ながら業務を進めるため、生の顧客の動きが体験でき、実体験による現実的なコンサルテーションが可能になる
・単一のブランド・顧客ではなく、様々なブランド・顧客に対する知見が深まる

【配属組織】
▼テクノロジートランスフォーメーション（TX）領域について
当領域は顧客基点のDX（デジタルトランスフォーメーション）をテクノロジーの力によって推進することをミッションとしています。
全体戦略の立案から構想・設計・構築、実際の活用までのフローのうち必要なものには全て関わります。
具体的にはITデザインやプラットフォーム構想、その先のCRM（顧客関係管理）やCDP（顧客データ基盤）の構想、さらにオウンドメディアやオウンドECの設計、それらの活用・改善などを手掛けています。

▼特徴
マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・5割が中途入社。代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や研修のための費用支援制度あり。

【勤務地】
組織パフォーマンスを最大化させるために、ワークプレイスの選択肢を幅広く用意しています。 
 ・オフィス 
 ・在宅勤務（リモート勤務手当：4,000円／月） 
 ・シェアオフィス

事業会社様や官公庁、代理店をクライアントとして、Webプロモーション施策、Webサイト構築、WebサイトやSNS運用等のディレクション業務及び進行管理をご担当いただきます。

プロジェクト内容は案件によって多岐に渡ります。
例えば、事業会社のサービスサイトのリニューアルや運用、コーポレートサイトの制作、SNS運用、レポーティング、その他PR媒体の制作進行等です。

【具体的な業務内容】
・見積・企画書・プレゼンテーション用資料の作成～プレゼンテーション
・顧客対応
・ディレクション業務（クリエイター管理・外注先管理・工程管理・品質管理）
・プロジェクト進行管理
・予算管理

■主なクライアント
・事業会社
・官公庁
・大手広告代理店　等

■業務の特長
当社の幅広いパートナーネットワークと連携しながら、会社をプロジェクトチームを編成し、クライアントニーズに応えていくので、ニーズや事業の背景を正しく理解しそれら関係者との調整、ハンドリング、ディレクション、品質管理などプロジェクトにおけるディレクション・プロジェクト管理をお任せしたいと思います。

管理ID：DCG0008

官公庁をはじめとした広報・小規模イベント・クリエイティブなどの大規模プロジェクトのマネジメント業務及び進行管理をご担当いただきます。
複数名のチームで業務にあたり、進行管理ポジションとなります。

プロジェクト内容は案件によって多岐に渡ります。
例えば、官公庁をクライアントとした国からの広報活動のプロジェクトをはじめ、Web制作、SNS運用、小規模イベント・セミナーの実施、事業事務局運営など、予算額、期間も様々です。
領域としては、広報・Webサイト、それに付随するプロモーション等制作ディレクション、運営業務が中心となります。

【具体的な業務内容】
・見積・企画書・プレゼンテーション用資料の作成～プレゼンテーション
・顧客対応
・ディレクション業務（クリエイター管理・外注先管理・工程管理・品質管理）
・プロジェクト進行管理
・予算管理

■主なクライアント
・官公庁、公的関連団体
・大手広告代理店　等

■業務の特長
当社の幅広いパートナーネットワークと連携しながら、会社を横断してプロジェクトチームを編成し、クライアントニーズに応えていくので、ニーズや事業の背景を正しく理解しそれら関係者との調整、ハンドリング、ディレクション、品質管理など全体的なプロジェクトマネジメントをお任せしたいと思います。

管理ID：DCG0008

【募集背景】
SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。

ブランディング統括本部 ブランドコミュニケーションデザイン部は、ブランディング領域のあらゆるタッチポイントで「SmartHRらしくポジティブに感じられる顧客体験をつくる」ことを目的としたチームです。
市場の拡大、競合優位性確立の重要性が高まる中で、我々は、「SmartHRを知ってもらい、ファンでいてもらうためのコミュニケーションづくり」
「社内外への“SmartHRらしさ”の具体化と品質向上に貢献し、体現する」ことを大切に考えています。

事業拡大にあたり、SmartHRブランドとしてのコミュニケーションが多様化・複雑化し、アウトプットも形態を問わなくなっています。
ブランドの認知拡大や品質の向上などのアウトカムを目指し、クリエイティブの最適解を柔軟に考え、コミュニケーションをとりながらアウトプットまでディレクションしていただける方を募集しています。

【配属】
ブランディング統括本部　ブランドコミュニケーション本部　ブランドコミュニケーションデザイン部 ブランドディレクションユニット

【ミッション／役割】
ブランディング統括本部 ブランドコミュニケーションデザイン部は、ブランディング領域のあらゆるタッチポイントで「SmartHRらしくポジティブに感じられる顧客体験をつくる」ことを目的とした組織です。

このポジションでは、コーポレート・採用・広報・ブランドエンゲージメントなどのさまざまな施策で、プロデュース・ディレクションを通したブランディングの強化と推進を担っていただきます。
全体最適の視点をもって、社内外のメンバーと協調・合意形成し、より良いブランド価値創造とブランド体験へと導いていただきます。
社内外の多様なメンバーと推進・協働し、オンライン・オフライン媒体問わず一貫したより良いブランド体験づくりをしていただくポジションです。

【業務の概要】
SmartHRのブランディング領域のあらゆるタッチポイントに関わるデザイン業務を幅広く担うブランディング統括本部で、プロデュース・ディレクションを通したブランディングの強化と推進を担っていただきます。
ブランド体験設計や幅広い制作物のディレクション・プロデュース、目的や状況に応じた柔軟な最適解の検討、社内外とのコミュニケーションの推進を行います。

【具体的な業務内容】
クリエイティブ、マーケティング、採用、広報など各チームのメンバー、マネジメントレイヤーとともに、ブランド体験を創るディレクターとしてご活躍いただきます。
プロジェクトの全体設計、企画、UX、ディレクション、プロジェクトマネジメントなど、幅広いプロジェクトの最適化を考え、プロジェクトを推進いただきます。

▼詳細な業務内容例
・プロジェクト初動時からの要件定義やゴール設定
・制作予算策定やマイルストーン設定
・各種ディレクション業務、プロジェクトマネジメント業務、制作進行管理、品質管理
・ユーザー体験やKPIを考慮した情報設計や改善提案
・情報設計
・ガイドラインの設計や運用、フローの整理や改善
・関連する社内各部署と連携したリサーチや課題抽出・改善
・領域を限定せず、各グループのメンバーとさまざまな施策にチャレンジする

▼その他お任せする可能性のある業務
・デザイン制作を通じて今後のSmartHRのあり方をつくるブランド活動の企画・サポート
・各グループのメンバーとのさまざまな施策

▼デザイン制作ツール
Figma、Adobe ツール各種
その他必要に応じて

▼その他
G Suite、Slack、Figma、Asana、miro、Keynote
その他必要に応じて

【ポジションの魅力】
・結果を重視しているため、柔軟に施策・制作に取り組むことができ、ロールにとらわれない環境です。
・自由なスタートアップらしい環境の中で、デジタルプロダクトに限らないデザインの可能性を追求できます。
・非常に透明性が高くスピードを重視する社風のため、やりたいと思ったことに対して障害が少なく、すぐに反応を感じながらプロジェクトに打ち込むことができます。
・急成長する組織の中で、会社やデザインチームの成長に当事者の一員として関わることができます。
・個性ある即戦力メンバーの中で、多様なスキルを直接現場で身につけることができます。
・人事労務管理ソフトの事業会社です。適切な労務環境の中で制作に打ち込むことができます。

【業務内容】
事業拡大・事業変革に向け、自社グループ各ECサイトのプロダクトに対して責任を持ち、必要とされる戦略検討～仕様検討～実行に取り組んでいただきます。

▼具体的には
KADOKAWAグループの書籍やグッズ等を取り扱う複数のECサイト（カドカワストア、エビテン、キャラアニ、くじ引き堂、他社EC出店）のビジネスの成功を目指し、プロデューサー／ディレクターとして適切な課題設定を行い、各種提案や落とし込み～システムの導入検討～各種サポート・運営・実行する

▼詳細
・プロダクトロードマップの作成・策定
・プロダクトの特性・傾向を特定しデータならびにロジカルな手法を用いた仮設検証の実行
・プロジェクト戦略・企画推進
・現行フローの理解から運用･改善
・社内外関係者とのやり取りと各種調整
・プロダクト／プロジェクトマネジメント・推進・サポート・プロセス改善活動
・実行フェーズ（要件定義、設計、テスト）の推進、レビュー
・最新技術を用いたDX化による精度向上、効率化の実現　など
※開発実装業務は無く、企画・推進・ベンダーコントロール業務となります。
※現在、事業拡大・事業変革に向けて、裁量を持って0ベースから活動できるタイミングで、戦略企画フェーズから携われます。

▼配属先について
デジタル事業グループ デジタル戦略局 ECビジネスサポート部 EC開発サポート課（7名）
※部として中途入社者が8割以上で、多様な業界のバックボーンをもったメンバーが在籍
デジタル戦略局は組織横断で攻めのDXを推進するクロスファンクションの組織です。
ビジネスを実行する部署と一緒にビジネスを推進し、さらなる成長のために、今後のEC戦略を検討・実行しています。

▼働き方
テレワークを積極活用しており、当部門においても活用しながら就業しています。
また、部員同士のコミュニケーションは、会社で貸与される端末を使用し、オンライン会議やチャットツール（Slack）で行っており、どこにいても働きやすい環境が構築されています。

テレワーク＝在宅勤務・リモートワークを含む「働き方」を指しています
※テレワーク規程に準ずる。業務や状況により、出社が必要となる場合がございます。

【勤務地備考】
テレワークの推進や業務に合わせ、首都圏においてはその他、東銀座、東所沢など勤務いただく拠点が複数発生する可能性があります。

【楽天・事業について】
エンターテイメントサービス開発部門（ESDD）は楽天ブックス、楽天Kobo、楽天チケット、楽天Musicなど楽天が提供するエンターテイメントサービスの開発組織です。

【部署・サービスについて】
ESDDにあるBooksサービス課は、楽天ブックスのエンターテイメントコンテンツサービスの開発・保守を担当しています。
楽天ブックスは楽天で一番古い直販モデルのECサービスのため、その提供しているサービス機能は多岐に渡り、支えているシステム・プロダクトも多く存在します。
具体的にはフロントエンド（UI／UX）・バックエンド（注文・出荷管理）・商品調達・BI・BPM・Accountingと広範囲のシステムを自部署で開発＆運用サポートしており、組織体制としては80名以上の規模になります。
毎年のサービス成長に伴う、サービス向上と機能拡充はもちろん、最近ではサービス間のSynergyを発揮するため他部署も巻き込んだ多くのProjectがあり、ハイレベルなプロジェクトマネージメントの経験ができる部署となっています。
同僚になる方は、プロダクトマネージメント、プロジェクトマネージメントの立場で、ビジネスの成長を一緒に支えていきたいサービスマインドが高い人材が集まっています。

【募集背景】
ProducerとはPDM＋PJMの業務領域を分け隔てなく遂行する人材になります。
ただ単に仕事をするのではなく、サービスマインドを持ってどうあるべきかを考えられる人材を求めています。
特にECの基幹となるバックエンドとCheckout（買い物かご）のシステム領域に対して、Producerとしてプロダクトとプロジェクトをリードしてくださる人材を募集しています。
ECビジネスのスペシャリストとしてキャリアを築きませんか？

【業務内容】
・担当サービス及びプロダクトの開発・企画に責任を持ち、目的やROIを明確にした上で、開発計画を立案します。
・ビジネスメンバーと密に連携を取り、案件の優先順位のコントロールを行います。
・ビジネス要望の目的、要件を整理・決定し、Engineerメンバーへプロジェクトとして落とし込むのが主な役割になります。
・システム実装上の最適解をEngineerメンバーと協議し決定し仕様として落とし込みます。
・プロジェクトの進捗に合わせて発生する、外部・社内の関係者と渉外・調整・報連相を行います。
・サービス運用に責任を持ち、トラブル発生時はその対策指揮とサービス影響を確認します。
・サービスイン後の効果測定やメジャーKPIの測定を行い、次の改善ポイントを明確にしてPDCAサイクルを回します。

【働く環境】
事業側と開発側を繋ぐ重要な役割です。事業側から要望を受けるだけではなく、開発側のProducerとして事業側から意見を求められることもあります。

【仕事内容】
ちいき資本主義事業部がつくったサービスの原点は、カヤックがまちづくりをジブンゴト化してきた経験です。鎌倉に暮らす人と一緒にまちづくりを面白がり、ブレストをし、アイデアを持ち寄る中でたくさんのヒントを見つけました。

どのサービスも、「地域の問題を解決する」ではなく「それぞれのまちが面白く、多様であるために何があるといいか」という視点から始まっています。

関係人口創出や移住を支援するプラットフォーム「SMOUT」は、自分ができることや価値観を登録すると、地域から声がかかる仕組みです。故郷へのUターンでも、転勤でもなく、自分で好きなまちを見つけるからこそ、面白く生きる人が増えると考えています。

コミュニティ通貨「まちのコイン」も、自然や歴史、文化、人とのつながりを資本として測れる仕組みをつくりたいと考えたことがきっかけです。「まちのコイン」は、お金で測れなかったものに光が当てられるプラットフォームとして、地域の人たちと一緒に磨いている最中です。これまで埋もれていた多様な地域の資本を見つけて、増やしやすくなっています。

人と人がつながって、住む場所との出会い方や資本主義への向き合い方をアップデートできれば、もっと面白くて多様な社会ができるはずです。カヤックのクリエイティブの力を活かし、企業としての成長や経済合理性との両立を目指してチャレンジしています。

今回募集するポジションは、コミュニティ通貨「まちのコイン」のプロデューサーです。
自治体や民間企業に対して、まちのコインを活用した課題解決提案を行い、導入までのプロジェクトマネジメントを行っていただくポジションです。

【何を目指しているのか】
現在、「まちのコイン」は17の地域で利用されていますが、導入の目的や目指す姿は地域によってバラバラです。また、地域通貨にとどまらず、BtoC企業のコミュニティマーケティングにも活用できるプラットフォームにもなるサービスです。地域や企業ごとに異なるテーマを抽出し、まちのコインを導入することで実現できる世界を示すことで、「まちのコイン」の導入自治体・導入企業を拡大することがミッションです。

【そのために必要なこと】
「まちのコイン」は発展途上のプロダクトです。プロデューサーも導入提案して終わりではなく、提案内容を実現するために座組みをつくり、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを進行させるPMに近い動きが求められます。

また、カスタマーサクセスやマーケティングと連動して、活用・成功事例を共有したり、開発チームに顧客の声をフィードバックしたりと、受注率増やプロダクト改善につなげるサイクルを社内でも作る必要があります。

今はまだ、社内での役割も仕組み化されていません。成功や失敗を積み重ねながら走り、徐々に知見を組織に生かしていきたいと考えています。

【期待すること】
コミュニティ通貨「まちのコイン」のプロデューサーとして、ソリューション提案を行い、導入地域の拡大を推進していただきます。アウトバウンドで案件を獲得をすることはなく、基本的には自治体・企業からの引き合いがトリガーとなります。

▼具体的には
・自治体、企業からの引き合いに対するヒアリング、与件整理
・各自治体、企業に合わせた企画設計とソリューション提案
・各企画の導入に向けたプロジェクトマネジメント
・各企画の導入に向けたコンペティション対応
・カスタマーサクセス、マーケティングと連動した仕組みづくり

【使用ツール】
・まちのコイン／みせのコイン／運営団体向け管理画面
・Microsoft Office
・Google Workspace
・Slack
・Asana
・Zoom

【担当者が考える提供価値】
▼業務範囲は決まっていません。立場にかかわらずいろいろできます。
今は、さまざまな観点で「まちのコイン」を磨いていくタイミングです。「自分はプロデューサーの役割だから」なんて立場をわきまえすぎる必要はありません。深く関わる地域が増えるほどに、業務範囲に関係なく変えていきたいところが見つかるはずです。あなたの意見や経験をプロダクトに反映するチャンスが山ほどあります。

▼この通りにやらなければいけないというプロセスはありません。一緒につくりましょう。
カスタマーサクセスチームは新しくつくる部門です。「まちのコイン」を広めるために、プロセスも一緒に考えて変えていくことができます。地域の声を第一線で聞ける時間が多いからこそ、チームに必要なこともたくさん見えてくるかもしれません。一緒につくりましょう。

▼プロダクトをよくしていくのに立場は関係ありません。みんなでプロダクトをつくっていきましょう。
「まちのコイン」はプロダクトとしてはまだまだ発展途上です。余白がある分、楽しくもあり、苦しくもあります。でもその余白にどのような色をつけるのか、オープンに話し合いながら決めていけます。