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求人詳細

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カスタマーサクセス/カルテ統合システムMINET(パシフィックメディカル出向)

No.JN00437716 NEW
  • 正社員
企業名 株式会社メドレー
職種 営業(その他) 、 カスタマーサポート(その他) 、 コンサルタント(その他)
試用期間
3ヶ月
業務内容
【職務内容】
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関や行政による「持続可能な医療」や「納得のできる医療」の実現を目指し、様々なITサービスを展開しています。
本求人は、高齢者を中心に、医療・介護・予防・生活支援などを一体的に提供する『地域包括ケア』という構想を推進する当社の新規事業を推進いただくポジションです。

【サービス内容】
▼地域医療を推進するカルテ統合システム MINET(ミネット)
病院・介護・薬局などの複数施設・多職種間で、患者の情報を相互に自動共有するクラウドシステムです。
本サービスの活用により、現在行われている電話・メール・FAX等のアナログな情報連携を解消し、現場スタッフの業務効率化を推進します。その他、多重投薬などの医療ミス防止、救急搬送時に患者の病歴や診療履歴を確認し適切な処置が可能、など様々な価値を提供しています。
直近では、総務省後援のアワードにて表彰、またデジタル実装の優良事例を支えるサービスとしてデジタル庁より紹介されるなど、外部機関からの評価をいただく機会が増えています。

【具体的な業務】
事業責任者と伴走しながら、カスタマーサクセスのコアメンバーとして下記のような業務を担当いただきます。
ご意向や適性も踏まえて、入社後の業務をアサインします。

・システム導入支援(地域ニーズにあわせた導入仕様決定、運用調整、プロダクトの操作説明など)
・ご契約地域のプロジェクトマネジメント(KPI策定・管理、PDCAサイクル)
・地域関係者との渉外・調整・プロジェクト推進
・ご契約顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行
 - 導入後、問い合わせ対応含むサポート
 - 顧客の活用状況をモニタリングしながらの個社別提案
・システム提供における社内オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行
・メンバー育成など

【チーム構成(合計7名)※2024.08.16時点】
・事業責任者:1名
・セールス:1名
・カスタマーサクセス:4名
・アシスタント:1名

【ポジションの魅力】
・「医療/介護現場の業務効率化」といった社会課題解決への貢献を実感できます
・チーム拡充タイミングのため、初期メンバーとして今後チームを持つ機会もあります ※実力次第で早期に昇格の可能性があります
・地域ニーズを踏まえたプロダクトへのフィードバックにより、サービスの拡張にも携わっていただきます
・希望に応じて、事業企画や組織設計などに携わっていただくことも可能です
・裁量権を大きく活動いただきます
・執行役員、医師、パシフィックメディカル創業代表も深く関わっている事業につき、アドバイスを密に受けながら成長できる環境です

【配属先について】
株式会社パシフィックメディカルへ出向となります
応募条件
【応募資格(必須)】
▼以下いずれかのご経験
・IT/SaaSの営業 or カスタマーサクセス経験
・医療機関への営業 or コンサルティング経験
 - 医療IT、医療機器、医療コンサル、MRなど

【応募資格(歓迎)】
・医療業界へのシステム導入経験
・PM経験(予算やスケジュール策定、進行管理、課題起案や改善、など)
・1→10フェーズの事業推進に携わった経験

【求める人物像】
・医療分野での社会課題解決に取り組みたい方
・他領域へのチャレンジや、他者のフォローを厭わない方
・高い学習意欲をお持ちの方
勤務地
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
最寄駅:各線 六本木駅から徒歩3分 各線 麻布十番駅から徒歩10分
給与・報酬
想定年収400万円〜700万円
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特記事項:【賃金】 ▼固定労働制 基本給:27.0~47.3万円 固定残業代:6.3~11.1万円(固定残業時間30時間分) ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給 ▼裁量労働制 基本給:23.5~41.2万円 固定残業代:9.8~17.2万円(固定残業時間49時間分) ※時間外労働の有無に関わらず、49時間分の固定残業代を支給 ※労働区分は職種と職位に準じます 昇給・賞与:年2回 【勤務時間】 ▼時間外労働 固定労働制:みなし残業30時間が含まれます 裁量労働制:みなし残業49時間が含まれます
就業時間
休憩時間:1時間
特記事項:【固定労働制】 9:00~18:00 または 10:00~19:00(部署・職種によって決定) ※休憩1時間含む ※時間外労働にはみなし残業30時間が含まれます 【裁量労働制】 9:00~18:00 または 10:00~19:00を基本とし、本人の決定に委ねる(部署・職種によって決定) みなし労働時間:9.8時間/日 ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる(当社規定による) ※労働区分は職種と職位に準じます
休暇・休日
【休日・休暇】
完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)
待遇・福利厚生
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費:通勤費支給
諸手当:【諸手当】 通勤手当
特記事項:【福利厚生】 住宅補助(該当条件により月額3万円支給) 選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象) 【受動喫煙対策】 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:対策あり
こだわり条件
学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  その他特別制度あり  

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