カスタマーサポート

3ヶ月～6ヶ月
労働条件変更なし

【仕事内容】
弊社の運営ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

・ユーザーからの問い合わせ対応（メール）
・ゲーム内の不具合報告・トラブル対応
・ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有
・その他、カスタマーサポートに関連する業務（データ集計など）
※電話対応はございません。

※転勤なし

【必須条件】
・日本語が母語、またはビジネスレベルの日本語力
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPointが操作可能な方）
・土日出勤可能な方（シフト制）
・優れたコミュニケーション能力

【歓迎スキル】
・漢字や日本語文章への興味・理解力が高い方
・文章を書くのが好きで、タイピングが早い方
・ルーチンワークに適性がある方
・優れたコミュニケーション能力をお持ちの方
・ゲーム業界でのカスタマーサポート経験をお持ちの方

【求める人物像】
・臨機応変な対応ができる方
・真面目に業務に取り組み、常に向上心を持って働ける方
・チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組める方
・プレイヤー視点で物事を考え、最適なサポートを提供できる方
・新しいゲームに興味を持ち、好奇心旺盛な方
・長期的な勤務が可能で、様々な業務に挑戦できる方

東京都千代田区神田練塀町300番住友不動産秋葉原駅前ビル11階
最寄駅：JR各線 秋葉原駅から徒歩1分
都営新宿線 岩本町駅から徒歩6分
都営銀座線 末広町駅から徒歩6分

想定年収370万円〜500万円
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特記事項：昇給あり　年1回
応相談
年収目安：370万円～500万円
※経験・スキル等を考慮し、当社規定により優遇します。
※固定残業代月15時間分を含みます。超過分は別途支給します。

正社員登用有
※正社員登用実績が多数ございます。

経験・スキル等を考慮し、正社員採用も検討いたします。
※正社員採用の場合、給与や福利厚生などの諸条件はこの限りではありません。

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給（月5万円まで）
特記事項：【休日・休暇】
・昨年度年間休日実績：125日
・完全週休二日制（シフト制）
・夏季休暇（7月1日～10月31日の期間に3日間）
・年末年始休暇
・有給休暇（就業開始より6ヶ月以上の継続勤務者が対象）
・産前産後休暇（取得・復職実績あり）
・育児・介護休暇（取得・復職実績あり）
・慶弔公事休暇

【福利厚生】
▼各種手当
・時間外・休日手当
・引越し手当（条件あり）
・光熱費手当
・健康増進手当
・慶弔見舞金

▼支援制度・その他待遇
・就労ビザ取得支援
・インフルエンザ予防接種（全額会社負担）
・フリードリンクコーナー
・服装・髪型自由

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり