Vice Manager, Container as a Service - Cloud Services Department (CLSD)

【部署・サービスについて】
楽天グループは70以上のサービスを展開しており、他にはない独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を展開しています。私達クラウドサービス部（CLSD）は、楽天グループの成長を支えるべく”アプリケーションチームに高品質のサービスを提供すること”をミッションとして掲げています。私たちの価値は、Container Orchestration、Database、API Gateway、Load Balancers、CI／CD、Monitoringなどのマネージドサービスを提供することです。アプリケーションチームがビジネスに集中できる環境を私達CLSDが整えることで楽天グループをエンパワーメントしています。常に新しいチャレンジをし、共に成長できる環境となっており、楽天グループ全体をリードしていくような活躍が期待されている部署です。
コンテナプラットフォームグループのミッションはセルフサービスAPIと自動化を用いて、Kubernetes／Istioベースのコンテナプラットフォームを提供することで、各楽天のビジネスをエンパワーメントすることです。

【募集背景】
楽天グループのビジネスは急速に成長しており、我々のプライベートクラウドも共に急速な成長をしております。
この成長を支えるため、多数の野心的で魅力的なプロジェクトが進行しています。チャレンジを楽しみながら、共に成長を追求する方を募集しています。将来的にマネージャ・シニアマネージャへの昇進を考えている野心的な方を歓迎いたします。
また、既存の枠組みに捕らわれることなく、社内外の技術と柔軟な思考で新たなアイディアを提案してくれる方を歓迎いたします。

【業務内容】
▼概要
（1）システムの安定運用
（2）タスク・プロジェクトマネジメント
（3）会計業務・サーバリソース割当
（4）人事業務
（5）プロダクト戦略策定
（6）その他、非エンジニア業務全般

▼詳細
（1）システムの安定運用
▼エンジニア・プロジェクトマネージャをまとめ、システムの安定運用に責任を持っていただきます。
・システムのインフラの安定運用
・システムのApp／Middleware／OSのリリースオペレーションの品質管理

（2）タスク・プロジェクトマネジメント
▼下記項目をプロジェクトマネージャと協力しながら遂行していただきます。
・各タスク・プロジェクトの計画作成、進捗管理、リスク管理、報告
・リリースオペレーションのレビューと承認
・リリースオペレーションのシニアマネージャからの承認取得のサポート
・他部署・社内顧客とのコミュニケーション

（3） 会計業務・サーバリソース割当
▼下記項目をプロジェクトマネージャ・マネージャと協力しながら遂行していただきます。
・（Monthly） Billing Report : Groupが提供しているサービスの利用料金をユーザに課金するため、各サービスの利用状況をまとめてレポートしていただきます。またユーザから問い合わせがあった場合には情報開示のための調査をしていただきます。
・（Monthly） Server Resource Adjustment : ユーザからの需要予測をまとめ、必要なサーバ数などを計算していただきます。
・（OnDemand） Server Resource Allocation : 実際に調達されたサーバを優先度に応じてユーザに振り分けていただきます。
・（Monthly） Sales & Cost Analysis : Groupが提供している各サービスの売上・コスト・利益のKPIレポートを作成していただきます。
・（Yearly） Budget Planning : 各ユーザの利用予測とグループの計画を元に翌年度の予算編成を行っていただきます。
・（On Demand） : 新しくサービス・製品を展開する際に、売り上げやコストのシミュレーションとその分析を行っていただきます。

（4） 人事業務
▼下記項目をマネージャ・シニアマネージャと協力しながら遂行していただきます。
・社員の評価・フィードバックのサポート：定期的な1on1、目標設定、評価面談、フィードバックの提供
・トレーニングとキャリア開発のサポート：社員のスキルアップやキャリアパスの策定支援
・チームビルディング活動の企画・実施
・採用活動のサポート：求人票の作成、候補者の評価、面接の調整・実施・評価

 （5） プロダクト戦略策定
▼下記項目をプロダクトマネージャ・マネージャ・シニアマネージャと協力しながら遂行していただきます。
・プロダクトビジョンとロードマップの策定：長期的なプロダクトビジョンを描き、具体的なロードマップを作成する
・ユーザーニーズの把握と反映：ユーザーからのフィードバックを収集し、プロダクトに反映する
・業界調査と競合分析：業界のトレンドや新しい技術の動向を調査し、分析する
・新機能の企画と実行：新しい機能やサービスの企画を立案し、実行する
・各プロダクトの中長期のプロジェクト計画の作成
・プロダクトのバックログの管理
・プロダクトの維持・成長に必要なその他業務全般

（6） その他、非エンジニア業務全般
▼下記内容をプロジェクトマネージャ・マネージャと協力しながら遂行していただきます。
・ユーザからの問い合わせへの対応
・ユーザへのアンケートのマネジメント
・日常的に発生するエンジニアタスク（運用タスク）のマネジメント （優先度付け、アサイン、進捗管理）
・Group内で発生するその他業務

【働く環境】
計20名（7国籍）
マネージャ1、副マネージャ1、チームリーダー3、プロダクトマネージャ1、プロジェクトマネージャ1、エンジニア13
３チーム
新卒15%程度
中途85%程度

・language: Go、Python
・Infrastructure: Private Cloud（Baremetal、VM、Container）
・Provisioning／Operation: Ansible、multiple inhouse tools written in Go／python、operator framework （e.g. redhat operator framework）、jenkins、helm
・Monitoring: prometheus、cortex、grafana、kibana、Datadog、PagerDuty
・CI／CD: Jenkins、in-house python tool
・Knowledge Tool : Confluence
・Project Management : JIRA
・Communication Tool : Slack、MS Teams、Viber
・Process framework : scrumban

【必須要件】
・（マネージャ経験）3年以上の予算ベースでの人事評価及びシステムの管理を含むマネージャの経験
・（エンジニア経験）3年以上のWeb業界におけるエンジニアの経験 （開発部であるためWebの技術の理解が求められます）
・（楽天主義） 楽天の企業理念・楽天主義に共感し楽天で長く働きたいと思っていただける方
・（プロダクトマネジメント）RFPに必要な項目をカバーし資料を作成・説明できる能力
・（プロジェクトマネジメント）Scrum／Waterfallのマネジメントの経験のある方。もしくはScrum／Waterfall開発のチームに所属した経験があり、Scrum／Waterfallの開発を管理できる方。
・（マルチタスク）（エンジニア・マネージャ・顧客のサポート）多数の仕事を限られた時間の中で効率的に終わらせられる方。また、それを楽しめる方。
・（納期）（プロジェクト・タスク管理）責任感を持って、期限までに成果物を間に合わせられる方。また間に合わない可能性のある場合、適切なタイミングで適切な人に連絡・報告できる方。
・（情報整理力）複数の人・部署・資料からの情報を文書でまとめ、プロジェクトの遂行・課題の解決に結びつけられる方。
・（情報整理力と報告）プロジェクトの各タスクのリスクやクリティカルパスなど、伝えるべき要点をわかりやすくタイムリーにレポートできる能力
・（能動性）受け身にならず、何をすべきか、何を優先すべきか、何を改善すべきか、など自分で考えられる方。
・（会話のスタイル）不要な対立を生まないようコミュニケーションが取れる方。ソフトなコミュニケーション、言い方。誤解を生まないよう過不足なく情報を伝える。
・（会議）会議の設定・アジェンダ作成を行い、会議の目的から反れないよう司会進行を行い、会議の内容を理解しながら、ブラインドタッチで要点を議事録に会議中にまとめられる方。
・（挑戦）行ったことの無い業務・ツールに臆することなく挑戦できる方

【歓迎要件】
・（PCスキル）ショートカットを使いこなし効率的にタスクを進められる方
・（会話）当グループの副マネージャは次の方々と話すことが求められています。
　 -（毎日）20人程度のグループ内のメンバとタスク・プロジェクトに関する話
　 -（週次・月次）10以上の他のサービスプロバイダのメンバとタスク・プロジェクトの調整の話
　 -（1～5件／日）数百いるテナントからの問い合わせのサポート
これらの数多くの人たちと頻繁に会話することを楽しめる方。
・（改善）チーム改善のため新たな仕組みを提案することが好きな方。
・（Excel）sumifs、xlookup、table、pivot table、spill functionsなどのexcelの基本的な使い方が分かる方。
・（プログラミング）Go／Pythonのスキル・経験
・（学位）コンピュータサイエンスの学位
・（技術）クラウド（GCP、AWS、Azureなど）、Docker／Container／Kubernetesの知識・経験

【選考のポイント】
・チャレンジと成長を楽しめる方
・責任感の強い方

東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
最寄駅：東急電鉄各線 二子玉川駅から徒歩4分

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特記事項：賞与あり　年2回、6月・12月に会社及び個人の業績により支給
給与：経験・能力および前職給与を考慮して決定します。

09:00〜17:30
休憩時間：60分
特記事項：実働時間:7時間30分
標準勤務時間帯:9:00～17:30
※楽天グループ朝会実施の日は、就業時間は8:00～16:30となります。
※朝会は毎週火曜日の朝に実施しています

参考：https://corp.rakuten.co.jp/careers/work/

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給
特記事項：【休日】
土曜、日曜、祝日

【休暇】
夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇（産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など）

【人事育成制度】
・入社時研修
・キャリア構築研修
・管理職研修
・Global Experience Program（GEP）

【サポート】
・社員持株会
・スポーツクラブ法人会員
・ビザサポート
・社内託児所「楽天ゴールデンキッズ」

【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料）
・ライブラリ（個人学習スペース)
・コンビニエンスストア
・診療所「Rakuten Clinic」（有料）
・薬局「Rakuten Pharmacy」（有料）
・フィットネスジム「Rakuten Fitness Club ＆Spa」（有料）
・ヘアサロン「Rakuten Salon」（有料）
・ランドリーサービス「Rakuten Cleaning」（有料）
・マッサージ＆鍼「HARI-UP」（有料）

【イベント】
・クラブ活動
・納会など

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

・楽天会員数は、国内で9,000万人超。グローバル含むグループサービス利用者数は10億超です。
・オフィスは二子玉川の「クリムゾンハウス」。見晴しのよい社員食堂にはカフェも併設！社内託児所やフィットネスクラブ＆スパなども併設されています。
・英語公用語化に取り組んでおり、TOEIC800点取得のための支援制度もございます。

女性が活躍  学歴不問  英語力を活かせる  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  研修あり  その他特別制度あり