UXリサーチマネージャー

【求人カテゴリー】
マーケティング本部

【仕事内容】
『1,000万人の声を組織の力に変える』
私たちはお客様に最高の価値を提供し、グローバルで信頼されるブランドを目指しています。そして、"お客様に選ばれ、お客様の決済をあらゆるシーンでささえる"デジタル"＆"イノベーション"カンパニー"というビジョンの実現に向け、テクノロジーとリサーチの力で、お金にまつわる体験をもっと自由に、もっとスマートに変えていきたいと考えています。

私たちが大切にする5つの価値観（Five Values）：
Integrity（誠実な行動）、Customer First（お客様第一）、Proactive & Innovative（既成概念への挑戦）、Speed & Quality（競合との差別化）、Team “SMBC Group”（チームワーク）

これらの価値観を胸に、1,000万人以上のお客様の声を組織の推進力へと変換し、サービス革新を実現しています。
リサーチの専門性を高め、組織全体でユーザー中心の意思決定を促進すること。そして、チームの成長を支援しながら、リサーチの価値を最大化すること。それが、UXリサーチマネージャーの使命です。
キャッシュレス決済の新しいスタンダードを創造する三井住友カードで、あなたのリーダーシップと専門性を活かしてみませんか？

【職務内容】
UXリサーチマネージャーとして、リサーチチームのマネジメントとUXリサーチ戦略の策定・実行を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・UXリサーチチームのマネジメントとメンバー育成
・組織全体のUXリサーチ戦略の策定と実行
・リサーチ予算の策定と管理
・リサーチ手法の標準化とベストプラクティスの確立
・経営層への戦略的な提言とリサーチ価値の可視化
・外部ベンダーとの関係構築・管理
・グローバル展開を見据えたリサーチ体制の構築

私たちは、"デジタル"と"イノベーション"の力で、お客様の決済体験に革新をもたらすことを目指しています。あなたのリーダーシップと専門性で、この挑戦的な使命に参加してみませんか？

【本ポジションの魅力】
・1,000万人規模のユーザーベースを持つプロダクトのUXリサーチ統括
・SMBC Design Teamとの協働による金融領域全体の顧客体験革新
・デザイン組織の成長とカルチャー構築への貢献機会
・グローバル展開を見据えた新しいデザイン体制の構築

【必須（MUST）】
・UXリサーチの実務経験（5年以上）
・UXリサーチチームのマネジメント経験（2年以上）
・大規模デジタルサービスでのリサーチプロジェクト統括経験
・リサーチ戦略の策定と実行経験
・経営層へのプレゼンテーションとステークホルダーマネジメント経験
・予算管理とリソースアロケーションの経験

【歓迎（WANT）】
・金融サービス・フィンテック領域でのリサーチ経験
・リサーチ組織の立ち上げ・改革経験
・グローバルリサーチチームのマネジメント経験
・HCD-Net認定 人間中心設計専門家／スペシャリスト資格
・組織変革・文化醸成の経験
・アジャイル組織でのリサーチマネジメント経験
・英語でのコミュニケーション

【求める人物像】
・リサーチの専門性とビジネス視点をバランスよく持ち合わせている方
・チームメンバーの成長に情熱を持てる方
・戦略的思考力と実行力を兼ね備えた方
・組織全体のUX成熟度向上に貢献できる方
・金融サービスの革新に強い関心を持つ方
・グローバルな視点でリサーチを推進できる方

東京都江東区豊洲二丁目2番地31号
最寄駅：各線 豊洲駅から徒歩5分

想定年収600万円〜1300万円
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特記事項：※想定年収はご入社時
・月額基本給 261,000円～
・賃金形態 月給制

休憩時間：60分
特記事項：所定労働時間7時間30分
フレックスタイム制

・（原則）週休2日制（土・日・祝）
・有給休暇：初年度　最高14日
※入社日により変動
※次年度以降、勤続満5年未満18日・満5年以上20日
年間休日日数122日

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：・通勤手当：会社規定に基づき支給
・残業手当：有　残業時間に応じて別途支給
特記事項：【待遇／福利厚生】
・退職金：有
・寮・社宅：無
・家賃補助金制度：有り
・労働組合：有（ユニオンショップ協定締結）

【その他制度】
企業年金（確定給付年金及び確定拠出年金）／各種福利厚生サービス／団体保険／財形預金ほか

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  退職金制度