| 企業名 |
ツクリンク株式会社 |
| 職種 |
営業(その他)
、 カスタマーサポート(その他)
、 マーケティング(その他)
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| 試用期間 |
3ヶ月
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| 業務内容 |
【仕事概要】
弊社プラットフォームサービス「ツクリンク」会員さまへのサービス価値向上やユーザー満足度向上のための施策立案や実行を行っていただきます。
【ミッション】
会員さま向けのオフライン交流会運営やコミュニティ運営、サービス利用促進のための情報発信と蓄積を通して、ユーザー同士の取引のきっかけづくりや情報交換の場を提供し、更なるサービス価値の向上を目指していきます。将来的にはファンコミュニティを形成し、UGC（ユーザーによるコンテンツ生成）と体験価値の最大化を目標にしています。
【業務内容例】
・オフライン交流会の運営およびそれに関わる業務全般
・コンテンツ企画のサポートおよび施策の立案～実行
・SNSを活用した集客マーケティング全般
・動画コンテンツにおける企画運営～実行
・セミナー、ウェビナーなどのコンテンツ企画・運営
・既存会員への交流会参加促進
・会員の価値向上や満足度向上に向けた施策の立案～実行 など
※チームで協力しつつスキルやご経験、ご希望に応じて業務をお任せいたします
【募集背景】
現在、定期的なオフライン交流会やウェビナーの実施、Vocの収集などを行っており、ユーザーとの関係を深める取り組みを行っています。
更なる定期的な交流会の実施とスケール、ユーザー同士の関係形成、情報提供の充実など、今後取り組んでいきたいことが数多くある状態です。そこで、交流会の拡大やコミュニティの発展を推進するためのカスタマーマーケティング担当者を新たに募集します。
【チーム体制】
現在コンテンツチームには4名在籍しております。
リーダー1名（40代男性）、メンバー3名（20代女性1名、30代女性1名、30代男性1名）
※全員、建設業界未経験ですが皆で協力し合い活躍していますのでご安心ください
【本ポジションの魅力】
・会員数100,000社超の大規模サービスにおけるユーザー体験向上やプロダクト価値向上に顧客に直接関りながら携わることができます
・コミュニティ運営の企画や実行を通してマーケティング領域への知見も高めることができます
・交流会を通じてユーザーからの生の声を聞くことができます
・ユーザーからの声が当社および建設業界の発展に繋がる実感を得ることができます
・在宅勤務と交流会出張のバランスがよく、リフレッシュやモチベーションの切り替えに最適な環境で業務に携わることができます。（関東以外でも福岡や仙台、大阪など地方開催もしています）
交流会やその他の企画もまだまだ発展段階のため、アイデア次第でいくらでもスケール可能な状況です。率先したサービスグロースの経験はキャリアアップの機会にもなるポジションです。
【想定されるキャリアビジョン】
まずは、現在定期開催しているコミュニティ運営（交流会やセミナー）をご経験後、慣れていただいたらご自身が中心となって、コミュニティの企画や運営を行っていただきます。
その後は、新規業務の施策実践、サービスやプロダクト向上に向けた横断的プロジェクトなど、さまざまな挑戦をしていただくことが可能です。
【勤務地】
※業務は基本リモートですが、イベント準備で月3回程度の出社がございます
※イベント運営のため、月数回で全国（地方都市）の出張がございます
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| 応募条件 |
【必須スキル】
・ウェビナーや顧客向けWebコンテンツ企画・運営
・セミナー／イベントの企画・運営経験（オフライン・オンライン問わず）
・集客や実施における顧客対応（顧客との接点として、電話でのコミュニケーションが多いので、架電対応に抵抗ない方）
【歓迎スキル】
・営業／カスタマーサクセス／サポートなど部門での顧客対応経験
・IT、インターネット業界での就業経験
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| 勤務地 |
東京都渋谷区代々木1丁目4番1号Jプロ代々木ビル4F
最寄駅：各線 代々木駅から徒歩4分
小田急電鉄小田原線 南新宿駅から徒歩5分 |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円〜500万円
想定月収33.4万円〜
特記事項：時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として86,840円～を支給
【給与】
ご経験や現年収を考慮して決定します
例）
年収400万円～500万円
月収334,000円～（基本給：247,160円 固定残業代45時間分：86,840円）
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| 就業時間 |
コアタイム：11:00〜14:00
特記事項：フレックスタイム制
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項：【福利厚生】
・スキルアップ支援制度（自己研鑽のための書籍や資格試験の受験料、カンファレンス・勉強会への参加費を支援）
・PC、モニター、キーボード、マウス、社用スマホなど貸与
・デスク、椅子などもご希望の際は貸与
・副業OK（許可制）
・インフルエンザ予防接種費用補助制度
・社内懇親会費会社負担（上限あり）
・リモートワーク手当（月2,000円）
【休日／休暇】
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
その他スキルアップのための勉強会参加費用や書籍購入は会社負担
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 社会保険完備 その他特別制度あり |
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