| 企業名 |
トランス･コスモス株式会社 |
| 職種 |
マーケティング(その他)
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| 業務内容 |
【職務内容】
大型の顧客満足度調査案件を中心としたマーケティングリサーチ案件の運用・進行管理を担当いただきます。
年間のレギュラー案件など規模の大きいプロジェクトが中心となります。そのため、4～6名程度のチームで業務を進めており、役割を分担しつつコミュニケーションを重視してプロジェクトを運用しています。ほとんどの案件には運用のためのシステムが開発されており、同じ部内にいるエンジニアメンバーとも連携をしながら、お客様の要望を踏まえた新機能の開発や、運用改善を進めていただくことになります。
入社1～2年後にはプロジェクトのマネジメントもお任せしますので、マーケティングリサーチのスキルに留まらず、今後のビジネスで重要となってくるプロジェクトマネジメント能力やシステムの知見も身につけていただくことができます。
お客様企業の幅は広くはありませんが、その分お客様に寄り添い、本質的な課題解決を一緒に考えることができます。そのため、リサーチ結果をレポートで提出するだけではなく、お客様企業の事業に影響を与える関わり方をしていきたい方に向いている業務となります。
【業務内容】
下記のような案件の業務設計と対象者リスト抽出～レポート作成までの運用※業務運用経験を経て、調査設計や分析も関わっていただきます。
【案件事例】
1．大手金融機関
100万件以上のアンケート発送・配信を行い、数百本以上のレポート作成を伴う大規模満足度調査
2．大手金融機関
当社で管理するお客様の利用者モニターを活用したスポット調査（利用実態・ユーザビリティなど）
3．大手保険会社
月10万件以上のアンケート発送・配信数となる当社最大規模のレギュラー満足度調査
※いずれも、調査対象者の抽出システムやお客様への結果フィードバックシステムなど、業務運用のためのシステムを保有しており、それらを活用した月次運用とお客様のニーズを踏まえた業務改善を行っていただきます。
【入社後研修】
まずは業務概要書・業務フロー・業務マニュアルを参考にしつつ、実業務を担当しながら案件運用を学んでいただきます。
並行して、当社サポートの元でシステムに関する資格の取得や要件定義書などエンジニアチームとのコミュニケーションについて学んでいただきます。
リサーチのご経験が浅い方は、基本的な研修を受けていただいた上で、業務な中で調査設計・調査票作成・分析などについて学んでいただきます。
また、ナレッジ共有のシステムを使うことで自己学習を進めやすい仕組みも用意しています。
【仕事のやりがい、魅力】
大規模な調査案件に関わることで、調査に留まらないプロジェクトマネジメント能力を身に着けることができます。
調査運用のためのシステム開発やAIにも積極的に取り組んでいるため、最新のシステム関連知識も学ぶことができます。
お客様との距離感が近いため、お客様企業のミッションや要望を深く理解したうえで、さまざまな提案を行うことができます。
【仕事で得られるスキル／キャリア】
・プロジェクトマネジメントスキル
・マーケティングリサーチスキル
・基礎的なシステム関連知識
・基礎的なAI知識
・基礎的な統計知識
【業務環境】
・就業場所：東京都池袋・基本はリモートワークでの就業となりますが、個人情報関連業務のみ出社が必要となるため、週1～2日程度の出社となります。
・PC：ノートPC
・ディスプレイ：ノートPC以外に21インチ or 24インチモニター
・OS：Windows
・業務ツール：Microsoft Office、asana
・コミュニケーション：Google Chat、NotePM
・ビデオ会議：Google Meet、zoom
【勤務地】
本社（池袋） or 在宅勤務
【就業について】
トランスコスモス・アナリティクスへ出向兼務となります。
※配属部門全員が出向兼務という形をとっております。
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| 応募条件 |
【求めるスキル、ご経験等（A：must、B：want、C：あれば尚可）】
A：領域問わず何らかの業務設計・業務プロセスの見直し・改善実行経験等のPDCAサイクルを回した経験のある方
B：カスタマーサクセス／顧客折衝経験
B：課題抽出・調査設計・実査・分析・報告の一連のリサーチ業務経験（1年以上）
C：マーケティング知識
【求める人物像】
・チームプロジェクトや業務において、メンバーや関係者と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
・積極的に新しいことにチャレンジする意欲のある方
・自身で改善施策を考えるだけでなく、スピード感をもって実行する行動力のある方
・プロジェクトマネジメント力を磨き、プロジェクトマネジャーとしてのスキルを身につけたい方
・調査・分析作業をするだけではなく、お客様と同じミッションに向かって伴走していきたい方
・今後リサーチャーとしてお客様企業の課題解決・事業拡大に貢献したい方
・AIやシステム関連知識を身に着け、新たなリサーチ業務の付加価値を考えたい方
・マーケティングリサーチの企画・設計および分析・レポーティング力向上を求める方
【学歴】
大卒以上
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| 勤務地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60
最寄駅：東京メトロ有楽町線 東池袋駅から徒歩3分
各線 池袋駅から徒歩8分 |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円〜600万円
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特記事項：ご自身の経験を基に協議の上取り決めさせて頂きます。ご経験・スキル等によっては管理監督者対象の可能性があります。
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：交通費支給（上限月5万円）
特記事項：【福利厚生】
退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
大卒以上 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 交通費支給 社会保険完備 退職金制度 研修あり その他特別制度あり |
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