【マーケティングリサーチ】顧客データアナリスト

3ヵ月

【概要】
マーケティングリサーチ・顧客データ分析で、コンシューマ事業に貢献

【採用部門】
コンシューマ戦略／カスタマーケア統括 プロダクト＆マーケティング戦略本部

【採用部門 概要】
マーケティングリサーチ（調査）・大規模顧客データの分析をベースに、戦略提案や施策に対する示唆を行い、以下3点の実現を図る。
・顧客のロイヤルティ向上、解約率低減、ARPUの最大化
・顧客獲得数（シェア）向上
・コミュニケーション（広告）効果の最大化

戦略や施策に落とし込むため、予測だけにとどまらず、要因や背景を明らかにすることをミッションとする

【職務内容】
▼ミッション
顧客（生活者）理解を通して、事業貢献につながる分析・提案を行うこと

▼主な業務
定量調査分析×定性調査（インタビュー）分析 × 顧客データ分析

▼具体的な業務
以下のサイクルのトータルコーディネートを担い
経営層への最終レポーティングの作成や他部門との折衝を行う

1.分析設計
2.必要なデータの収集
3.分析
4.解釈／示唆／効果検証／レポーティング

【仕事の魅力】
・ソフトバンク内の顧客データ × 大規模なリサーチデータ × 定性データ（インタビューなど）を用いた分析や提案ができる
・ソフトバンクに限らず、PayPayやヤフーなどグループシナジーに関する分析を行う機会があり、グループとしての最大化に貢献できる
・生成AIを含む、新しい分析手法に積極的に取り組むことができる
・事業戦略部門のため、経営層に対する提案ができる

【応募資格（必須）】
・マーケティングリサーチの実務経験（事業会社のみの経験でも可だが、調査票作成・集計分析・インタビューの実務を担ったことがあることが条件）
・基本的な統計学の知識（検定、ロジスティック回帰、クラスター分析など）
・統計ソフトの活用経験

【応募資格（歓迎）】
・デジタル領域でのCRM／顧客ロイヤルティ分析の経験
・定性的分析（インタビューなど）の経験
・機械学習や生成AIなどを分析に活用した経験

【求める人物像】
・データ分析を通して顧客心理を明らかにし、マーケティングやCRM領域で実践的な示唆を出すことに興味関心を持っている方
・分析結果を柔軟な発想で解釈／まとめる力のある方
・複数の分析を組み合わせた分析設計ができる方
・実際のビジネスへの応用に関心がある方
・統計分析の意義と限界を理解している方

東京都港区海岸一丁目7番1号
最寄駅：ゆりかもめ 竹芝駅から徒歩2分
各線 浜松町駅から徒歩4分
都営地下鉄各線 大門駅から徒歩5分

想定年収610.535万円〜1357.9万円
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特記事項：昇給あり　年1回（原則）
賞与あり　年2回　※年間標準賞与5カ月＋特別加算賞与（業績に応じて支給）
【賃金】
月給：368,625円～659,000円
想定理論年収：6,105,350円～13,579,000円
（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当＋自己成長支援金［10,000円］＋WorkStyle支援金［4,000円］、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与＋各種支援金）
※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）
※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
※自己成長支援金は対象外の等級もあります

【評価制度】
貢献度評価、コア能力・バリュー評価

09:00〜17:45
休憩時間：1時間
特記事項：【勤務時間】
原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度
※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務など）
※時間外労働あり
フレックスタイム制

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
特記事項：【休日休暇】
週休2日制（年間休日数 124日／2021年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4／30〜5／2のうち1日）など

【諸手当】
一般職：時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当など
管理職：深夜勤務手当、通勤手当など

【福利厚生】
財形貯蓄、従業員持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度／確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、ソフトバンクおよびグループ会社向けの優待 など

【研修制度】
能力開発体系に基づく研修（新任管理職層研修、各種スキル研修、英語・統計・テクノロジー研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT など

【その他】
各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援 など）、パソコン・スマホ・タブレット貸与（弊社規定による）、Yahoo! BB社員モニタ制度、永年勤続表彰、副業（許可制）など

【備考】
「健康的に働ける職場環境づくり」の一環として、就業時間内は禁煙となります。※屋内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  Wワーク可能  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり