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求人詳細

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ラクマ事業部 CtoC・マーケティング課:マーケティング担当(顧客獲得&顧客育成)(C&M)

No.JN00443574 NEW
  • 正社員
企業名 楽天グループ株式会社
職種 その他(広告) 、 Webマーケティング(SEO/SEM)(Web)
業務内容
【楽天・事業について】
楽天のEC事業は、マーケットプレイス(楽天市場)を中心に成長をしてきましたが、国内EC市場のステージが進み、ビジネスの形も多様化する中で、複数の成長エンジンを確立していくことが求められております。その成長エンジンのひとつとして期待される事業がラクマ事業です。
2012年にフリマアプリというサービスが生まれて約10年経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。その成長分野において、ラクマは楽天グループのアセットを活用し、よりお得/便利に安心安全に利用できるというベネフィットを提供しています。
また、ラクマは楽天グループ内でも10~30代のお客様が多く、楽天会員新規のシェアも高く、新たな楽天会員の獲得という意味でも重要な位置づけとなっています。

【部署・サービスについて】
数あるサービスの中で、C2Cサービス(ラクマ)は楽天グループの成長エンジンの一つとして期待されている重要な事業です。
これまで、個人間取引が中心だったフリマ事業ですが、今後は2次流通市場全体を活性化し、大きくするという戦略に舵を切り、独自性を追求していきます。
具体的には、2022年4月より、アプリをリニューアルし、「ラクマ公式ショップ」として国内のリユース企業にも参加してもらうことで、「サーキュレーション市場を活性化させるためのプラットフォーム」としてさらなる成長を目指します。

今回募集する部署はCustomer Acquisition Groupです。新規顧客の獲得とその定着を担当するチームです。代理店出身の中途入社のメンバーと新卒のメンバーが半々くらい在籍しており、平均年齢も30歳以下で若くフラットに議論ができる環境です。裁量をもって働くことができる点も魅力の一つです。

【募集背景】
まだまだラクマの市場でのシェア拡大にはポテンシャルがあります。さらに事業のユーザー規模を拡大するために人員を増やし、獲得領域を強化しようとしています。

【業務内容】
楽天ラクマの新規顧客の獲得を増やし、その顧客をしっかりと定着させることがミッションです。短期的な視点だけでなく、中長期的な視点を持って、顧客獲得・育成の戦略立案・プランニング・実行をリードしていただきます。将来的にはチームをリードすることも期待しています。

▼具体的な業務内容
・市場調査や顧客分析
・広告代理店と協業したマーケティングプランの立案と実行
・オンライン広告のインハウス運用
・オフライン広告(TVCM等)やオンライン広告を用いたコミュニケーションプランの立案と実行
応募条件
【必須要件】
▼下記のいずれか、または合算の経験が3年以上の方
・広告代理店または事業会社でのtoCサービスのデジタルマーケティング実務経験
・デジタル広告のプランニングまたは運用の経験
・SQLやMAツール(BIツール)用いた分析経験
・クリエイティブディレクション/PDCAを回した経験

【歓迎要件】
・AppまたはWeb広告の運用経験のある方
・デジタル広告の媒体知識/計測(GoogleAnalytics、Adjust、AppsFlyerなど)に関する知識のある方
・TVCMとオンライン広告を用いたコミュニケーションプランの立案・実行経験のある方
・SQLを用いたデータ分析/戦略構築経験のある方
・プロジェクトをご自身で主導・完遂したご経験のある方
勤務地
東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅:東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分
給与・報酬
.
特記事項:賞与あり 年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給 給与:経験・能力および前職給与を考慮して決定します。
就業時間
09:00〜17:30
休憩時間:60分
特記事項:実働時間:7時間30分 標準勤務時間帯:9:00~17:30 ※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00~16:30となります。 ※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています 参考:https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/
休暇・休日
【休日】
土曜、日曜、祝日

【休暇】
夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
待遇・福利厚生
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費:交通費支給
特記事項:【人事育成制度】 ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ・Global Experience Program(GEP) 【サポート】 ・社員持株会 ・スポーツクラブ法人会員 ・ビザサポート ・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」 【社内サービス】 ・カフェテリア(朝食・昼食・夕食無料) ・ライブラリ(個人学習スペース) ・コンビニエンスストア ・診療所「Rakuten Clinic」(有料) ・薬局「Rakuten Pharmacy」(有料) ・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club &Spa」(有料) ・ヘアサロン「Rakuten Salon」(有料) ・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」(有料) ・マッサージ&鍼「HARI-UP」(有料) 【イベント】 ・クラブ活動 ・納会など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:対策あり
推薦ポイント
・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設!社内託児所やフィットネスクラブ&スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり  

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