| 企業名 | 株式会社オープンエイト |
|---|---|
| 職種 | その他(Web) |
| 試用期間 |
3ヵ月 |
| 業務内容 |
【募集概要】 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」のカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 【クライアント】 業界問わず、大企業からSMB規模の企業 【仕事内容】 「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 マネージャーとしてのチーム組織マネジメントおよびチーム・組織の目標数字に対するコミットメントを求めます。 ▼具体的な業務 ・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ ・各種レポート作成 ・メンバーマネジメント、組織作り |
| 応募条件 |
【応募資格（必須）】 ・カスタマーサクセス業務経験 ・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 ・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験 ・営業戦略、ソリューションの企画提案経験 ・上記経験目安３年以上＋マネジメント経験者（給与以上の価値提供ができる方） 【応募資格（歓迎）】 ・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合／ITなどのコンサルティング経験 ・及び顧客の課題解決をリードした経験 ・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験 ・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方 【求める人物像】 ・マルチタスクでの業務推進に抵抗のない方 ・チームの一員として協業／協働する姿勢を持っている方 ・B2B SaaSのカスタマーサクセスに強い興味と将来性を見出している方 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内幸町2-1-6WeWork日比谷パークフロント |
| 給与・報酬 |
想定年収800万円〜1200万円 |
| 就業時間 |
コアタイム：10:00〜15:00 |
| 休暇・休日 |
・土日曜日、祝日 ・年末年始休暇 ・誕生日休暇（誕生月に1営業日） ・リフレッシュ休暇（勤続3年ごとに付与） ・慶弔休暇等 ・有給休暇は入社日より付与（最大10日付与） |
| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険 |
| こだわり条件 | 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 その他特別制度あり |
あなたにオススメの求人
気になる
