【東京】情報システムヘルプデスク担当

【配属先】
<東京>課長1名、シニアエキスパート1名、メンバー4名

【主な仕事内容】
1. 社内からのIT関連の問い合わせに対するヘルプデスク対応  
2. システムやソフトウェアのインストール、設定、アップデート作業
3. ハードウェアやネットワーク機器のトラブルシューティングと修理手配  
4. 各種アカウント管理やパスワードリセットなどのユーザーサポート業務  
5. グループウェア等の各種SaaSの運用管理  
6. WEB会議システム等のオフィスシステム環境の改善
7. 社内ITリテラシーの向上や最新技術活用による業務効率改善など
8. 出張、または店舗での現地PC設定作業（年に数回程度）
9. ヘルプデスク派遣社員の作業管理

【この仕事のやりがい】
・このポジションの魅力・仕事のやりがいについて  
社内ユーザーからの問い合わせ対応や日々のサポートを通じて、技術力とコミュニケーション力を高められ、社員の感謝を実感できるやりがいがあります。日々の業務で問題解決力が磨かれるため、自分の成長を感じられる環境です。

また、メディア・WEB・通販事業のITサポートとして、ヘルプデスク対応を通じて社内を支え、実務経験を積みながら成長できるポジションです。

・入社後のキャリアパスについて  
入社後は、まずヘルプデスクとしてITサポートの基礎を学びます。経験を積むことで、システム管理やITインフラの運用、システム企画に関わる上位ポジションへのキャリアアップが可能です。

【当社について】
当社は、50代からの女性の心豊かな生き方、暮らし方を応援する雑誌（シニア女性誌発行部数 トップクラス）の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つユニーク企業です。
2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約1000名、グループの顧客資産100万人を超える規模となりました。
シニア女性という今後も人数が増え続ける日本で唯一のセグメントをターゲット顧客としており、順調に事業規模を拡大し続けている成長企業です。

特に働き方改革に関しては力を入れており、コロナ対策が起こる以前から、社員のワークライフバランス向上に注目してフレックスタイム制、テレワーク制度などを導入しており、大きな混乱なく、また生産性を損なうことなく、コロナ禍を乗り切ってきました。

【募集背景】
当社では事業拡大に伴い、増加するITサポートニーズに対応するため、ヘルプデスクスタッフを募集しております。また中長期的に活躍いただけるIT人材を育成し基盤強化を目途としております。

【必須要件】
オンサイトでのヘルプデスク業務経験（2年以上）

【歓迎要件】
ActiveDirecrotyなどOA系サーバの運用、GoogleWorkspaces、Office365等のクラウドサービスの運用経験

東京都千代田区神田神保町2-2共同ビル神保町
最寄駅：各線 神保町駅から徒歩1分

想定年収400万円〜470万円
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特記事項：昇給あり　年1回（4月）
賞与あり　年2回（6月・12月）
経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします

09:00〜18:00
休憩時間：1時間

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項：【休日】
・休日：完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始
・年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与
・特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後／育児休暇、介護休暇、結婚休暇など

【福利厚生】
・企業型DC（企業型確定拠出年金）制度
・自社通販商品社割制度
・エンタメチケット割引制度
・慶弔見舞金
・テレワーク
・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
・服装自由
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・時間限定・地域限定正社員制度　※パパママ社員が多く働いています

【加入保険】
健康保険（出版健康保険組合）

受動喫煙対策：屋内全面禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり