GUPPY カスタマーサポート（グッピーズ出向）

3ヶ月

【職務内容】
当社のグループ会社である株式会社グッピーズが開発・運営する医療系求人サイト「GUPPY求人」「GUPPY新卒」でカスタマーサポートを募集しています。

【GUPPYとは】
株式会社グッピーズが運営する、歯科領域で国内トップクラスのシェアを誇る閲覧課金型の求人サイトです。他にもコメディカル、医療事務など幅広い職種に対応しており、直近5年間の平均値で YoY +33% の成長を継続しています。
中でも歯科領域においては、全国の医院の約3割、歯科職種就業者の約4割にご利用いただく、この業界におけるスタンダードサービスとなりつつあります。
特徴業界特化かつ閲覧課金型の特徴的な提供形態であり、人材採用コストに悩む事業所は安価で専門人材にリーチできるため、「GUPPY求人」を通して業界の人材不足の解決に寄与することを目指しています。
加えて、新卒就活向けには「GUPPY新卒」を展開しており、医療・歯科・介護の27職種に対応し、全国の約3万人の学生が登録があります。医療従事者を目指す新卒就活領域においても大きなシェアを獲得しています。

【業務内容】
・求人者（医療機関全般）／求職者（医療従事者）からの問い合わせ対応（電話／メール）
・簡単な事務作業（求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等）
・業務に慣れてきたら、お客様の声を基にサイトの仕様や運用フローの改善案の検討・提案等

【ポジションの魅力】
・現在第二創業期であり、グループインを経て、今後両社のシナジーを最大化させていくことを志向しております。プロダクトの転換期とも言えるタイミングです
・今後、歯科以外にも取り扱う全領域で閲覧課金形態に変えていくことを構想しており、プロダクトの進化・改善を裁量持って進めていただける環境です

【勤務地備考】
2025年1月よりメドレー本社へ移転：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

【応募資格（必須）】
・前職で電話対応をしたことがあり、電話／メール対応業務に抵抗がない方
・タイピング入力がスムーズに行える方（ExcelやGoolgeスプレッドシートなど利用経験がある方、実務でなくても操作可能であれば問題なし）

【応募資格（歓迎）】
・コールセンター経験者
・BtoB・BtoCどちらも経験あると尚良し

【求める人物像】
・お客様目線で物事を考えていただける方
・丁寧な話し方ができる方

東京都新宿区西新宿6丁目14番1号新宿グリーンタワービル24階
最寄駅：都営地下鉄大江戸線 都庁前駅から徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅から徒歩6分

想定年収330万円〜450万円
想定月収27.6万円〜37.5万円
特記事項：【賃金】
基本給：222,785～303,798円 　
固定残業代：53,215～71,202円（固定残業時間30時間分）
※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。

休憩時間：1時間
特記事項：【固定労働制】
9:00～18:00または10:00～19:00（部署・職種によって決定）
※休憩1時間含む

※ 労働区分は職種と職位に準じます

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：会社規定に基づき支給
特記事項：【休日休暇】
完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇

【福利厚生】
・住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
・選択型確定拠出年金制度　※正社員、契約社員が対象

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  その他特別制度あり