ゲーム好きの方必見！／大手ゲーム開発会社にてカスタマーサポートのお仕事！／＠渋谷

「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内にて、「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を行っていただける方を募集いたします。

〈業務内容〉
メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、
対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
また、お問い合わせ対応を行うスタッフやゲームの開発チーム、サービスを運用部署との折衝や打ち合わせも対応していただきます。

※原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ、電話対応業務は発生しません。

〈必須スキル〉	
・Word、Excelスキル：初級〜中級以上（資料作成や数値管理が出来る程度）
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方（ジャンル問わず）
・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方
※ゲームアップデートのタイミングで立ち合い業務があるため、後々月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合があります。

東京都
最寄駅：渋谷駅

想定時給1700円〜1800円

10:00〜19:00
休憩時間：就業時間内1時間（13:00~14:00）

年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、介護休暇、看護休暇、生理休暇

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤交通費支給（１か月／支給上限額月5万円まで）
諸手当：在宅勤務手当（在宅勤務契約の場合月5000円支給）
特記事項：■コミュニケーション活性化制度
総会
オフィシャルクラブ制度
懇親会費用補助
ゲームプレイルーム

■スキルアップサポート
入社研修プログラム
CyStudy
スキルサーズデー
メンタートレーナー制度　（新卒及び第二新卒向け）

■健康サポート・補助制度
インフルエンザワクチン接種
社内常設の整体
ソフトドリンク無料
ランチ補助
ベビーシッター利用割引制度
脳ドック

■その他
※詳細につきましては、下記URLからご覧ください。
https://recruit.cygames.co.jp/benefits/

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

★ゲーム好きの方にはオススメのポジションとなっております！
★充実した福利厚生・サポート制度を利用することが可能です！

大手企業  20代活躍中  30代活躍中  学歴不問  服装自由  経験者優遇  残業月20時間未満  10時以降出社OK  週休2日制  交通費支給  社会保険完備