| 企業名 |
CTW株式会社 |
| 職種 |
カスタマーサポート(その他)
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| 試用期間 |
1ヶ月
※試用期間中の給与・待遇等に変更はありません。
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| 業務内容 |
【業務内容】
CTWでは、自社プラットフォーム「G123（ジーイチニサン）」を通じて、様々な人気アニメ原作ゲームを世界に向けて独占配信しています。今回、これらのゲームをサポートする新しい仲間をカスタマーサポートチームに迎えたいと思っています。
お仕事はゲーム内のチャットでの問い合わせ対応となります。電話対応はありませんので、ゲームが好きで文章でのコミュニケーションが得意な方にはぴったりです。未経験でも、研修期間中は経験豊富な先輩がしっかりとサポートするので、ご安心下さい。
【具体的な業務内容】
・ゲーム内のサポート窓口（チャット）に届く質問への回答（電話ナシ）
・お問い合わせ内容の調査依頼チケットの作成
・ソーシャル連携のサポート等
※研修期間中は先輩社員が隣で丁寧にサポートしますのでご安心下さい。
夜勤や土日祝の勤務はテレワークを採用！（手当付き）※任意
【募集背景】
事業拡大のため
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| 応募条件 |
【必須（MUST）】
・ゲーム業界でのカスタマーサポート・SV経験
（メール・チャット・SNSなど複数チャネルのサポート業務環境でのマネジメント経験）
・ソーシャルゲーム、オンラインゲームが好きな方
【歓迎（WANT）】
・ゲームやアニメが好き
・向上心を強くお持ちの方
・在宅が可能な方
【語学力】
問わない
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| 勤務地 |
東京都港区六本木1-9-10アークヒルズ仙石山森タワー 29階
最寄駅：東京メトロ南北線 六本木一丁目駅から徒歩5分
東京メトロ日比谷線 神谷町駅から徒歩8分 |
| 給与・報酬 |
想定月収33.35万円〜41.67万円
特記事項：時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として63,338円～79,125円を支給
※経験・年齢・能力を考慮の上、面接の結果によって決定します。
※月給には月30時間の固定残業代（63,338円～79,125円）を含みます。超過分は別途支給。
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| 就業時間 |
10:00〜19:00
休憩時間：1時間（原則：13:00～14:00）
特記事項：実働8時間
※残業は基本NG
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
特記事項：【休日・休暇】
完全週休2日制（土日祝）、GW、年末年始、慶弔休暇、有給休暇
年間休日120日以上
【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備（労災保険は事業所に適用）
・家賃補助（六本木1丁目駅、もしくは、神谷町駅をゼロ起点に2駅以内＝3万円／月）
・通勤手当
・勤続手当（5年勤務後、5万円／月の支給）
・ドリンク／スナック／コーヒーサービス／サプリメント全て無料支給
・朝食／ランチ支給
・スイーツ・カップフルーツ支給
・各種イベント・レクリエーション（会社負担）
【PRポイント1（会社について）】
▼業務効率化を追求
限られた8時間の間でどれだけ質の高い成果を生み出せるか、そして更新できるか？
各自、仕事内容は違えど、時間を切ることが自己の成長につながる一歩だと考えています。
雑用に見える業務も時間を切れば、高次の仕事になります。
最新の業務ツールを日々研究、取り入れるのはもちろん、運用面でも効率化を追求、チャット上での挨拶、敬語はナシ、"了解しました"は数字の"1"、細かい積み重ねが重要です。
▼朝食・昼食サービス
朝食は会社で用意します（なくなり次第終了）早起きの人は会社で食べて下さい！
また、社食サービスとして昼食を無料で提供します！
▼日替わりでフルーツ・おやつ支給、無料ドリンク＆お菓子コーナー
毎日厳選したおやつを提供します。うち週2回は高級なカップフルーツが届きます！糖分・ビタミンを補充できます。他にもドリンクやお菓子、栄養サプリなども会社から提供します。体が資本ですので、毎日質の良い食事をして、体も頭もリフレッシュ！パフォーマンスUPに繋げてください！
【PRポイント2（ポジションについて）】
・人気ゲーム多数！
・配属部署は平均年齢20代後半！活気溢れる職場です！
・ゲームプランナー、ディレクター、プロデューサー、マーケティング担当、イラスト制作管理等への転身も可能！
・夜勤や土日祝の勤務はテレワークを採用！（手当付き）※任意
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 研修あり |
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