【東京】入居相談員・アドバイザー（正社員）

3ヶ月
条件面等の変更はありません

【主な仕事内容】
お客様からのご相談に応じ、老人ホーム・シニア向け住宅をご紹介していただきます。
窓口の相談員・アドバイザーとして、新規相談の受付け、ご紹介、見学誘致、見学への同行、紹介先への訪問営業などを行います。

・お客様からの相談への対応（電話／メール／対面／オンライン）
・シニア向け住宅への受け入れ可否確認（空室の有無、医療・介護対応など）
・シニア向け住宅の見学同行、ご案内
・病院や居宅介護事業所など、紹介を受けた先への訪問
・相談員間での情報共有、研修
・病院・居宅支援事業所に訪問営業
・入居者のその後の様子を取材する入居レポートの実施
・その他、相談対応に必要な事項の準備

【キャリアパス】
ご入社後は事業室の中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
新規事業であるため、相談業務だけに関わらず周辺の事業開発にも挑戦できるチャンスもあります。

【募集背景】
今後、中長期での成長を見据え、社内基盤の構築のための採用を行なっております。
次世代マネジメント候補の採用と育成に力を入れております。

【当社について】
当社は、 女性誌実売部数トップクラスの雑誌「ハルメク」の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、コンテンツ事業、コンサルティング・広告代理事業、ヘルスケア事業など様々なドメインを持つユニーク企業です。
2023年3月に東証グロース市場に上場し、グループ7社、社員約1,000名、グループの顧客資産100万人を超える成長企業です。
特に働き方改革に力を入れており、コロナ対策が起こる以前から、社員のワークライフバランス向上に注目してコアタイムなしのフレックスタイム制度、テレワーク制度などを導入しています。

【仕事内容】
ハルメクグループでは顧客のニーズに応えるため「終活」分野の新規事業として、「ハルメク 介護と住まいの相談室」を運営しています。
「ハルメク 介護と住まいの相談室」にて、お客様へシニア住宅（老人ホーム、サービス付き高齢者向け住宅、グループホーム等）をご紹介する相談員を募集します。
病院・居宅介護事業所・地域包括センターなどからご紹介いただいた方へ、お客様の状況やご希望を伺い、それぞれの方に最もご満足いただけるシニア向け住宅をご提案します。
お客様からの相談は、電話、対面、オンライン（Zoom）、メール等で受け付けます。
どのような暮らしをしたいかのご希望、ご家族の居住地域、ご予算、必要な医療・介護、など、一人一人の方に合わせたご提案をします。
ご希望も、ご提案できるシニア向け住宅も様々。要介護認定、必要な医療・介護の対応事項、認知症の有無、費用、所在地などの条件を考えながら、シニア向け住宅をご提案します。
介護保険制度、各種シニア向け住宅、医療などの知識を学ぶとともに、実際のお住まいを多数見学し、社内の記録を読み込み、お客様にとって最もよい選択ができるようにご提案をしてください。

【仕事の魅力】
顧客満足度を重視するハルメクの中で、紹介手数料の大小に左右されず、お客様にとって本当に良いシニア住宅を提案できるお仕事です。
チーム全員で助け合いながら仕事を進めています。小さいお子さんがいるメンバーも多く、家庭や子供の都合でのお休みもお互いにフォローできる柔軟な環境があります。また、リモートワークも可能です。

【共に働くメンバー】
同僚は相談員歴18年以上ある者、医療相談員として急性期病院の退院支援経験者、特別養護老人ホームなど介護現場で勤務経験がある者など、幅広い分野の知見を持っています。部署内で様々なノウハウが共有されていますので、ご自身のスキルアップにつなげていただける環境です。
顧客満足度を重視するハルメクの中で、シニア住宅の提案を通じ、お客様がより良い生活が送れることを目標に日々邁進するメンバーに是非会いに来てください。

【必須要件】
・以下いずれかの職種において1年以上の勤務経験
　- 紹介センターの相談員、病院における医療相談員、老人ホームの入居相談員
・相談者に満足してもらい、信頼を得るためのサービスを作る意識を持つこと
・強いコンプライアンス（法令順守）意識

【歓迎要件】
・対面型紹介センターでの営業経験
・病院における退院支援の経験
・シニア向け事業、終活業界での業務経験
・介護関連の資格（社会福祉士、介護福祉士、ケアマネジャー等）
・新規事業開発の経験

【こんな方にきてほしい】
・お客様のご要望に応えるため最適な手段を探したい方
・介護や介護施設、高齢者向け住宅の知識を活かしたい方
・社会貢献意欲が高い方

東京都千代田区神田神保町2-2共同ビル神保町
最寄駅：各線 神保町駅から徒歩1分

想定年収350万円〜550万円
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特記事項：昇給あり　年1回（4月）
賞与あり　年2回（6月・12月）
【給与】
経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします

休憩時間：1時間
特記事項：9：00～19：00内でのシフト制（実働8時間、休憩1時間）
シフトがない勤務日は、8：30～20：30（うち1時間休憩）を基本としたフレックスタイム制
※1日8時間以上（フレックスの場合は月間合計で1日あたり8時間以上）の勤務となった場合は、残業代が割増賃金として支給されます。
※営業時間・休日等は、将来変更の可能性があります。

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費全額支給
特記事項：【休日】
・休日：シフト制（週休二日）、年末年始
・年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与
・特別休暇：夏季休暇、慶弔休暇、産前産後／育児休暇、介護休暇、結婚休暇など

【福利厚生】
・テレワーク ・在宅勤務制度（コロナ対策以前から導入）
・企業型DC（企業型確定拠出年金）制度
・自社通販商品社割制度
・エンタメチケット割引制度
・慶弔見舞金
・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
・服装自由
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・時間限定・地域限定正社員制度　※パパママ社員が多く働いています

【加入保険】
健康保険（出版健康保険組合）

【研修制度】
・入社時事業研修
・ロジカルシンキング研修
・マーケティング研修
・ダイレクトマーケティング研修
・クリエイティブ研修　他

【受動喫煙対策】
屋内全面禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり