【自社開発／クラウドSaaS型パッケージシステム】教育システム テクニカルサポート　◎リモートメイン

3ヶ月
試用期間中の勤務条件変更なし

【仕事内容】
自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。

お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。
一次対応チームが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。
問い合わせのうち、改修が必要な案件は全体の2割ほどです。
改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。
業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、教職員および、生徒・保護者向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。

【配属先】
EdTech事業部

【配属先詳細情報】
▼担当製品
ツムギノは「子どもが主役」をモットーに、あらゆるタッチポイントを統合管理し、スチューデントジャーニーを可視化するとともに、その情報を最大限に有効活用できる、クラウドサービス（SaaS型）として提供するスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システムです。
校内外にわたる充実したコミュニケーション機能に加え、学びの蓄積、教職員の校務支援機能までを一元管理でき、これまでにない新たな価値を学校・教育業界に提供しています。

【差別化ポイント】
（1）新しい形のスクールコミュニケーションプラットフォーム
（2）子どもが主役のアクティブラーニング対応
（3）子どもの学びを対話的に記録できる
（4）充実した校務支援機能があり、教職員の働き方改革を推進
（5）業務システム開発のプロフェショナル集団が企画開発している
（6）当社が強みとするセキュリティ事業とのシナジーにより、クラウドSaaS型システムに欠かせない「セキュリティ」が盤石

【組織の雰囲気】
パートナー社員を含め約50名の組織で、ワンストップで企画・開発～導入～保守に取り組んでいます。他の部署から異動した選抜メンバーと中途採用で入ったメンバーで構成されており、若手からベテランまで様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています。

【身に付く能力、経験】
Java／JavaScript の各種フレームワームや、ミドルウェア、 CIツールを利用した開発スキル、ログ解析スキル、問題解決力を向上させることができます。改修案件では、要件のヒアリング・設計の上流工程から開発・テスト、リリース後の保守の全工程のスキルが身につきます。

【働き方】
出社と在宅（リモート）での勤務を認めております。フルリモートに近い働き方が可能で、必要性がある場合に出社するような働き方となっています。

【必要な能力・経験】
▼必須
・Java／Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験：3年以上
・PostgreSQLのDB経験（SQLによるデータ操作）

▼歓迎
・テクニカルサポートの業務経験
・校務に関する知見

東京都港区港南1丁目2番70号品川シーズンテラス 24F
最寄駅：各線 品川駅から徒歩7分
各線 泉岳寺駅から徒歩13分

想定年収470万円〜800万円
想定月収22.5万円〜38.5万円
特記事項：月給＝基本給

09:00〜17:30
休憩時間：60分
コアタイム：11:00〜15:00
特記事項：所定労働時間：7時間30分
フレックスタイム制

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
特記事項：【休日・休暇】
完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始（12／29～1／3）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、特別有給休暇（慶弔他）
※いつでもMy休暇とは、期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。付与日数は入社時期によって1日～5日と変動します

▼有給休暇
入社時に付与（入社時期によって、2～10日で変動）します
最高付与日数は20日

【福利厚生】
在宅勤務（リモートワーク可）／服装自由／出産・育児支援制度（短時間勤務、託児補助金等）／資格取得支援制度／研修支援制度（階層別研修、研修費負担等）　等

【喫煙環境】
屋内禁煙（屋内：加熱式たばこ専用喫煙室設置／屋外：喫煙専用スペースあり）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  時短勤務可能  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり