グループ品質部　品質管理支援室：モバイル事業　システム品質向上（GQD）

【楽天・事業について】
楽天グループはイノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、旅行予約サイト「楽天トラベル」などのECサービス、「楽天銀行」などの金融サービス、携帯通信、プロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。

【部署・サービスについて】
楽天グループ株式会社に属しながら、楽天モバイル株式会社の品質管理業務を担当頂きます。
配属先となる楽天グループ株式会社　グループ品質部　品質管理支援室は、楽天モバイル株式会社を含む全社的なTQM／QMSの推進を支援する組織です。
品質管理支援室は、現在、楽天モバイル株式会社、楽天トータルソリューションズ株式会社、楽天シンフォニー株式会社を中心に、セカンドラインの品質活動を推進しています。
楽天モバイルのサービスを安心してご利用いただくために、すべてのお客様に期待される品質を保証することを目指しています。
システム品質管理室では、楽天モバイルの製品やプログラムに対する全社的な品質管理活動を継続的にリードする、第二の防衛ラインとしての役割を担っています。これには、新製品導入プロセスの管理、技術的・プロセス的インシデントの再発防止、システム監査、組織全体の内部コンサルタントとしての活動などが含まれます。

【募集背景】
より強固な品質と企業基盤を確立するため、楽天モバイルネットワークのシステム品質を向上させるためのネットワーク関連プロジェクトマネジメントオフィス（PMO）を強化し、担当部署にて運営することとなりました。戦略的な品質活動を支えていただけるプロフェッショナルを募集しています。

【業務内容】
▼職務概要
システム品質向上の枠組みの中で、ネットワーク関連プロジェクトを担当していただきます。ネットワーク部門と連携し、プロセスの実行、変更管理、改善推進、再発防止、監査対応などを行います。

▼業務詳細
・システム品質プロジェクトおよびイニシアチブの管理
・日常業務として、ステークホルダーとのコミュニケーション、フォーラムのファシリテーション、タスクトラッキング、その他のプロジェクト管理活動
・経営陣への品質推進および活動状況の報告
・エンジニアリングチームと協力し、高品質なソフトウェアと製品を提供するための基準を確立する。
・計画から終了までの品質監査の実施（調査、データ収集、分析、報告、追跡）
・エグゼクティブレポートの作成サポート

▼英語使用シーン
・英語によるビジネスレベルのコミュニケーション
・プロジェクトの進捗報告、リスク管理

【働く環境】
▼チーム構成
チームは、プロジェクトマネージャー、エンジニア、品質保証のスペシャリストなど、さまざまな専門分野のメンバーで構成されています。各メンバーは特定の役割と責任を持ち、協力してプロジェクトを推進しています。
チーム全体では約11名のメンバーで構成されています。プロジェクトにもよりますが、通常2～3名のメンバーが各プロジェクトに配属されます。

▼チームの特徴
チームは多様性に富んでおり、さまざまな経歴や出自を持つメンバーで構成されているため、異なる視点からの活発な意見交換が行われています。チーム内のコミュニケーションはオープンで、問題解決に向けた協力体制が整っています。プロジェクト属性に応じた柔軟な人員配置のため、部門横断的なプロジェクトが多いです。

【必須要件】
・プロジェクトマネージャーとしての実務経験2年以上
・プロジェクトマネジメントの実務経験
・データを収集／分析し、問題を可視化し、長期的な品質向上を目指した改善案を作成する能力
・品質重視のマインドセット、協調性、分析能力

【歓迎要件】
・電気通信、コンピューターサイエンス関連の学士号、または同等の学位
・問題解決能力
・日系企業での実務経験
・品質基準への取り組みを実施／推進した実務経験

東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分

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特記事項：賞与あり　年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。

09:00〜17:30
休憩時間：60分
特記事項：実働時間：7時間30分
標準勤務時間帯：9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています

参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/

【休日】
土曜、日曜、祝日

【休暇】
夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給
特記事項：【人事育成制度】
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修
・Global Experience Program（GEP）

【サポート】
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」

【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース)
・コンビニエンスストア
・診療所「Rakuten Clinic」（有料）
・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）

【イベント】
・クラブ活動
・納会など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。

英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり