【職務内容】
当社は、大きく製造部門、人事・総務などの管理部門、店舗販売や通販などの営業部門、マーケティング・戦略を検討する事業戦略の部門で構成されています。
今回は会長直下の社長室に配属いただき、秘書アシスタントを担当いただきます。秘書1名が在籍しておりますので、
初めは秘書アシスタントよりスタートし業務の幅を広げていただきキャリアアップを目指すことも可能となります。

▼秘書アシスタント業務
・スケジュール管理（顧客訪問や社外・社内複数部署アポイント調整）
・国内外出張に関する各種手配、調整
・経費精算などの事務処理
・慶弔、各種贈答品手配
・その他役員のサポート業務および庶務業務（ランチ手配や来客対応など）
・専属運転手との日々の連携サポート業務
・社長宛の電話対応など

【募集部門】
社長室

【職務内容】
当社は様々な事業・産業で働く人々が仕事で必要とする、ありとあらゆるモノを取り扱うECサイトを運営しています。
自社でディストリビューションセンターを有し、仕入れから物流までを一貫し自社で行うことで、商品点数2000万点のうち45万点が翌日出荷が可能という高度な物流サービスを実現しており取扱商品数の拡大・出荷量の増加に対応するため、今後毎年ベースでディストリビューションセンターを新設予定です。

当ポジションでは、社会最適な物流ネットワーク構築のスペシャリストとして、当社の商品仕入れから顧客配送まで幅広い範囲で出来る限り早い納期でかつコスト削減を実現しながらお客様へ商品をお届けするには、どのエリアにどのような自動化設備・機能をもった拠点を構えればよいか、各種実績データ・販売予測データ・市況情報など多角的に分析した結果を基に、中長期計画案を作成と実行に携わって頂きます。
なお、当社物流の各プロセス・各拠点の機能を理解いただくため、入社後、一定期間（個々のご経験により調整します）ディストリビューションセンターでのオペレーション担当者として勤務いただいた後、物流企画グループでの業務を担当いただくことを想定しています。

▼主な役割
SCMネットワークデザイン
・主に「在庫設計」という視点での国内の物流ネットワーク企画
　- 当社に蓄積されているデータベースを利用した最適な各倉庫の在庫配置試算の実施
　- ネットワーク設計後のシミュレーション
　- 新規拠点展開エリアのリサーチ
　- 立ち上げに伴う企画立案・遂行

【勤務地】
大阪府北区
※入社後一定期間は兵庫の物流センターでの勤務を想定しています

【ミッション】
日本最大級の医療従事者向けポータルサイトでの新サービス開発、既存サービス改善、社内システム開発における品質保証活動をリードし、最先端のIT技術を使って日本の医療現場を変革する。ソフトウェアエンジニアと協力して、高品質なプロダクトを素早く利用者に提供する。

【担当事業・プロダクト】
社内には多くの事業、サービスがあります。以下に一例を挙げます。
・医療従事者向けメディア m3.com
・製薬企業のプロモーション支援サービス MR君
・国内シェアトップクラスのクラウド電子カルテ エムスリーデジカル
・医療施設向け予約〜会計までできる総合サービス デジカルスマート診療
・コンシューマ向けの健康相談サービス Askdoctors
・グローバル向けプロダクト

【担当業務】
PCサイト、スマートフォンサイト、iOS/Androidアプリにおける品質保証活動を主導していただきます。
・仕様、ワイヤーフレームのレビュー
・テストマネジメント（テスト計画、テストの見積もり、進捗管理、欠陥マネジメント）
・テスト設計、テスト実施、品質評価
・リリース時の最終確認（工程漏れの確認、リリース後の本番動作確認など）
・テストプロセスや開発プロセス改善のリード
・他QAエンジニアの成長への貢献（カンファレンスの内容を共有、勉強会の開催など）
・自動テストの推進
・その他サービスへの貢献（必要に応じてプロジェクトマネジメントや施策の起案をすることも可能）

【技術スタック】
・テストケース管理: TestRail
・チャットツール: Slack
・ソースコード管理: GitLab
・チケット管理: JIRA ／ Redmine
・CIツール: GitLab CI ／ Jenkins
・その他: Confluence ／ Sentry ／ PostgreSQL ／ BigQuery ／ GCP ／ AWS
・自動テストツール: Selenium Webdriver ／ Playwright ／ mabl

【チーム体制】
▼QAチームはテスターの方も含め約40名
　・QAメンバー間のつながりを利用し、各サービスの障害情報、プロセス改善事項の共有
　・自動テスト推進チームなど改善活動を推進する個別のタスクフォースの運営

▼各メンバーは担当サービスのメンバーとして各事業開発チームにアサインされます。
　・品質に理解のあるエンジニアが多く、チーム全体で品質改善に取り組んでいるチーム
　・小規模な改修を繰返し行い週1回以上リリースする（新規サービス開発など例外あり）
　・プロダクトマネージャ以外の職種もプロダクトをより良くするため活発な議論を行う

【働き方】
各メンバーは、組織横断のQAチームに所属しつつ、担当サービスの事業開発チームにもアサインされます。担当サービスの性質に合わせ最適なQA活動を主導しています。

上記と並行して、横断チームであるQAチームの横の繋がりを活用し、担当サービスで得た経験の共有を行うなど全体での改善も合わせて行っています。

【得られる経験・スキル】
・要件策定からテストまでサービス全体の品質保証に携わる経験
・開発チームのメンバーと協力して良いプロダクトを作っていく経験
・個人の裁量でプロセス改善など新しいことにチャレンジする経験
・プロダクトの立ち上げから成熟フェーズまで一貫して携わる経験

【在宅勤務】
会社が定める条件を満たす場合に、在宅勤務を認める（必須出社日数あり）

【職務内容】
当社は、工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。
工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを2000万点以上取り扱い、そのうち66.5万点は当日出荷が可能です。
コールセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。
茨城のコールセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成されており、どちらもベースの業務は受信となりますが、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、非常にやりがいのある職場です。
今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。
グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、コールセンターの運営に携わっていただくだけでなく、オペレーションの改善や業務フローを構築し、業務効率化も行っていただきます。

2021年、当社の新規拠点として茨城中央サテライトセンターが稼働して以降、オフィス規模も大きくなり、本格的なコンタクトセンターを目指す上で、体制の強化を目指しております。
意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、ぜひご応募ください。

【ポジションの魅力】
▼地元に密着して長く働ける環境です！
従業員の8割が茨城出身、社員9名・アルバイトスタッフ60名のアットホームな職場です。上場企業のため財務基盤が安定しており、直近10年も売上成長を継続。定着率もよく、長期でご活躍いただけます。
会社の成長と共にまだまだ、拡大予定です。

▼働き方の良さ
土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月20時間前後とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。
職場の雰囲気が良く、非常に働きやすい職場です。

【主な役割】
▼チーム管理
チームを担当いただき、オペレーターさんの定期面談、勤怠管理などをお任せします。

▼オペレーターさんのサポート
お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。

▼スタッフの教育・フォロー
オペレーターへの研修の実施、また業務マニュアル管理ツールの作成・改善。

▼パフォーマンス向上への取り組み、成果集計・報告
サービスの品質や生産性向上のための改善取り組み。数値の集計管理、報告。

▼業務改善
コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。

【部署・サービスについて】
楽天は、「国内最大級の訪問者数を誇るメディアプラットフォーム」「約9,870万の楽天IDと、それに紐づく購買、閲覧履歴などのビックデータ」「4万店舗以上の流通ネットワーク」を保有しています。
この同社が保有するビックデータやアセット・ノウハウを活用し、大手ナショナルクライアント企業の戦略パートナーとしてクライアントの課題を解決するための戦略立案、企画提案から実行、効果検証まで全てのプロセスに責任をもって従事していただきます。

【募集背景】
事業拡大における増員募集

【業務内容】
・大手ナショナルクライアント、広告代理店に対しての営業活動
・大手ナショナルクライアントの課題解決のための戦略・企画立案
・企画実施に伴う関係部署との調整
・業務遂行に伴う多角的なビックデータ分析
・新しい事例の蓄積と共有

【業務内容】
「売上高　1,694億円」「24時間放送」「TVショッピング業界最大級大手」という会社のバックボーンがある中で、フロントエンドエンジニアの一員としてECサイト／コーポレートサイトなどの自社のWebサイト・デジタルコンテンツの開発業務をお任せします。
TVショッピングを主体とする会社ではありますが、ECサイトからの購入比率は年々高まっており、社内でも注目度・期待度の高い業務です。
フロンドエンド開発だけではなく、スキルに応じてページデザイン、UI設計、サイト改善などの業務も担当していただけます。
残業時間は20時間程度と少なめです。

【概要】
テレビ通販業界トップクラスという会社のバックボーンがある中で自分達の裁量で開発する事ができます。
内製されている為ベンダーコントロールのみではなく、自身でも手を動かすなど企画から一貫して業務に携わるやりがいがある環境です。また、アジァイル開発やクラウドなど先端技術を取り入れたシステム構成の為、未経験の方でも先端技術に携われる機会があるのも魅力のひとつだと考えます。

【業務内容】
自社ECサイトの開発を担当していただきます。

▼開発業務担当
サービス企画から参画して、アジャイル開発手法で要件定義～リリースまで、常駐している橋梁会社の方々と実施していただきます。

【特徴】
・グループで意思決定権をもっている為、スピーディーに開発できる環境があります。
・アイディアを形できる自由度が高い環境です
・残業時間も20時間程度。自分達で作業完結できる為、残業も少なめです。

月間アクセス数: 1億3,000万PV程度
全社年間売上　:1,694億円（うちネット売上の割合が年々増加傾向）

【業務内容】
当社IT本部において、テレビショッピングを支えるシステム開発業務におけるネットワーク技術担当

▼内容
Cisco、Extremeによる従来型ネットワーク及び次世代型ネットワーク（ファブリック）をベースとする当社のネットワークインフラの構築をリードして頂きます。またネットワークスキルや知識を活かし、基幹システムのクラウドネイティブ化におけるアーキテクチャ設計・構築、インターネットセキュリティ強化など様々なプロジェクトにも幅広く参画して頂きます。

▼特徴
テレビ通販業務全般を支える自社独自システム、及び24時間のビジネスを支えるコンタクトセンターや放送関連インフラの開発に関わることができます。
また、注文ピーク時のデータ量は他の業界では経験しがたいトランザクション量となりますが、それを処理する大規模システムの開発に関わることができます。

【顧客】
日本を代表するエンタープライズ企業（大企業向け）

【営業手法】
新規開拓（インサイドセールス）
IT人材を求めていらっしゃるのは、IT企業様だけでなく非IT企業様も同様です。現在非IT企業様のご支援は全体の30％を占めるに至っています。ナショナルクライアント、大手企業、ベンチャー企業、非IT企業など幅広い企業へのアプローチを行います。

【具体的には】
内勤営業にて電話・オンラインツールを用いて、プッシュ型営業・プル型営業ともに役割分担しながら対応していきます。定量的にコール数や締結数にいたるまでのプロセスを可視化し、気合いや根性論に頼らないロジカルな営業パーソンになることができます。

【求人の魅力】
6名体制でマネージャーの年齢は20代の若々しい組織です。会社の中でもとくに挨拶が気持ちよく、チームとしての結束力も高いです。今後、IT採用のインフラを目指すにあたり顧客層の拡大は重要な役割を担っております。

【キャリアパス】
・ 営業組織のマネージャー
・ リクルーティングアドバイザーやキャリアアドバイザーへの転向
・ B2Bのマーケターへの転向

【部署・サービスについて】
CMO室では、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体のマーケティング戦略、マーケティング領域における組織力・競争力強化に取り組んでいます。
その際、最先端の技術・手法の導入に関する支援や具体的な課題解決や施策の実行もCMO配下の部署と協働して担います。

【募集背景】
常に進化を続けるインターネット業界で急成長を遂げる楽天において、CMO室はその成長速度を加速させるだけでなく、非連続な成長に向けたイノベーションを生み出す役割を担っており、業務拡大のため戦略立案メンバーを募集します。
グループ全体のマーケティング領域における課題発見と戦略立案、CMO配下のブランド、クリエイティブなどを担う各部署と連携した施策の実行を担っていただきます。
マーケティング領域を一つの強みとして経営的な仕事に携わっていきたい方や、楽天グループの持つ豊富なアセットに魅力を感じ、社会に大きなインパクトをもたらしたいと思われる方にフィットする、非常にチャレンジングな環境です。

【業務内容】
・全社的なマーケティング戦略の立案
・マーケティング領域におけるグループ横断の戦略的プロジェクトの立ち上げ、推進
・楽天グループ全体のマーケティング能力向上に向けた仕組み作り
・新たなマーケティング手法、テクノロジーの開発・導入

当社が運営する日本最大級の医療従事者ポータルサイト医師会員向け調査におけるアンケート回収データの加工・管理に関するサポート業務をご担当いただきます。

■具体業務
・自由記述回答データのコーディング(自由記述の氏名固有名詞のマスタ登録情報への名寄せなど)作業の実施・管理・チェック

※コーディング作業をご自身でご対応いただくことが主な業務になります
※コーディングとは：自由回答（フリーアンサー）をカテゴリーごとに分類し、コード化する作業。これにより、自由回答の定性情報を定量的に処理できる

・各種調査データのデータチェック・クリーニング
・各種調査データの納品用データ作成(一定ルールに基づくデータ加工・整形など)
・Excel(VLOOKUP関数、ピボットなど)、社内専用システム等を用いたデータ加工・集計　など

【仕事内容】
IT人材の中途採用を行っている企業向けに、中途採用支援を行います。※メーカーなど非IT企業のご支援実績も多数あり

【具体的には】
・既存クライアントの求人開拓
・クライアント先人事担当者、経営者・役員等との折衝業務
・求人内容等のヒアリング・求人票の作成
・人選から人材の提案（候補者の推薦）
・選考コーディネート〜入社までフォロー

【魅力】
・透明性の高い評価制度が整っており、頑張りがきちんと報酬面で評価されます。
・昨対比130％で創業以来右肩上がりに成長を続けており、会社の成長とともに自己成長をはかれます。
・大手ナショナルクライアント様のDX化推進にも寄与できる社会貢献性の高いお仕事です。
・未経験でも最短半年でチームマネージャーへ昇格できます。配下は1名〜5名までです。
・リーダー候補向けの研修も役員が講師となり実施しております。
・複数の部下を持つマネージャーへの昇格や、キャリアアドバイザーへの横のジョブチェンジなど豊富なキャリアが選択できます。

【職務内容】
当社は、働く現場で必要となるありとあらゆるモノを取り扱うネットストアを運営しています。
物流拠点であるディストリビューションセンター（以下DC）を自社運営し、2000万点のうちの61.5万点を当日出荷を可能とすることで、お客様の利便性向上・時間資源創出に貢献しています。

DCは、関西需要をメインに出荷する役割として、2022年4月に稼働を開始しました。
東京ドーム約3個分の敷地に「Racrew」と呼ばれる無人搬送車（AGV）を800台導入、作業者の元までロボットが商品棚を搬送することで、「人が歩かない物流センター」として高い生産性を実現しています。

当ポジションでは、DCにおいて、安全・品質・生産性の向上を目標に作業内容、作業量などの数値を分析、ボトルネックや動線分析、仮説検証を通して作業効率改善につながる施策を練り、実行いただきます。
最新のテクノロジーを駆使しながらも、常に現場を観察し、オペレーションの司令塔としてスタッフへ人員配置や作業指示を行い、効率的なオペレーション体制の構築を目指します。

▼主な役割
工程管理マネージャーの元、入荷・出荷・在庫管理いずれかの工程において、下記業務を行っていただきます。
・入出荷業務に関わる計画作成、工程の進捗管理
・入出荷業務に係る各種事務作業及びその改善
・安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案或いは推進
・業務標準化の推進

現場での経験を積んだ後は、下記のキャリアアップが期待できます。
・工程管理マネージャーへの昇格
・新拠点の立ち上げプロジェクトへの参画
・SCM領域へのチャレンジ

【職務内容】
当社は、働く現場で必要となるありとあらゆるモノを取り扱うネットストアを運営しています。
物流を会社の重要戦略のひとつとし、さらなる配送能力の拡張に向け、今後物流拠点の拡張を予定しています。
2022年新設のディストリビューションセンターは、小型AGV（無人搬送車）約800台を含む搬送設備と倉庫制御システムを導入した、最先端のロジスティクスセンターとなる予定です。

当ポジションでは、出荷・入荷・在庫管理いずれかの工程管理業務に責任を持ち、グループ・チームをリードいただきます。
工程の状況を常時俯瞰し、実績データをふまえた予測を更新しながら、戦略的に業務標準化や仕組みづくりを行って頂きます。
また、月次・年次といった中期の計画の作成や継続的な改善の企画立案・推進の実行をお任せ致します。

▼主な役割
入荷・出荷・在庫管理いずれかの工程において、下記業務を行っていただきます。
・入荷管理・出荷管理・在庫管理のいずれかの工程管理統括
・担当工程における人員配置計画作成や進捗管理
・担当工程における月次・年次といった中期計画の作成
・継続的な改善の企画立案・推進
・グループメンバー、スタッフの育成・教育、教育資料・マニュアルの作成

【仕事内容】
・担当アニメの海外宣伝の戦略
・戦術立案と実行
・調査分析（デプスインタビュー、調査会社を用いた大規模市場調査...etc）
・宣伝企画やコンセプトの設計
・企画、コンセプトに紐づく、宣伝施策の立案と実行、結果の分析
・社内外各所との折衝・交渉
・その他アニメ宣伝に付随する業務

【業務内容】
アニメ番組をアジアを中心とした海外の放送局や配信事業者へのセールスをお任せいたします。
※英語、中国語が必須のポジション（中国圏のみではなくタイやインドネシア等もご担当頂く予定）でございます。

・海外映像プラットフォームへのコンテンツ販売
・海外アニメ市場の新規開拓
・海外パートナーとの共同製作
・コンテンツ関連の海外イベント参加

【仕事内容】
キャリアアドバイザーとは、求職者のご要望通りの求人を紹介する人。そんなイメージがあるかもしれません。しかし、当社のキャリアアドバイザーは「専門性が高いプロ」として介在し、その価値を最大限に発揮するため、求職者の希望はもちろん、ご自身でも把握していない強みや専門性を活かして、求職者へ様々な角度から求人をご紹介します。IT業界やクライアント企業への深い知見を活かして、求職者自身も気付いていない「好機」を提案し続け、最高の転職をサポートする。それが、当社のキャリアアドバイザーです。

【具体的には】
・求職者面談：候補者へのキャリアカウンセリング、活動開始時期のタイミング、転職活動に対しての動機付け
・求人紹介：候補者のニーズに応じて、企業紹介
・選考フォロー：転職活動における具体的支援（日程調整、面接対策、意向整理など各フェーズに応じて対応）のご相談
・アフターフォロー：退職交渉フォロー／入社前後フォロー…転職先決定後、退職交渉が円滑に進められるようフォローを行います。

【特徴】
・公正・公平・透明性の高い評価制度が運用されているので、報酬面での還元も感じられます。
・集客は別部門が専任で行っているため、キャリアアドバイザー業務に集中できる環境が整っています。
・充実の社内研修・教育制度にてマニュアル動画1300本以上、社内のDX化を促進しており、入社2カ月目からひとり立ちができます。
・豊富なキャリア選択が可能です。事業の拡大中のため、縦にも横にも自分の頑張り次第でキャリアを広げていくことができます。

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

当社が抱える商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンター等の全ての業務領域における自動化・効率化が、コーポレートエンジニアリング部門のミッションです。
その中で求められる「各業務部門に適したツールやセキュリティ・ガバナンスの検討」、「急速な成長や将来の規模感を見据えた選定」といった点が当社ならではの難しさであり、獲得できる専門性の一つでもあると考えています。
本ポジションでは、先を見据えた新しいシステム／ツールの選定、導入、運用指針、ルール策定に至るまでのプロセス全てをリードしていただき、根本的な改善課題の発掘～要件整理もご担当頂きたいと考えています。

ITツールによる生産性の向上、またそのための導入については経営層の関心および理解度も高いため、不必要なコミュニケーションコストはなく、技術投資に対しても積極的でスピーディに導入を進められる社風です。
組織および採用においても同様の方針であり、各部署に様々なスペシャリストが集まっているため、専門性を拡げ深めていただくことが可能です。
また、所属いただくことになるコーポレートエンジニアング部門の設立は2023年とまだ間もなく、かつ今後も少数精鋭での運用を想定しているため、裁量や影響範囲の大きなタスクに取り組んでいただく機会に溢れています。
少数精鋭な本組織にて、スペシャリストの一人としてご活躍いただけることを期待しています。

▼主な役割
・当社を中長期的に支えるSaaS系業務システム／ツール全般の企画、導入、運用
※ベンダーコントロールではなく、社内各業務部門へのヒアリングや要件整理も含めた全プロセスを主動いただきます。
・SaaS業務システム／ツールに関するサポート、トラブルシューティング

【勤務地】
大阪府／東京都
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。

【職務内容】
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、当社は10年以上連続で110～120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や業務変化に合わせて、ITシステム／ツールを用いた整備や改善が急務となっております。

当社が抱える商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンター等の全ての業務領域における自動化・効率化が、コーポレートエンジニアリング部門のミッションです。
その中で求められる「各業務部門に適したツールやセキュリティ・ガバナンスの検討」、「急速な成長や将来の規模感を見据えた選定」といった点が当社ならではの難しさであり、獲得できる専門性の一つでもあると考えています。
本ポジションでは、先を見据えた新しいシステム／ツールの選定、導入、運用指針、ルール策定に至るまでのプロセス全てをリードしていただき、根本的な改善課題の発掘～要件整理もご担当頂きたいと考えています。

ITツールによる生産性の向上、またそのための導入については経営層の関心および理解度も高いため、不必要なコミュニケーションコストはなく、技術投資に対しても積極的でスピーディに導入を進められる社風です。
組織および採用においても同様の方針であり、各部署に様々なスペシャリストが集まっているため、専門性を拡げ深めていただくことが可能です。
また、所属いただくことになるコーポレートエンジニアング部門の設立は2023年とまだ間もなく、かつ今後も少数精鋭での運用を想定しているため、裁量や影響範囲の大きなタスクに取り組んでいただく機会に溢れています。
少数精鋭な本組織にて、スペシャリストの一人としてご活躍いただけることを期待しています。

▼主な役割
・当社を中長期的に支えるSaaS系業務システム／ツール全般の企画、導入、運用
※ベンダーコントロールではなく、社内各業務部門へのヒアリングや要件整理も含めた全プロセスを主動いただきます。
・SaaS業務システム／ツールに関するサポート、トラブルシューティング

【勤務地】
大阪府／東京都
※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。

【勤務地】
東京本社

【業務内容】
ABEMAでは、国際サッカー大会や麻雀プロリーグ戦などの生配信に加え、アニメ、バラエティなど多彩なジャンルのオンデマンド配信を行っています。これらのコンテンツや付随するメタデータは、ユーザー体験の向上だけでなく、マーケティングや広告の分野でも広く活用されています。高品質なアセットを提供するサプライチェーンを構築することで、コンテンツの資産価値を最大化することができます。そのため、当社では大量のコンテンツを効率的に管理・運用するためのクラウドベースのMediaAssetManagement（MAM）システムを構築し、先進的な動画オペレーションを実現しています。

コンテンツエンジニアリングチームでは、以下のようなプロジェクトに取り組んでいます。

・MediaAssetManagementシステム開発：高品質なコンテンツ資産管理を行うためのシステムを設計・開発します。
・クラウド動画運用の推進：リモートオペレーションを可能にし、効率的な動画運用を実現します。
・SNSマーケティング向けハイライト制作システム開発：ソーシャルメディアでのマーケティング効果を高めるためのハイライト動画制作システムを開発します。
・生成AIの活用：AIを駆使した、ニュースの記事生成やスポーツハイライトなどのコンテンツ制作を効率化します。

番組制作や運用に対してIT／Web技術を積極的に取り入れることができる時代に、当社ではエンジニアが自由に挑戦できる環境を提供しています。エンジニアとしての野心や革新性が実務に直接反映されることで、大きな達成感を得ることができるでしょう。最先端の動画技術開発に興味がある方は、ぜひ我々と一緒に働きましょう！

私たちと一緒に、ABEMAの未来を形作りましょう。皆様のご応募をお待ちしております！

【チームの文化や体制、働く環境について】
「21世紀を代表する会社を創る」ためのABEMA本体であるサイバーエージェント流のカルチャーがあります。「挑戦と安心はセット」という組織文化、そして挑戦においては「自由と責任をセットで」という考え方です。
「社会のインフラ」になり「世界に誇れる新メディア」を目指すABEMAでは、安心して個人やチームが挑戦をし続けれる環境を大事にしており、そのための制度や抜粋制度などを用意します。
社会や会社が大きく変化していく中で、スキルだけで選ぶのではなく、私たちのカルチャーにフィットする人を求める方針は変わりません。

【仕事内容】
・ケーブルテレビやインターネット、電話、電力小売サービスを新規のお客さまに提案する営業、または法人向けに企画を提案する営業
・テレビ、インターネット、モバイルサービスのほか、住まいに関する各種サービスの提供により、地域のお客さまのお困りごとを解決し、お客さまの生活を豊かにする提案等、地域のお客さまと直接かかわる業務（戸別訪問による提案型営業）
・管理会社、ハウスメーカー、携帯キャリアショップ、家電量販店などに対し、当社のサービスを提案する法人営業業務

※JCOM株式会社で採用後、株式会社ジェイコム埼玉・東日本群馬局配属となります。

【募集背景】
・営業強化による社員（性別不問）募集
・人材の流動化・活性化、新風を吹き込むための募集

【部署構成】
株式会社ジェイコム埼玉・東日本全体：796名（統括部と10局から構成されます）
群馬局：31名（営業部：22名、お客さまサービス推進部：4名、管理部：5名）

【この仕事の魅力】
当社の多彩なサービスの提供により、お客さまのお困りごとを解決し生活を豊かにする提案を行う業務です。お客さまの声を一番近くでお伺いし、社内にフィードバックすることで、新しいサービスや業務改革の提案が出来、お客さまへのサービス向上にも寄与できます。
また、お客さまと直接かかわる業務のため、コミュニケーション力や提案力を活かすことができます。新しい技術やサービスを通して成長することができ、成長にあわせて次のステップにすすむことができます。

【キャリアパス】
営業スタッフとして業務に携わっていただき、チームリーダー、管理職及び上級管理職とキャリアアップできる人事制度あり。
その他、自己申告や適性を考慮し、営業以外の業務を担っていただく場合もあります。

転勤：当面は無しですが、総合職正社員での採用となる為、キャリアの中での転勤の可能性がございます

※JCOM株式会社で採用。その後、株式会社ジェイコム埼玉・東日本へ出向となります。

【業務内容】
にじさんじプロジェクトにおけるオリジナル商品を手掛けるマスコットぬいぐるみデザイナーを募集いたします。
グッズプランナー主導のもとタレントのデフォルメ化やかわいいオリジナルマスコットなどファンの方に愛されるぬいぐるみやマスコットの開発、それに付随するお洋服などの周辺デザインなどもお任せいたします。

【具体的には】
▼メイン業務
・マスコットデザインの開発
・ぬいぐるみ絵型デザイン制作
・マスコットに付随する衣装や付属品等の開発
・製造クオリティ監修フィードバック

▼サブ業務
・グッズデザイン制作
・グッズに関するデザイン制作や写真加工等のレタッチ業務
・OEMメーカーとの打ち合わせ立ち合い
※主導は製造チーム進行のうえサポートポジション

【業務内容】
・WINTICKETアプリ内およびABEMA番組で使われるリアルタイム競輪CG映像の制作
・上記映像制作のためのシステム開発
・次世代スポーツ映像の研究開発

Unityパートでは様々なパートから渡ってきたデータを受け取り、最終的なCG映像として出力します。
競輪中継でこのような取り組みをしているのは日本でWinTicketが唯一であり、これからも新たな分野に挑戦していく予定です。
また、Unityで放送用の映像を作る試みは珍しいので、貴重な経験ができたり新たな分野の知識を得ることができます。

最終出力は映像になりますが、それを作るためにXR、コンピュータビジョン、MLなど様々な技術を使っておりそれらに触れるチャンスもあります。

【チームの文化や体制、働く環境について】
▼チームの文化や体制
現在開発チームは60名程の組織です。そのうちエンジニアは30名程で、スポーツ映像チームは10名ほどになります。各メンバーが事業グロースを推し進めるという高い意識を持ち、それぞれの意見を持ち寄りながら、時には自分の職域を超えて開発へ取り組んでいます。
また組織の文化として、本人の志向性を尊重した上で年齢に関わらずリーダーポジションへの抜擢が行われるケースがあります。各メンバーのキャリア形成を支援するために定期的な面談も実施しています。

▼利用技術・ツール
Unity
R3／UniTask／DoTween／KlakNDI／GameCI
Github／Kibela／Wrike

▼環境
・土日祝日休み 平日週5日 10：00～19：00
・原則週3日出社、週2日リモートワーク（相談可）
・コミュニケーションツールはSlackやZoomなどを利用
・定期的な1on1
・交流ランチ

【仕事内容】
・連結予算編成及び月次予算実績管理（PL／CAPEX／各種KPI）
・連結子会社の予算編成補助
・年度損益見込の策定
・月次分析資料の作成

【募集背景】
JCOMグループは国内のケーブルテレビ会社運営や、J SPORTSやアスミックエースなどのメディア事業、さらにはショップチャンネルといった通販事業など幅広く事業を展開しており、予算管理部は連結グループ各社（子会社27社、持分法適用会社7社）における経営管理の中核として財務健全性を支える重要な役割を果たします。現在は新中期経営計画のもと、事業戦略を実現し、当社の持続的成長を支えるために、各年度の予算編成と予算達成をリードしていくことが予算管理部のミッションとなります。事業の拡大・多角化に伴って担当業務も増加傾向であるため、即戦力としてご活躍頂ける予算関連業務の経験・スキルをお持ちの方を求めています。

【部署構成】
予算管理部：部長 1名、管理職 10名、スタッフ 7名

【この仕事の魅力】
・様々な事業やサービスの採算管理業務を通じて、財務分析力や論理的思考力を身に付けることができます。また、事業部門担当者との交流が多く、幅広い人脈を形成しながらコミュニケーション力を向上させる機会も豊富です。

・経営会議での月次分析報告や予算検討を通じてマネジメントの意思決定をサポートする重要な役割を担っており、意思決定プロセスに関与する貴重な経験を通じて、経営的視点の醸成と共に、視野・視座の拡大が可能です。

【キャリアパス】
予算管理部にて各事業（ケーブル・プラットフォーム事業、メディア・エンタテインメント事業等）、または連結の予算管理業務をローテーションで担当して頂き、実務経験を得ながら管理職（チームマネジメント）へキャリアを積んでいただく予定です。ご本人のご意向、実績次第により将来的には各事業の統括組織やグループ各社の経営管理組織で多様な経験を積んでいただき、キャリアの幅を広げていただくことも可能です。

【仕事についての詳細】
※連結予算編成及び月次予算実績管理、連結子会社の予算編成補助等
#連結予算編成　#月次予算実績管理　#月次分析
・リモート／出社併用
・標準就業時間：7時間15分
・厚生労働省 女性活躍推進認定 プラチナくるみん認定／えるぼし認定（3つ星）取得

【勤務地】
転勤：当面無し

【勤務地】
東京本社

【業務内容】
アニメの海外ライセンスビジネスにおける、企画・監修・営業など幅広く業務をご担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・ライセンスビジネスの企画立案・戦略立案
・アニメ作品のライセンス営業・タイアップ営業
・監修業務
・製作委員会業務　等

【募集背景】
近年、日本のアニメが全世界に広がり、新しいファンを次々と獲得している中で、日本のもつ質の高いコンテンツ力のポテンシャルは大きく、サイバーエージェントグループとしても新しいデジタルの力で、そのポテンシャルの最大化を目指しております。

数年前よりアニメ製作領域には参入しておりますが、今後より多くのステークホルダーの皆様のご協力の下、全世界に感動と熱狂を届けるアニメコンテンツを作るべく体制を強化したいと考えております。

また、サイバーエージェントグループは、ABEMAに代表されるメディア事業、モバイルゲーム、イベント事業、グッズ事業等多角的なコンテンツ展開が可能な素地があり、これまでにない新しいアニメ作りができる舞台があるとも自負しております。
アニメ・エンタメ業界でのご経験があり、新しい試みや未知の挑戦に心を躍らせる方々の応募を心よりお待ちしております。

【本ポジションの魅力】
ABEMAに代表されるメディア事業・モバイルゲーム・イベント事業・グッズ事業等多角的なコンテンツ展開が可能な素地があり、これまでにない新しいアニメ作りができる舞台があるとも自負しております。

【仕事内容】
▼概要
世界最大規模のチャンネル登録数を有するVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の購買（仕入管理）担当を募集しております。
現在弊社では、事業拡大に伴い、オリジナル商品の販売・流通が急増しています。今回、組織拡大に伴い、オリジナル商品の発注、仕入管理業務等、一連の購買体制の強化と安定した供給業務に、将来のリーダー候補として活躍いただきます。

▼業務内容
・社内商品企画開発チームが開発したオリジナル商品の購買仕入業務
・取引先管理業務
・オリジナル商品の品質管理業務
・生産委託先との折衝（コスト交渉、生産スケジュール、納期管理）
・販売流通に適した適切な在庫管理、仕入れ管理業務

【備考】
（1）現状、週3日出社、週2日のリモートワークの取り入れをしています。（所属部署によって出社頻度変動あり）
（2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。
リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。

・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です
・推薦者は原則、上司1名・同僚 or 部下1名の計2名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【職務のミッション】
人事戦略の立案・企画、または、人事全般（キャリア採用・異動・評価など）に亘るオペレーションの実行

【仕事内容】
人事部所管業務のチームメンバーとして、人事の戦略／企画策定、または、採用・異動・評価など、一定領域のオペレーション業務を担当いただきます。
※ご経験に応じ、人事部内での配属チームを検討致します。
※当社の人事組織は、人事部、人財開発部、労務厚生部と3部に跨っており、その内、本求人組織の「人事部」は採用、異動、評価／昇格、雇用管理、人事制度企画を所管しています。（人財開発部は主に教育／研修、労務厚生部は主に給与計算／社会保険、福利厚生、労務政策を所管しています。）

【募集背景】
劇的に変化し続ける放送・通信事業環境を踏まえ、当社では中期経営計画のもと、事業戦略を実現し、当社の持続的成長を支えるために従来の管理・オペレーション型人事から戦略型人事への転換が必要となっています。
2021年10月に、多様な働き方、自律的なキャリア形成、専門能力伸長ならびに成果主義の追及をコンセプトに人事制度を全面刷新し、現在、人事マネジメントサイクルの中で、浸透・定着をはかるフェーズとなっております。
斯様な環境下で、従業員数約約1.7万人の当社コーポレート組織にある人事部体制をより強化するため、社外の人事経験のある方を招き、当社に取り巻く人事課題をオペレーション面の実行、改革を通じて戦略的に解決頂ける方を募集しています。

【部署構成】
人事部：28名、男性：20名、女性：8名

【この仕事の魅力】
当社は、中期経営計画のもと、「既存事業の更なる強化」と「新規事業の創出」の両利きの経営戦略を実現するため、当社のあるべき人財の再定義や組織自体の変革など、従来の制度や運用、体制を大きく見直し、JCOMの新たな時代を創造していくタイミングを迎えております。
ご入社後は、新人事制度の浸透・定着を実現するために、オペレーション面での課題を特定し、必要な改革を実行しながら、人・組織に関わる業務を通じて事業推進に貢献いただきます。
当社は、ケーブル・プラットフォーム事業を主軸として、M&Aを通じて業績拡大をしてきたため、社内で働く人財は多種多様で、中途採用でご入社される方もスムーズにジョインいただける風土があります。事業ドメインも複数あり、一つの事業会社での経験が、いくつもの事業会社での経験に相当する程の経験値が得られるのが特徴です。
現職のご経験を活かし、当社の持続的成長を支え、新しいJCOMの時代を一緒に作っていただける方のご応募を心よりお待ちしております。

【キャリアパス】
人事制度や施策の企画立案、もしくは、採用・異動・評価・人事システム管理などの一定領域を担当頂き、実務経験を得ながら管理職へキャリアを積んでいただく予定です。
会社全体が大規模な組織であるため、ご希望に応じて、多種多様なキャリア形成が可能です。

【仕事についての詳細】
※16,000人規模の従業員の労務環境を支える本社人事業務
#キャリア採用　#評価　#異動　#HRBP　#人事制度企画・運用　#人事システム
・リモート／出社併用
・標準就業時間：7時間15分
・厚生労働省 女性活躍推進認定 プラチナくるみん認定／えるぼし認定（3つ星）取得

【勤務地】
転勤：当面無し

【仕事内容】
・信用企画管理業務にかかる全般業務
・審査基準策定、変更業務
・与信におけるデータ分析もしくは、データアナリストの結果において基準変更／新規与信基準策定

【募集背景】
当社では、現在テレビ、インターネット、電話等の既存サービスを中心に約560万世帯の顧客基盤を保有しております。
今後の成長戦略として、当該顧客基盤並びに各種アセットを活用した新規事業の展開を予定しており、その中でも2025年中に消費者ローン事業参入に向けた体制を構築しています。

【部署構成】
信用管理部としてメンバー4名含む5名で運営予定

※JCOM株式会社で採用後、JCOM100％子会社として、2025年に新設される新会社への出向となります

【この仕事の魅力】
当社においては、約560万世帯のお客さまを有する既存事業（テレビ、インターネット、電話）をベースに、モバイルや電力等の新規事業展開にも注力しています。当部では、金融やヘルスケア等お客様のライフスタイルをデジタルを用いてサポートする新規事業の展開を図っており、JCOMの全国規模の既存リソースの強みを活かしながら、応募者がこれまで培ってきた知見を生かし、新規事業立ち上げに挑戦・携わることができ、新事業の設計と運用次第で、幅広い成功が見込める事業となります。

【キャリアパス】
新規事業に関する新会社にて信用管理部のチームメンバーとして携わっていただき、将来的にはご本人のご指向、適性により管理職へのキャリアアップも可能です。

【仕事についての詳細】
※消費者向けローン事業（新規立ち上げ）における信用企画管理業務
#金融　#新規立ち上げ　#信用管理　#データ分析
・リモート／出社併用
・標準就業時間：7時間15分
・厚生労働省 女性活躍推進認定 プラチナくるみん認定／えるぼし認定（3つ星）取得

【勤務地】
新会社設立後は東京都内新拠点にて勤務いただきます。

【募集背景・ミッション】
毎月30名以上の入社がある急成長中のタイミーは、今後さらなる事業の拡大・組織の成長を想定していいます。そのため、急激な組織拡大に対応できる労務機能を整えていくことが現在の課題となります。今回は、成長フェーズの労務チームにおいて、オペレーション業務の効率化や正確性を追求してくださる方を募集します。ご入社後には早期に活躍いただき、労務チームのリーダーを目指していただきたいと考えています。

【業務内容】
給与計算や社保手続き等、労務の基礎となるオペレーション業務を担っていただきます。
オペレーション業務の効率化や正確性を各種ITツールを利用して追求していただくことが主なミッションとなります。

・プロジェクトマネジメント
・オペレーション業務の効率化、改善活動
・全社労務管理、労働法規制の遵守・啓蒙活動
・勤怠管理及び給与計算オペレーション体制改善〜適切な運用モニタリング
・労務管理ツールの改善（勤怠システム等）

【組織情報】
現在4名のメンバーが在籍する労務チームのリーダーとして上記業務に携わっていただきます
他部署との横の連携も多いため、チーム内外問わずコミュニケーションは活発に行われます。

【募集背景】
現在、サービスの急成長に伴い組織としても5年で1,000名を超える人数規模になり、従業員や拠点の増加が日々進んでいる状況です。それに伴い、コーポレートITの重要性がより一層増してきております。

所属していただくのは会社のビジョンである「一人ひとりの時間を豊かに」を従業員に対して提供していく部署となっており、従業員がコア業務に専念できるようサポートしながら、情報セキュリティも担保していく必要があります。

また、会社の成長に比例してコーポレートITの組織化も急速に進み役割も拡大しつつあるため、このような状況下で推進力を持って一緒に組織成長を支えてくださる方を募集しております。

【業務内容】
本ポジションでは、全国各地に拠点があり、成長・拡大中の弊社組織における社内IT資産、情報セキュリティにまつわる計画立案と実行をお任せします。
コーポレートIT視点での全社課題のうち、特定テーマ領域に責任を持ち、必要なプロジェクトを起案して、遂行頂きます。

【主にお任せしたい業務】
・社員が業務に専念できる環境の実現に向けた課題の発見、施策の立案から実行までの対応
・全社情報統制上の課題に対するITでのアプローチ例：ゼロトラスト関連製品の選定から運用
・アカウント、アクセス権に関するポリシーの再検討と浸透
・様々なロケーションで働く従業員に対する、セキュリティを加味した最適な業務環境提供

【提供できるご経験】
・急成長する組織のさらに先を見据えたIT環境を計画、運用する経験
・急速に拡大する組織において、属人化せずに業務効率化や仕組み作りを追求する経験

【主なSaaS／ツール】
・Slack
・Google Workspace
・Notion
・Microsoft 365
・Zoom
・1Password
・Jamf Pro等のMDM
など

【勤務地】
株式会社タイミー　東京本社
※原則出社ですが、家庭事情や天候の状況（大雪や台風）によって適切にリモート対応を選択していただくことが可能です。

【募集背景】
毎年30％以上の成長を続け、人材エージェントとして独自のポジションを確立したギークリー。さらなる事業成長を進め、Visionである『IT採用のインフラ』を実現すべく、クリエイティブ品質の向上が求められています。クリエイティブに関する企画、ディレクション、基盤づくりなど各施策を邁進すべく、他社様でご実績を創ってこられたご経験者の方に、お持ちのスキルとご経験で成果を最大化していただけることを期待しています。

【職務内容】
オンライン、オフラインコンテンツ問わず弊社クリエイティブ制作のディレクションをお任せします。
・デザイナーメンバーの制作物に関するクオリティマネジメント
・マーケター、エンジニア、営業等他部門を巻き込んだクリエイティブ企画
・デザイナーメンバーの成果を最大化させるためのピープルマネジメント
（評価、採用、育成、カルチャーづくり含む）
・デザインルール、デザインシステム等の仕組みの構築

【求人の魅力】
マスプロモーションを実施しているため、Webデザインだけでなく、ブランド施策も担当できますまた既存の紹介事業に留まらず、新規事業の展開も見込んでおりますので、全社的なデザイン戦略を描いていただけます。

【部署構成】
マーケティングディビジョンのWebセクション所属となります。
職種内訳：Webデザイナー3名、広告運用担当5名、コンテンツマーケ2名、ディレクター4名、エンジニア5名

【利用ツール】
Figma／Illustrator／Photoshop／Slack／Notion／Figjam／Github

【募集背景】
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。

【ミッション】
▼カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。

1．お客様対応をするオペレーション部
2．カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部（人材開発部）
3．業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。

・役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること

お客様：企業・ユーザー双方
期待：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在

▼CXグループ
お客様の体験価値を向上するCustomer Experience（以下、CXグループ）として、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やアプリ業務ツールの改善をおこなっています。

・役割
　‐ 社内のカスタマーサポート向け業務効率化
　　ZendeskやSlackの仕組み改修
　　Adminの改修・自動化
　‐ 問い合わせ数を減らす施策
　　アプリ改善
　　企業の管理画面改善

【具体的な業務内容】
問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献します。『簡単・迅速・満足度が高い』サポート対応の提供をするための仕組み作りを行うことが目的です。

・サービス・プロダクトの改善
　‐ 問い合わせデータから課題特定
　‐ 分析データをもとにした解決策の提案〜実行・評価
　‐ 関連部署とのディレクション業務
・カスタマーサポート組織の改善
　‐ 業務プロセスの最適化
　‐ ツールの導入検討
・データ基盤の構築
　‐ 関連データの蓄積・集計環境整備

【配属部署】
カスタマーサポート本部／CX部
本部長：1名

▼オペレーション部
部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名

▼人材開発（HRD）部
部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名

▼カスタマーエクスペリエンス（CX）部
マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名
※2023年11月時点

【働き方】
▼リモート制度
・フルリモート可能（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有）
・オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

※常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です。
リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。

▼研修期間について
入社後のオンボーディング期間として2〜3ヶ月間の研修期間を設けております。
（メール研修・電話研修［受電／架電］）
研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

【使用ツール】
Zendesk／Notion／miro／LookerStudio

【ポジションの魅力】
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です
・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます
・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます

【募集背景】
サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献していただける方を募集しています。

【ミッション】
▼カスタマーサポート本部
カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。

1．お客様対応をするオペレーション部
2．カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部（人材開発部）
3．業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部
があり、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。

・役割
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること

お客様：企業・ユーザー双方
期待　：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
ファン：他の人にタイミーを勧めてくれる存在

▼CX部ナレッジマネジメントG
ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーがオペレーションを通さなくても解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを実行するグループです。

・役割
意見分析・各部署との連携を行うことで、オペレーション品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。 現在社内向け、社外向けの２つのチームに分かれ、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。

【具体的な業務内容】
・ユーザー向けFAQ、チャットボット
　- ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
　- ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
　- お問合せ返信テンプレートの管理
・社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
・ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行
・マネジメント候補（リーダーのみ）

【配属部署】
カスタマーサポート本部／ナレッジマネジメント部
本部長：1名

▼オペレーション部
部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名

▼人材開発（HRD）部
部長：1名　チームリーダー：1名　メンバー：20名

▼カスタマーエクスペリエンス（CX）部
マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名
※2023年11月時点

【働き方】
▼共通
・フルリモート可能（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有）
・オペレーションチームは365日稼働しているため、トレーナーも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です。
リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。

▼研修期間について
入社後のオンボーディング期間として2〜3ヶ月間の研修期間を設けております。
（メール研修・電話研修［受電／架電］）
研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

【ポジションの魅力】
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます
・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます
・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です
・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます
・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させたカスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます

【募集背景】
現在スポットワーク市場においてトップクラスのシェアを獲得している当社ですが、ミッションの実現にはさらなる事業拡大が必要です。なかでもさまざまな業界へのタイミー新規導入は、日本の労働力課題の解決において非常に重要なミッションになっています。

当社サービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担っていただける方を募集することになりました。
ミッション実現のためクライアントごとに抱える課題にさらに深く向き合い、課題解決を推進していただける方、そして日本の社会課題解決にオーナーシップを持ち、取り組んでくださる方を求めています。

【仕事内容】
Timeeサービスによる課題解決のインパクト、収益性が見込める市場（業界／業種）を新たに開拓し、新規顧客獲得からカスタマーサクセスまで一気通貫での事業開発を担います。

▼BizDev
・新規顧客のアポイント取得、商談、申込獲得
マーケティングやインサイドセールスからのリードを受けとり、商談以降のフェーズを担います。
同時に既定のやり方にとどまらず、市場開拓を目的とした活動に柔軟に取り組んでいただくことも可能です。

・既存との商談、利用拡大に向けた取り組みとTimee導入拠点増・募集人数増に向けたプロジェクトマネジメント

【主な業務内容】
・新規クライアントの獲得
・受注後、初回掲載までのフォロー
・ヒアリングによる課題の特定
・利用の拡大に向けた提案資料の作成
・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
・担当者とのリレーション構築、提案
・決裁者へのプレゼンテーション

【ポジションの魅力】
・強いプロダクトを武器に、まだ見ぬ市場／業界を自ら切り開いていく醍醐味があります
・セールスやカスタマーサクセス等の機能役割を部分的に担うのではなく、一気通貫で幅広な役割を担うことができます
・拡大フェーズの初期段階なので1→100を経験することができます

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開しています。

【部署・サービスについて】
経営企画管理部では楽天の主力事業含め、様々な事業やサービスを管理部門の面からサポートしています。
人事に関しても労務、給与、制度、教育、採用など事業やサービスの特性に合わせた取組みを行っています。

【募集背景】
増員募集。事業拡大に伴い、人事機能の強化が必要となっており、入社後は人事のオペレーション業務を担当した後、将来的にはマネジメントへキャリアアップするチャンスもあります。

【業務内容】
ご希望を踏まえた上で、選考を通じてご経験やご志向を確認し、下記業務いずれかまたは複数を、マネージャー候補として担当頂きます。

▼具体的には
・労務
　- 給与計算、勤怠管理、年末調整等
　- 入退社、社会保険など手続き全般
　- 就業規則等の整備
　- その他労務業務全般
・評価
　- 評価制度の運用と検証
　- 評価情報の管理
　- 異動、配属に関わる各種業務全般
・制度
　- 各種人事制度の運用と改善
　- 社内諸規則の改定
　- 社内コミュニケーションの活性化（ツールの評価、活用含む）
・研修
　- 研修制度の運用と、新規企画立案とその実行
　- カリキュラムの見直し、実施
　- 外部ベンダー管理

【働く環境】
▼経営企画管理部
31名（経理、総務、人事など）で、人事は15名程度となります。

【仕事内容】
▼概要
HTCのXRアクセラレータープログラム「VIVE X」選出のXRテック企業であり、世界規模の知名度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」を運営する当社、カバー株式会社。弊社の各サービスで使用される「ホロライブアカウント」の統合ID、認証基盤の開発プロジェクトにて、プロジェクトの責任者あるいはその責任者をサポートするPMOとして進行管理や要件定義をお任せします。

▼業務内容
・中長期戦略、開発マイルストーンの策定
・関連サービスからの要件ヒアリング、すり合わせ
・要件定義・各種ドキュメント作成
・プロジェクトの進捗管理・予算管理
・ベンダとの折衝窓口
・社内外のステークホルダーとの調整

【備考】 
（1）現状、週3日出社、週2日のリモートワークの取り入れをしています。（所属部署によって出社頻度変動あり）  
（2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。
リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。  
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。  
 
・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です  
・推薦者は原則、上司1名・同僚 or 部下1名の計2名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）  
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。  
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【仕事内容】
▼概要
世界最大級のVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の運営など日本発で最先端の二次元エンターテインメントを提供する当社にて、戦略的な特許出願を担う特許担当を募集いたします。

▼業務内容
・当社内での特許クリアランス、発明の発掘から弁理士と協力しての権利化
・特許ポートフォリオ管理
・特許に関する社内理解促進のための教育
・発明者との打合せにおける発明の発掘
・特許ライセンスの交渉、係争対応等の渉外業務

▼本ポジションの魅力
VTuberやメタバースの分野は新しい技術領域のため発明発掘の機会が豊富で、これまでのご経験を活かしてさらなるご実績を積んでいただくことが可能な環境です。

▼配属先組織について
当社の法務知財部知財チームにて現任のマネージャーと共に、二人目の特許担当として業務に従事いただく想定となります。

【備考】 
（1）現状、週3日出社、週2日のリモートワークの取り入れをしています。（所属部署によって出社頻度変動あり）  
（2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。
リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。  
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。  
 
・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です  
・推薦者は原則、上司1名・同僚 or 部下1名の計2名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）  
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。  
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。「グローバル イノベーション カンパニー」であり続けるというビジョンのもと、楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を＂エンパワーメント＂することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの従業員が安心して働ける環境を提供し、企業全体の生産性向上に寄与するべく、楽天グループ全体のファシリティマネジメントを担っています。楽天クリムゾンハウスを始めとする、国内外のオフィスについて、選定、構築、管理の全てを担当しています。
グローバルファシリティプランニング課ではグループ全体に渡る不動産の計画立案や選定、及び交渉を行っています。国内外のオフィスや施設の立地選定から始まり、最適な物件の確保、契約条件の交渉、そして賃貸契約の締結までを一貫して担当しています。これにより、グループ全体の事業展開を支えるための基盤を整えています。また福利厚生施設の運営管理も担当致します。福利厚生施設には、社員食堂やジムがあり、従業員が健康で快適に働ける環境を提供することを目指しています。これらの施設の運営管理において、日常的なメンテナンスやサービスの質の向上を行い、従業員満足度の向上に努めています。
オフィスと福利厚生の観点から、楽天グループ全体の働きやすさを向上させ、従業員のモチベーションと生産性を高めることに貢献しています。

【募集背景】
担当領域が拡大し、業務量も増加しているため、現在のスタッフだけでは対応が難しく、経験だけでなくポテンシャルを重視した採用を行っています。

【業務内容】
▼具体的な業務内容
・ビジネスの成長を支えるオフィス戦略の策定
・オフィスを中心とした不動産のリサーチ、物件選定、契約交渉
・オフィスのスペース、リソースの最適化、執務環境向上、改善に向けた企画立案
・国内外グループ会社の契約管理、ファシリティマネジメントのサポート業務
・福利厚生施設の管理運営や、委託業者の管理業務

【働く環境】
新卒、第2新卒、中途など様々なバックグラウンドを持つ方にご活躍頂いています。

【部署・サービスについて】
コーポレート機能は、経営企画、内部統制、広報などが属する組織であり、メディアビジネス、パフォーマンスマーケティング、リサーチビジネス等だけでなく全社横断的に広告ビジネスを展開するグローバルアドディビジョンを管掌範囲として各部門が連携しながら業務遂行をしています。
事業戦略に基づいた数値管理をミッションとし、会社のビジョンに沿った数値の取りまとめや各部門との連携、事業計画の策定、実行を推進支援する部署となります。
各種事業状況を可視化するためのKPIの企画設計、並びにそのデータ分析によって、経営への提言をメインミッションとしている組織になります。経営陣との距離が近く、経営事業の意思決定に管理会計の側面から関与できるポジションです。
部門内の各サービスの予実管理、業績分析などを行います。その他経営層への定例報告MTGなどの運営や設定を行います。
加えて、全社的に活用を推進しているAI化についても、業務効率化やより高い精度のアウトプット化を目的に課として一層の強化をしていく方針です。
複数のマーケティングソリューションを保有している事業のP／L管理を行い、管理会計のプロフェッショナルとしてそれぞれのソリューションのシナジーを考慮しながら、経営層に向けて数値面からのビジネス課題／機会の特定や提言を行うことができる部署です。

【募集背景】
スタッフ欠員補充の為

【業務内容】
▼広告／データ／メディアに関する戦略に基づいた数値管理業務
・予算策定
・各種経営分析、経営層への報告データ／資料作成
・チームマネジメント
・組織全体に関わるアジェンダのPM業務
・定例会議の資料作成、運営
・楽天グループグローバル拠点との連携など海外市場に関連する業務
・経営層から求められるデータ／資料作成及び横断的な調整・管理
・事業ポートフォリオ分析、生産性分析

社内他部署の部署長または社内の事業長、執行役員、取締役などとの調整や報告なども多いです。経営レポートを英語で報告する機会もあります。

【働く環境】
マネージャー以下、6名チーム

【楽天・事業について】
楽天グループはeコマースやメディア、スポーツ、金融ビジネス、モバイルを中心に様々な事業を世界的に展開しています。
同時に、事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、ビジネスリスクへの適切な対応、遵法体制の更なる強化が求められています。

【部署・サービスについて】
ガバナンス運営部は、楽天グループの更なる成長のため、グループ全体の内部統制強化の推進に取り組んでおります。楽天グループ全体の事業規模拡大、グローバライゼーションに伴い、更なる内部統制の強化が求められており、与えられた業務に対応するだけでなく、自分から積極的に提案していくことで、自らの活躍の機会を広げ、楽天グループのビジネス拡大に貢献していくことが可能です。
ガバナンス運営部には2つの課があり、グループガバナンス課はグループ全体のガバナンスについて、ガバナンス運営課は楽天グループのガバナンスについて、それぞれ企画・運営を行っております。
本ポジションでは楽天グループにおける重要会議の運営、コーポレートガバナンスに関する企画等を担当していただきます。

【募集背景】
業務拡大に伴う増員

【業務内容】
楽天グループ株式会社における重要会議の運営、コーポレートガバナンスに関する企画等を担当していただきます。
・株主総会、取締役会の企画・運営
・その他役員会議の運営
・コーポレートガバナンスに関する企画等

【募集背景】
アイスタイルは、「＠cosme」を中核に、ECや店舗などオンライン／オフラインを通貫する美容プラットフォームの運営のほか、ビューティー領域において、化粧品ブランドと生活者の出会いを生み出すさまざまな事業を展開。国内外数か国：連結約20社にまで成長し事業拡大を続けています。
グループ全体の飛躍的な事業成長を支えるためにはコーポレート基盤の強化も必要不可欠。
税務ではグループ通算制度を適用しておりますが、社内の体制整備が追いついておらず、税務業務の強化が必須の状況。
また、海外進出もしているので、国際税務に対するガバナンスを強化する必要があります。
以上の状況から、会社の事業成長をコーポレート部門から後押しできる税務のスペシャリストを募集しております。
税務の知見をもとに将来的には組織を牽引いただけるような方を募集しています。

【具体的な仕事内容】
▼税務業務をメインにおきつつ、通常の月次決算、年次決算業務にも携わっていただきます。
・税金計算、申告・納税に関する業務
・税務照会、税務調査に関する業務
・国際税務（移転価格対応など）
・税務上の有利選択の提案（利用可能な税制の把握・提案）
・新規案件に係る税務処理の検討
・月次決算・年次決算締め業務
・国内・海外グループ会社管理に関する業務 等

【配属組織】
経営管理本部 経営管理部
・部長：1名
・マネージャー：3名
・メンバー：7名（派遣社員も含む）
※経営管理部は4つのグループにて構成されており、今配属はご経験や強みなどを加味して決定していきます。

【この求人の魅力・得られる経験】
・上場企業での経理経験だけでなく、国内外の経理業務や、小売業をはじめ多岐に渡る業種の経理業務に幅広く関与できます。
・意欲や適性に応じてメインの税務業務にとどまらず、連結決算や開示、海外子会社への指導業務などを経験することも可能なため、経理としての業務幅を広げたり専門性を磨いたりと成長できる環境です。
・事業部との連携をはじめ、社内部活動・全社イベントなど社内での交流機会が豊富なため、交流活動や多様な価値観に触れることが好きな方には最適な環境です。

【職務内容】
▼総務全般の業務をお任せいたします。
・総務業務全般（社員サポート／備品管理／電話対応／請求処理など）
・既存の総務業務改善
・BCP策定／運用
・株主総会、社内行事の運営サポート
・各種契約管理
・建物管理全般（賃貸借契約管理など）
・オフィス環境改善の企画／立案及び実行

【働く環境】
業務特性上、基本、毎日出社できる方を募集しております。

【楽天・事業について】
コマース&マーケティングカンパニーはメディアビジネス、デジタルアドビジネス、リサーチビジネス、インフルエンサービジネスを含む広告及びマーケティングサービスを提供しております。
1つのカンパニーとしての収益観点だけではなく、マーケティング業界の特異な分野も扱い、広告も含めて包括的にサポートしております。

【部署・サービスについて】
楽天グループ内でも、楽天独自のユニーク且つ膨大なビッグデータを活用した、新たなデータビジネスの開発に非常に大きな期待を寄せられており、2023年から新組織「データソリューションビジネス」が立ち上がりました。
人々の生活や価値観が多様化している中でマーケティングリサーチ課題が高度化・複雑化しています。楽天グループ内共通IDで繋がった1億以上のビッグデータを複合的に活用することで、顧客のマーケティングプロセス全般における新たな価値提供を行う事をミッションとしています。

【募集背景】
従来のマーケティングリサーチの枠を超えたデータビジネスの展開により、マーケティングリサーチャーとしての基本的なスキルをベースとしつつ、多様なスキルセットを持ったマーケティングリサーチャーが求められるようになったため

【業務内容】
データソリューションビジネスにおけるマーケティングリサーチャーを募集しています。楽天内外の顧客の抱えるマーケティング課題の解決のために、調査提案、調査票作成、集計、分析を担当して頂きます。マーケティングリサーチャーとしての一連の業務を通じて意思決定を支援する重要な役割となります。

▼仕事のやりがい
多様な顧客のマーケティング課題の解決にあたり、従来のアスキング調査のデータだけでなく、楽天グループ内の豊富なデータアセットも活用して頂きます。
また、AIの浸透によりマーケティングリサーチャーの業務自体が変革期にありますが、楽天のAIナレッジやツールを活用して業務の効率化、アウトプットの質の向上にチャレンジするなど、次世代のマーケティングリサーチャーとして経験を積むことができます。

【働く環境】
マーケティングリサーチャーは事業会社、広告代理店・メディア、楽天グループ・官公庁などの業界別組織にそれぞれ紐づいて配属されています。マーケティングリサーチャー職全体では約50名程度です。
中途採用のマーケティングリサーチャーが多く活躍しています。調査会社でリサーチャーとして経験を積んだメンバーや、メーカーや広告代理店でマーケターとして活躍していたメンバー、楽天グループで営業職から異動してきたメンバーなど様々なバックグラウンドを持っています。

【出向に関する補足】
楽天インサイト株式会社

【楽天・事業について】
楽天グループ株式会社に属し、楽天モバイル業務を受託となります。

本事業部では革新的な技術と先進性でキャリア事業に参入し、魅力的なサービス提供に向けて挑戦を続けています。
世界基準の革新的なサービスを生み出していくために、一人ひとりが自分自身の可能性に最大限にチャレンジし、活躍の場を広げていくことができる制度や環境づくりを推進しています。

【部署・サービスについて】
楽天モバイルは、高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供するために、2020年4月より本格サービスを開始しました。
法人に対しても2023年1月より本格サービス提供を開始し、今後の楽天グループの成長を担う中核事業として大規模な投資を行っており、内外で大きな注目を浴びています。

本組織は、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心としたソリューションの提供を行っていく部署となります。
事業拡大のコアメンバーとして事業に参画していただきます。

【募集背景】
ソリューション需要に伴う、組織拡大のため

【業務内容】
通信サービスを利用したSaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等のソリューションサービス全体に関わる戦略設計から施策の実行、それに伴う各サービスの計数管理まで、ソリューションを起点に企画の上流から幅広くご担当いただきます。

▼具体的な業務内容
・楽天モバイル法人における、SaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等のサービス企画／販売戦略の立案・実行・効果測定
・SaaS・IoT・AI・5G・固定ネットワーク等の各サービスの計数管理及び、データ抽出と分析
・企画本部全体の方針・戦略策定

【楽天・事業について】
楽天は日本最大級のマーケットプレイスであり、eコマース、旅行、銀行、フィンテック、フードデリバリー、ゴルフ、保険、インスタントメッセージング、モバイルネットワークなど、70以上の幅広いサービスを提供するインターネットエコシステムです。楽天は世界で140以上のサービスを展開していますが、その中でもコミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯電話事業をはじめとする情報通信と電力エネルギー関連事業を展開している事業部となります。

【部署・サービスについて】
楽天グループの小売電気事業者として、一般家庭向け電力サービス「楽天でんき」と都市ガスサービス「楽天ガス」を提供しており、ユーザーに寄り添い、安心で便利かつお得な体験をお届けし、新電力No1を目指しサービスの拡大を推進しています。
サービスの特徴としては、複雑で難解だった旧来の電気料金プランを基本料金0円、使用電力量に応じた従量料金単価も1つとシンプルな設計です。電気料金に応じた楽天ポイントの付与や、ポイントでの電気料金の支払いを可能としています。
また、電気メーターのデジタル化、モバイル通信技術の発展、IoTやAIの普及など、エネルギー分野のデータ化は今後も進む見込みです。そして、太陽光発電や蓄電池や電気自動車といった分散型電源リソースの普及により、バーチャルパワープラント（VPP）を活用した電力需給の制御や最適化、各世帯で生み出される電源を束ね、相互に電力の取引が行われるような未来も考えられます。そういった中、楽天グループがもつIT技術やビックデータを活用し、新しい電力プラットフォームの確立を目指します。

【業務内容】
ご希望を踏まえた上で、選考を通じてご経験やご志向を確認し、下記業務から担当を決定出来ればと考えています。

▼具体的には、
・労務
　- 勤怠管理、人事に関するデータの更新・管理
　- 入退社などの手続き全般
　- 就業規則等の整備
　- その他労務業務全般
・評価
　- 評価制度の運用と検証
　- 評価情報の管理
　- 異動、配属に関わる各種業務全般
・制度
　- 各種人事制度の運用と改善
　- 社内諸規則の改定
　- 社内コミュニケーションの活性化（ツールの評価、活用含む）

【働く環境】
▼コーポレート部
人数：9名
中途8名、新卒1名。30代を中心に人事、総務、経理などバックオフィス全般を担当しています。

【出向に関する補足】
楽天グループ株式会社に入社後、楽天エナジー株式会社へ出向となります。

【楽天・事業について】
ベンチャー企業へのマイノリティー投資を通じてグローバル・イノベーション企業としての楽天の成長を促進し以下のミッション達成を目的とする。

▼弊部のミッションは以下の通り
・投資を通じた楽天エコシステムの拡大（事業シナジーの追求、新たな成長分野への参入）
・ファイナンシャルリターンの獲得

【部署・サービスについて】
企画部はインベストメントカンパニーの経営戦略に関する市場環境の調査、経営資料作成、予算策定、月次決算、ポートフォリオのパフォーマンス評価を通じてカンパニー全体の経営に資する企画、調査、管理業務を行う。
企画戦略投資課は市場環境の調査、カンパニープレジデント特命事項に加えて既存投資先7社のバリューアップ及び楽天との事業シナジーの高い新規投資を行う。

【募集背景】
リプレイス

【業務内容】
・既存投資先7社のモニタリング、楽天グループとのコラボレーションによるバリューアップの追求
・新規投資案件開発
・金融市場およびVC市場のリサーチ
・競合先や主要ディールのリサーチ
・その他カンパニープレジデント特命事項
・ネットワーキング

【働く環境】
・企画戦略課1名（将来ジュニアスタッフ採用の可能性あり）
・中途採用（外資系金融機関からMBAを経て入社）

【部署・サービスについて】
グローバルに展開するRakuten Symphonyの事業におけるガバナンス・リスク・コンプライアンス分野を担当する部門の管理を行う仕事です。事業と組織の成長を支えるため、適切かつ迅速にガバナンス・リスク・コンプライアンスの体制を整え適切に対応することが求められます。メンバーの半数程度は海外のプロフェッショナルのため、高いマネジメント力も発揮いただける環境です。

【募集背景】
事業拡大を支えるための組織強化

【業務内容】
世界規模で発生するガバナンス・リスク・コンプライアンスに対応するためには、知識や経験だけでなく国際的なビジネスセンスや臨機応変な対応力が求められます。また、様々なバックグラウンドのメンバーマネジメントを行いながら、彼ら彼女らの強み、弱み活かして組織を維持・発展させるというミッションは非常にやりがいがあります。社内での重要度も高く、プロフェッショナルなビジネスマンとして能力を高めたい人には最適な環境です。

【働く環境】
海外部門と国内部門を合わせた合計人員は20名程度。（外国籍メンバーが約5名、内3名は海外拠点勤務）
メーカー、プロフェッショナル・ファーム、国家公務員、金融、その他各業界の出身者で構成されています

【出向に関する補足】
楽天シンフォニー株式会社

【部署・サービスについて】
1997年の創業以来、現在まで続く楽天市場はいまや国内最大級のECサイトに成長し、5万7000店舗を超える多くの店舗様（2024年3月現在）にご出店いただくとともに、多くのユーザー様にご利用いただいております。
ECコンサルティング部では、楽天市場における新規出店提案に加え、販売戦略コンサルティング、各商材のマーケティング戦略などの企画提案を行っております。

【募集背景】
楽天グループとして次々と新事業を展開し、そのシナジー効果によって成長を加速する中で、楽天エコシステムの核となる楽天市場はますます重要な役割を占めるようになりました。
ライフスタイルの多様化に加え、昨今の環境変化によってオンラインでお買い物をする方が増えています。店舗様をより強く支援するための人員体制の強化と、これまでのやり方にとらわれない新しいアイデアを求めています。

【業務内容】
楽天市場出店済みの店舗様のパートナーとして、売上を最大化させるためのコンサルティングセールスをお任せします。

▼具体的には
・売上目標や販売戦略を店舗様と共有、設定
・マーケット分析
・売上目標達成に向けた広告出稿による集客や商戦期のキャンペーンなど店舗様の商材や状況に応じた提案
・店舗様ページのアクセス人数や客単価などの数値を分析
・オリジナル商品、プライベートブランドの開発支援
・グループ企業が展開しているサービスのアセット提案　など

ご商談先の担当は企業の代表者や決裁者、店舗運営責任者の方々が主になります。
1人あたり約100店舗を担当します。担当領域は商品ジャンル毎に分かれておりますが、担当エリアによっては幅広くジャンルをご担当いただくこともございます。

営業スタイルはオフィスワークと対面が7:3の比率です。店舗様との日々のコミュニケーションはメールや電話、オンライン会議で対応をしておりますが、中長期的な販売施策のご提案やご予算のすり合わせについては直接お会いしてお話することもございます。
なお、店舗様からのテクニカルな質問については、別途弊社コールセンターのスタッフが対応します。

【働く環境】
商材のジャンルとエリアによって分類され、5つの課で構成されております。
20～30代が中心で、コミュニケーションもフラットで勢いのある組織です。

【転勤に関する補足】
有り
※国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループの人事部は現在、数万人を超える従業員に人事サービスを提供しており、著しい成長と多様化が進む中、業務改善が求められています。
現在数万人を超える従業員に対して人事サービスを提供しており、今後も目覚ましい成長と多様化が進む中で、業務改善が求められています。

【楽天グループの人事部で経験できること】
▼多角化する大手企業で人事業務を経験する絶好の機会です
国籍、国内外拠点数、年齢、雇用形態など非常に多様な環境であり、人事プロフェッショナルとして多角的な視点・視野を養うことができる環境です。

▼スケールの大きな人事業務の経験を積むことができます
完成されたフローをこなすだけでなく、様々な視点から業務改善を推進していくことがまだまだ必要な会社です。
大規模な企業で経験を積み、業務改善施策を推進する人事プロフェッショナルの募集です。

▼多彩なキャリアパス
楽天グループの人事部は、給与、教育、採用、HRBPなど様々な人事機能で構成されています。様々なプロジェクトを通じて他セクションとのコミュニケーションも円滑に行え、長期的なキャリアパスも豊富な環境です。

【募集背景】
当社は著しい成長と多様化を続けているため、人事業務を最適化し、さらにビジネスの発展をサポートするために、人事システム開発に継続的に投資する必要があります。
私達は、「現状」のエンドツーエンドのビジネスプロセスサイクルを理解し、様々な相手と効果的に行動する能力を持ち、クロスファンクショナルチームやシニアマネジメントと建設的に協働し、問題解決や意思決定を促進し、プロジェクトプランの作成や要件定義などの業務に関わり、複数のプロジェクト活動に積極的に関与できる人材を求めています
ステークホルダーであるHRに対する社内コンサルタントとして、HRISに所属する Workday スペシャリスト チームの一員となり、IT部門および人事部門と密接に連携することが求められます。また、世界中のチームメンバーと密に協力し、Workday への投資を最大化することが期待されます。

【業務内容】
HRIS PMOグループマネージャーには、人事情報システム、特にWorkdayの知識が求められます。この職務は、日本地域におけるグローバルHRISプロジェクトにおいて、戦略的思考リーダーシップを発揮し、全体的な設計、ガバナンスを監督し、最適な運用を確保する責任を担っています。

【主な責任範囲】
▼戦略的リーダーシップ
グローバル人事情報システムプロジェクト（日本およびグローバルイニシアチブ）に対する戦略的思考リーダーシップとガバナンスの提供。

▼プロジェクトプランニング
プロジェクトスコープの定義、マイルストーンの設定、タイムラインの設定など、包括的なプロジェクト計画の策定と管理。

▼リソースの調整
複数のプロジェクトにまたがるリソースを調整し、最適な配分と活用を図る。

▼利害関係者の管理
社内の利害関係者やビジネスパートナーと協力し、プロジェクトの目的と成果物に対する整合性とサポートを確保する。

▼リスク管理
潜在的なプロジェクトリスクを特定し、プロジェクトの成果を確実にするための緩和戦略を策定する。

▼品質保証
単体テストやユーザーエクスペリエンステストを含む品質保証プロセスを監督し、プロジェクトの成果物が必要な基準を満たしていることを確認する。

▼文書化
エンドツーエンドのソリューション設計詳細やプロジェクト進捗報告書など、詳細なプロジェクト文書を管理する。

▼グローバルスタンダード
すべてのプロジェクトがグローバルな設計管理標準とベストプラクティスに準拠していることを確認する。

▼問題解決
プロジェクトに関連する問題やコンフリクトをタイムリーかつ効果的に解決する。

▼パフォーマンスの追跡
プロジェクトのパフォーマンスを監視・追跡し、人事担当役員および経営幹部に定期的な最新情報を提供する。

▼メンターシップ
プロジェクトチームメンバーを指導し、知識の共有とプロフェッショナルとしての成長を促進する。

▼コミュニティへの参加
関連する専門家コミュニティに積極的に参加し、業界のトレンドやベストプラクティスの最新情報を常に把握する。

▼プログラム管理
複数のプロジェクトやプログラムの管理を監督し、それらが組織全体の戦略目標に合致していることを確認する。

【楽天・事業について】
楽天の創業ビジネスである楽天市場を展開しているのがマーケットプレイス事業です。
1997年に楽天が創業され、現在まで続く楽天市場は、“イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントする”という楽天のミッションを体現し、商圏の限界を超えて商売が得意な人が簡単に店を開ける仕組みを創り、日本全国のユーザー様にお買い物の楽しさをお届けしてまいりました。
現在では国内最大級のECサイトに成長し、多くのユーザー様にご利用いただいております。

【部署・サービスについて】
楽天市場マーケティング部は、のべ会員数1億人を超える日本最大級のショッピングモール「楽天市場」の売上拡大のため、ユーザー様向けのマーケティング戦略立案と推進を行っております。
今回の募集職種では、母の日やクリスマス、お中元などシーズナリティに合わせて需要が高まるギフト特集や、ファッション、コスメ、インテリア、家電などジャンルごとに戦略、企画から実施までを担っております。
年中のイベントやジャンルの視点から、顧客ニーズや商機をとらえて、顧客の獲得、育成、売上促進に寄与しています。

【募集背景】
コロナ禍を経て、ビジネス環境が大きく変わりつつある中、ECにおいても顧客へのアプロ―チも従来の成功パターンにとどまらず、魅力あるプロモーションを開発し進化させていきたいと考えております。
これまでの経験を活かしながら、新しい可能性へのチャレンジを最前線でリードしていただける方を募集いたします。

【業務内容】
企画のオーナーとしてデータ分析からキャンペーンの設計、プロモーション計画と実行まで一貫してリードします。イベントやジャンルごとに異なる顧客ニーズを内外のデータを駆使しながら分析しつつ、多彩なラインアップを誇る楽天市場のショップ、商品の強みを活かすプロモーションプランを策定。開発、営業、制作、PRなど各部門をとりまとめながら魅力的なキャンペーンを実現していただきます。
また、個別のキャンペーンだけでなく、ギフトやファッションなどジャンルごとの戦略立案にも携わり、年間を通じて顧客を育成、獲得するためのアプローチをリードしていただきます。

▼主な業務内容
・ユーザー分析とキャンペーン戦略／企画立案
・キャンペーンの効果予測／実績管理
・TVCM／デジタル広告施策のプランニング
・キャンペーンUXおよびコミュニケーションの設計／実装リード
・施策実行に向けた社内外プロジェクトメンバーのリード
・ジャンルごとの戦略立案

▼魅力・醍醐味
・セールスプロモーションのリードを通じて楽天市場における短期的・長期的な売上を生み出すことができる
・ユーザー行動やマーチャンダイジングの多様なデータを元に創意工夫をこらして新しい価値を生み出すことができる
・ジャンル単位で広い領域を少人数で担当するため、裁量をもってプランを策定することが可能
・新規施策起案のチャンスが多く、実力次第で大きな成果を生み出すことができる
・ジャンルごとに特化してプランをするため、MDやカテゴリごとのトレンド、商慣習を学びながら売上を作るノウハウが身につく
・売上を作るアイデアを形にして、新しいトレンドや価値を発信することができる
・部署を越えて「共有」・「協力」しながら働き方を共創し、イベント・プロジェクトのリードを通じメンバーが自らの貢献と成長を実現できる
・キャンペーンを企画・運営を通じて、プロモーションのノウハウを身につけることができる

【働く環境】
チームメンバー：9名（20代前半～30代が中心）
・大手広告代理店プランナー
・デジタル広告代理店プランナー
・食品メーカーマーケティング担当
・アパレル販売マーケティング担当
※過去実績含む