オペレーション企画

3か月

【募集背景】
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。
これまでSBMグループでは、個人～小規模事業者様（small領域）に対して、テックタッチ（WebサイトのコンテンツやFAQなど、1対複数のサポート）でユーザーの自走環境を整えるという手法でサクセス体験を届けてきました。一方で、今後よりユーザーに寄り添ったサクセス体験を創出するために、SBM領域に対してもより力を入れるべく、スモールビジネス領域におけるオペレーション設計をリードして頂ける方を募集する運びとなりました。

【業務内容】
▼ミッション
私たちSMBグループが目指しているミッションは「あらゆるお店でサービスが利用することができる体制を整えること」です。その上で、顧客体験を高めるためにマーケティングチームやプロダクトチームと連携して自動化／効率化にチャレンジしています。オペレーション企画担当として、スモールビジネス（中小企業） 領域におけるオペレーション戦略やプロジェクトの企画全般を上流工程からお任せいたします。

【具体的な業務内容】
▼新規企画の提案および実施
スモールビジネス向けの革新的なオペレーション戦略や新たな仕組みの企画・提案。具体的には、営業プロセスの自動化など、具体的なプロジェクトを手掛けます。

▼プロジェクトの企画・管理
各種企画プロジェクトの企画から実行までを一貫して担当。プロジェクトの進捗状況をモニタリングし、KPI達成に向けた調整とサポートを行います。

▼部門間の連携
マーケティング、プロダクト、など他組織と密に連携し、クロスファンクショナルな施策を企画・実行します。部門間のシナジーを最大化し、事業成長に寄与する具体的な施策を推進します。

【配属部署】
▼SMB事業本部　SBM部
本部長：1名
エンパワーメントグループ：7名（アルバイト・派遣社員含む）
ビジネスコンサルティンググループ：約40名（アルバイト・派遣社員含む）
（※2024年2月時点）

【やりがい・魅力】
・スモールビジネス部は受注から定着まで一気通貫で売上を作り出す部署としてサービスの導入期から定着期までに関わることができるため、マーケティング、プロダクトチームと関わることが多くPLG（プロダクトレッドグロース）モデルのど真ん中でチャレンジしやすい環境です。
・世の中の99%の企業がSMB企業という市場規模の大きさから、顧客の課題の抽象化を行いより生産性を高めるための施策の立案、推進の中心メンバーとして携わることも可能で、まだ勝ち筋が確定していない領域だからこそ、幅広いご経験を積んでいただけます。
・急成長＆急拡大中の事業・組織において、1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくり（顧客分析やオンボーディング等のオペレーション設計、CRMツールを活用したテックタッチ施策）に関わって頂くことができます。
・経営層や他組織の部門長など、組織の中核メンバーと一緒に働くことができます。
・我々のビジョンは国内人材領域に事業ドメインを閉じておらず、既存事業のアセットを使いながら中期的には非人材領域やグローバルな事業に関与することもできます。
・社会インパクトが大きい仕事を事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験することができます。

【必須要件】
▼プロジェクト管理のご経験
各種企画プロジェクトの企画から実行までを一貫して担当し、進捗状況をモニタリングし、KPI達成に向けた調整とサポートを行ったご経験をお持ちの方

▼部門間の連携スキル
マーケティング、プロダクトなど他組織と密に連携し、クロスファンクショナルな施策を推進したご経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・営業プロセス自動化のご経験
・クロスファンクショナルチームにおけるリーダーシップ経験
・戦略的ビジネスプランニングのご経験
・地域経済発展に寄与するプロジェクトのご経験

【こんな人と働きたい】
・整っていない環境でもロードマップを引いてやり遂げられる方
・困難な状況や課題に対し、逃げずにやり切ることができる方
・チームメンバーや仲間への敬意を忘れずに仕事ができる方
・コミュニケーションを大事にしながら周囲を巻き込んで仕事ができる方

東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター 35階
最寄駅：各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分

想定年収650万円〜950万円
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特記事項：昇給あり　実績に応じて昇給有（年2回）

10:00〜19:00
休憩時間：1時間
コアタイム：12:00〜16:00
特記事項：標準勤務時間 10:00〜19:00
※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
フレックスタイム制

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給 ※上限3万円／月
特記事項：【休日休暇】
・完全週休2日制（土・日）、国民の祝日
・リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇

【社内制度】
▼従業員持株会
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）

▼ダブルタイミーデイ
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）

▼書籍購入
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入

▼セミナー費用補助
業務に必要なセミナー参加費を補助

▼シャッフルランチ費用補助
週に一度、部署間シャッフルでランチをする食事費用を補助

▼部活動
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助

▼チームビルディング
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる

▼結婚祝い金
結婚した従業員に祝い金を支給

【働き方】
リモート勤務可（※原則週3日出社）

【受動喫煙対策】
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：なし

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり