| 企業名 |
株式会社Helpfeel |
| 職種 |
プロジェクトマネージャー(Web)
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| 試用期間 |
3ヶ月
本採用と同条件
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| 業務内容 |
【仕事概要】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
弊社では、顧客課題の共有を受けた上でエンジニア自身が機能やインタフェースを企画・設計し、実装しています。
今後プロダクトラインの拡充を目指すにあたって、4～8人の開発チームでスピードアップを牽引していただけるプロジェクトマネージャー／リーダーを募集しています。
我々の組織では新しい取り組みとなります。マネージメントとプレイングのバランスについては、最もパフォーマンスが発揮できる割合をぜひ一緒に考えていきましょう。将来的なキャリアとしてEM, PM, PO職にご興味がある方にご応募いただければと思います。
【業務内容】
・弊社Helpfeelの企画・開発・運用
・セールスやカスタマーサクセスといった社内のステークホルダーとの連携
・フロントエンドおよびバックエンドの開発
新機能の提案や企画、実装、分析など多岐にわたります。
【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド: React、JavaScript／TypeScript
・バックエンド: Node.js、JavaScript／TypeScript, Python
・インフラ: Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas
・開発支援: CircleCI、Prettier、ESLint、Renovateなど
【開発環境】
・ソースコード管理: GitHub
・コミュニケーション: Slack、Helpfeel Cosense、Google Meet
・グループウェア: Google Workspace
【働く環境やエンジニア組織の特徴】
開発部は正社員30名、業務委託やインターンの方を合わせると50名程度が在籍しており、各プロダクトに分かれて業務を進めております。
完全な縦割りというわけではなく、プロダクトの垣根を超えた意見交換、アイデア発信なども行なっている環境です。
UIデザイナーは現在2名が在籍しております。
未踏スーパークリエイターのCEOや同じく未踏経験者のCTOと一緒に働く環境です。プロダクトドリブンな企業文化をベースに、技術やUI／UXに関する議論が常に盛んです。
また、コロナ以前よりフルリモート・フルフレックスを前提とした環境を構築しており、社員数が100名に増えた現状でもその環境を維持しています。現状でも開発者は関東・関西・九州などに分散しており、ドキュメント文化をベースに非同期的に仕事を進める土壌が整っています。
【勤務地備考】
フルリモートワーク
▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分
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| 応募条件 |
【必須スキル】
・プロジェクトマネジメントおよびピープルマネジメントへの高い関心と意欲
・チームの目標達成に向けたリーダーシップスキル
・ReactなどモダンなJavaScriptフレームワークを用いたフロントエンドの開発およびコードレビュー経験
【歓迎スキル】
以下いずれかの経験やスキルをお持ちの方を歓迎します（必須要件ではありません）
(A) プロダクトまたはエンジニア組織のマネジメント経験
(B) ウォーターフォール、アジャイルなどの開発フレームワークに対する知識と経験
(C) 社内外問わずステークホルダーとの折衝経験
(D) B2B SaaSの開発・運用経験
(E) 趣味のWebサービスやアプリの開発・運用経験
【求める人物像】
メンバーやステークホルダーと強調しながら、自ら仕事を作り、実行できる環境です。急成長する組織と共にプロダクトを加速させるため、開発チームをリードしていただける方とご一緒したいと思います。
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| 勤務地 |
東京都港区東新橋／京都府 |
| 給与・報酬 |
想定年収600万円〜1000万円
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特記事項：昇給あり 年1回
固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）
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| 就業時間 |
休憩時間：1日1時間を基本とする
特記事項：コアタイムなし
フレックスタイム制
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：全額支給（実費）
特記事項：【休日休暇】
・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（男性も取得実績あり）
・介護休暇、子の看護休暇
・有給取得率71.53%
【福利厚生】
・書籍購入補助制度（5,000円／月）
・ノートパソコン貸与（BYODも可能）※セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・育児時間
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
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