カスタマーエンジニア（デジタル印刷機担当、大阪）【情報機器事業】

【職務内容】
当社のカスタマーエンジニアとして、顧客である印刷会社に設置されている産業印刷向け機器の保守メンテナンスをご担当いただきます。

・リモートによる顧客支援部門との協業による問題解決支援
・担当営業との協業による導入支援
・お客様オペレーターの育成指導及び問題解決支援
・担当顧客のCS向上活動 ・担当顧客の品質管理業務及び品質向上施策の立案と実施

主に対応いただく機器はデジタル印刷機、デジタル加飾機です。

お客様のビジネス収益に直結する機械の技術的サポート（ダウンタイム極小化や要望の実現等）をすることで、お客様より直接「感謝の意」を聞けることで非常にやりがいを感じることができます。

【現状の組織体制】
組織は部長のもと、メンバー10名で以下3つの機種担当チームを構成しています。
デジタル印刷機担当：関東3名、関西2名、デジタル加飾機担当：3名、ラベル印刷機担当：2名

【配属先のミッション】
インダストリアルプリンティング製品の保守・点検対応でお客様先設置機の安定稼働を実現し、消耗品の販売量増や次期導入機械の販売に繋げること

【MUST】
・産業系機械（工作機械・建設機械・風水力機械、運搬機械、動力伝導装置、製鉄機械、業務用洗濯機等）の保守サービス、設計または生産技術業務の経験のある方
・普通自動車免許を保有している方

【WANT】
・産業系インクジェット方式印刷機械の保守サービス、設計または生産技術業務の経験のある方
・3相電力を使用する大型プリンターの保守や顧客指導経験のある方
・オフセット印刷機の保守や顧客指導経験のある方
・電気図面の読解力を有している方
・DTP、CMSに関連する知識・顧客指導力
・電源工事に関わる資格・知識
・図面、マニュアル等の作成能力を有している方
・ネットワーク、サーバー等の一般的知識

【求める人物像】
・不具合の原因切り分け（トラブルシューティング）を苦手としない方
・お客様対応を苦手としない方
・指示を待たず、自ら考え行動できる方

大阪府
最寄駅：大阪メトロ各線 阿波座駅から徒歩3分

想定年収400万円〜800万円
.
特記事項：昇給あり　年1回（4月）
賞与あり　年2回（6月・12月）
応相談
月額：230,000円～
※前職・経験を考慮のうえ、社内規程に準じ決定致します。

09:15〜17:40
休憩時間：45分
特記事項：東京：実働7時間40分
※フレックスタイム制度あり（コアタイムなし）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
特記事項：【諸手当】
超過勤務手当、通勤手当、次世代育成手当、テレワーク手当など

【休日】
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季、年末年始、年次有給休暇（入社日付与）、リフレッシュ休暇、介護休暇、ストック休暇ほか

【福利厚生】
慶弔見舞金制度、社員表彰制度、災害見舞金、確定拠出年金制度、共済会、従業員持株会、財形貯蓄、自社カレッジ、カフェテリアプランほか

【受動喫煙対策】
就業時間内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  その他特別制度あり