| 企業名 |
株式会社viviON |
| 職種 |
その他(Web)
、 その他(その他)
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| 試用期間 |
3ヶ月
その間の給与は本採用後と同一です。
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| 業務内容 |
【仕事内容】
▼お任せしたい役割
開発部に属するUXリサーチチームの一員として、国内最大級の二次元コンテンツECサイト「DLsite」を中心に、弊社が提供する様々なサービスや、新規事業に関するUXリサーチをお任せします。入社後は全社横断プロジェクトとして、事業部やマーケティング部と協力しながら、ユーザーが更に利用しやすくなるための、様々な調査企画、仮説探索、仮説検証を行い、事業への意思決定やサービス改善に繋げていただきます。
▼本ポジションの特徴
上記の「DLsite」は会員数1,300万人を超える非常に大規模なサービスとなっております。その中で企画から実施後の改善施策まで、一貫して携わることができます。
また、新規サービスの受容性テストや、アイデア創出のためのワークショップ立案やファシリテート、音声視聴時の没入調査といったような研究まで幅広くUXリサーチ業務を行うことができます。
▼採用背景
現状、多くのチームから依頼や相談を受けております。今後はよりUXリサーチチーム発信でのリサーチを増やしていきたいと考えております。現状の把握から理想までの課題を抽出しリサーチを行い結果を提案や活用し、お客さまやサービスに貢献できるチームを目指します。そのために、リサーチによって得た情報を活用した経験のある方を募集しています。
・UXリサーチチーム
オタクの生態、文化研究を目的として、発見したオタク知見を発信しています
▼具体的な業務内容
・自社サービスのユーザ体験向上と業務最適化に向けたリサーチ業務（インタビュー、アンケート、エスノグラフィ調査）
・Webサイト／アプリのユーザビリティ評価の実施（ユーザビリティテストなど）
・リサーチ結果に基づく、ペルソナ、CJM、バリュープロポジションキャンバスなどのアウトプット作成及び、ワークショップ開催
・新規事業の立て直しや既存事業の領域拡大の伴走
・次期リサーチャーの教育、UXD／HCDプロセスの社内浸透
※一部成人向けコンテンツに関わる場合がございます。
▼入社後について
入社後はUXリサーチチームで、社内最大規模のDLsite（国内／海外）のリサーチ案件を中心にご担当いただきます。最初は他のメンバーがサポートに入りながら、リサーチフローやそれぞれのサービスについて理解を深めて業務を遂行いただければと思います。メンバーのマネジメントも徐々にお願いできればと思っています。
▼プライベートをしっかり楽しむことも大切に！
残業は月平均20時間程度で、年間休日も120日以上。有給も取りやすい環境となっています。
仕事とプライベートの両立を求める方にはオススメの職場です。
▼1日の流れ
10：00 出社
10：00～10：30 各プロジェクト朝礼
10：30～11：00 日次数値、ダッシュボード確認
12：00～13：00 アンケート設計
13：00～14：00 UXリサーチ定例MTG
14：00～15：00 お昼
15：30～16：00 インタビュー準備
16：00～17：00 インタビュー
17：00～17：30 インタビュー簡易分析
18：00 退社
【ポジションの魅力】
UXリサーチチームが手掛けた案件をご紹介します。
▼「DLPlaybox」Android版リリース前ユーザービリティテスト
自社の既存Webアプリ「DL Play Box」を利用しているユーザーを対象に、ユーザビリティテストを実施。サービス内で商品を購入→アプリを起動→作品選択→ゲームプレイ→ゲーム終了のフローにおける課題を洗い出しました。その中で優先度をつけて、Android版リリース時期までに実装する内容を決定し、さらなる利便性を追求した開発が実装されました。
▼音声アプリ「DLsite Sound」ペルソナ／カスタマージャーニー作成
自社の既存Webアプリ「DLsitePlay」のユーザーが音声作品を購入してから視聴後までの一連の体験を可視化しました。その上で新しい作品を購入するタイミングやシェアにつなげる拡張部分を把握することを目的とした調査でした。アプリ事業部とUXリサーチチームで最初から最後まで細かく認識を合わせながら共同で進められ、アウトプットを活用する具体的なイメージを持ちながら調査を行えました。結果、2種類のペルソナが作成され、共通となる課題が明確になりロードマップに組み込まれました。
▼DLsite海外ユーザーを調査し、海外ユーザーの拡大へ
DLsiteを使っている海外ユーザー（英語圏、中華圏）に対して、海外ユーザーのDLsiteの利用状況を確認するためアンケートを行ったり、「みんなで翻訳」というユーザーが日本語の作品を翻訳し販売できるサービスに登録をしている翻訳者のアクティブ比率を高めるためにインタビューを実施しました。調査結果をもとにユーザーの困りごとや特徴を明らかにして、海外ユーザーに向けたサービス改善の意思決定に役立てるようにつなげました。
【勤務地】
転勤はありません。
リモートワーク可：チーム方針に応じ、週3以上の出社orフルリモートを選択いただけます。
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| 応募条件 |
【必須スキル・経験】
HCDプロセスに基づいた2年以上のUXリサーチの実務経験（計画、実査、分析、モデル化、解決案の設計、評価）
【歓迎する能力】
・Webアプリケーション、モバイルアプリ、Webサイト等のリサーチ実務経験
・組織内でリサーチ結果をサービスに活かすスキル（定量、定性問わず）
・海外リサーチ経験
・リサーチ業務に関連する資格
例）HCD-Net認定 人間中心設計専門家資格保持、AIIT 人間中心デザイン履修証明
【こんな方をお待ちしています！】
・相手の立場に立って物事を考えられる方
・常にユーザー目線で提案出来る方
・やる気があって、行動力が高い方
・困難な状況を乗り越えることが好きな方
・チームで協力しながら業務を進められる方
・メンバーの成長やマネジメントに協力的な方
・二次元文化に興味がある方
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| 勤務地 |
東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル12F
最寄駅：各線 秋葉原駅から徒歩1分
都営地下鉄新宿線 岩本町駅から徒歩6分
東京メトロ銀座線 末広町駅から徒歩6分 |
| 給与・報酬 |
想定年収550万円〜800万円
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特記事項：昇給あり 年1回（4月）
賞与あり 年2回（6月・12月） 標準1ヶ月／回、在籍期間・評価に応じて変動します。
経験・スキル・能力を総合的に判断し、決定いたします。
想定年収額は弊社における平均的な残業時間である20時間／月の残業代12ヶ月分と、賞与2回分をそれぞれ1ヶ月分の給与が支給された場合の合計金額となります。
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| 就業時間 |
10:00〜18:00
休憩時間：1時間
特記事項：実働7時間
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤交通費：日額2,500円、月額50,000円を上限に支給
特記事項：【休日・休暇】
・年間休日120日以上
・完全週休2日制（土日祝日）
・GW、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休、育休制度あり
【各種手当】
・残業手当：1分単位で支給。定時前に出勤した場合も対象です。
・慶弔見舞金
・出張手当
【福利厚生】
▼特徴的なもの
・副業可：同人活動などオタク活動の時間に活用している社員も多く在籍しています。
・アフター6：会社が費用負担し、社員同士の交流を促進するための福利厚生になります。（1人1回1000円／月3回まで利用可能）※緊急事態宣言中は利用停止いたします。
・社内自販機を低価格で利用可（50円～）
・簡易社食（お惣菜を100円から購入可）
・書籍購入・セミナー参加の支援：上長決裁のもと利用いただけます。
・分煙キャビン設置
・ウォーターサーバー設置
・育児のための時差勤務制度
・健康診断オプション選択可能
▼その他一般的なもの
・団体生命保険加入
・選択制確定拠出年金：正社員のみ対象
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 育児支援制度 その他特別制度あり |
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