| 企業名 |
イチロウ株式会社 |
| 職種 |
プロジェクトマネージャー(その他)
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| 試用期間 |
3ヶ月
試用期間については賞与算定期間に含まれません。 ※その他条件について変更なし
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| 業務内容 |
【採用背景】
現在、代表がオペレーションマネージャーを兼務しておりますが、継続した高い成長率を実現したいと考えております。事業として0→1のフェーズから、1→5、5→10のフェーズへと進化を進める上でオペレーションマネージャーの責務を移譲し、よりコミットした人材をアサインすることで事業開発をグロースを牽引していただきたいです。
【職務概要】
カスタマーサクセス（利用者側）・パートナーサクセス（介護ヘルパー側）領域の統括として自社の成長を牽引していただきます。またオペレーションマネージャーとして市場分析からKPIに基づく運用・改善をリードし、UX・プロダクトと協働しながら、事業戦略に基づいた中長期、短期の事業戦略を策定します。また、他組織と協働し、実行状況のモニタリングを行い、成功に導いていただきます。
【具体的な業務内容】
・オペレーション（UX）チームマネジメント・育成・採用
・オペレーション業務改善に向けた課題分析・ソリューション構築・業務推進
・イチロウ事業拡大に向けた目標、戦略、戦術の立案／実行
・社内システムの改善施策企画・推進
・戦術遂行に伴う組織開発
・目標達成に向けた総合的なマネジメント及びモニタリング
・他部門と協業し、事業全体の価値向上に向けた業務
【イチロウで働くことのメリット】
・toCビジネスにおけるオンライン・オフライン双方の戦略企画の策定と構築の経験値を積むことができる
・経営に近い立ち位置で業務を行っていただくので、経営に近い意思決定に関わることができる
・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること
・スタートアップでチャレンジングな目標に対してトライすることができるので、事業拡大・事業戦略のリードする経験値を得られる
・オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中で事業課題に対し、自立的に意思決定し向き合うことができる
・大きな社会課題に対して業務を遂行するので、大きな社会的インパクトと社会に対する大きな意義を達成することができる
・業界／プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況を定量的に可視化し向き合えること
※リモートワーク導入済（月1回本社出社あり）
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| 応募条件 |
【必須スキル】
・スタートアップ〜ベンチャーでの事業におけるチーム立ち上げやオペレーション構築／設計・改善の経験
・部署を横断してコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進した経験
・マネジメント経験（5年以上）
【歓迎スキル】
・Webサービス、SaaSなどサービスドメインに関わらず、ソフトウェア業界でのマネジメントのご経験を有する方
・戦略コンサルティングファーム等での就業経験を有する方
・介護・ヘルスケア領域での就業経験や業界、市場動向に関する知見を有する方
・スタートアップ企業での就業経験を有する方
【求める人物像】
・イチロウのミッション「介護の新しい循環（めぐり）をつくる」やビジョン「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」というキーワードへの強い共感・自分の意見を持ち、主体的に行動できる人
・介護・ヘルスケア業界に対する関心がある方
・ユーザー目線でサービス体験を向上させることができる力
・事業のロードマップに対して高い解像度を保つことができる
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| 勤務地 |
東京都千代田区二番町9番3号THE BASE麹町 W-303号室
最寄駅：東京メトロ有楽町線 麴町駅から徒歩1分
東京メトロ半蔵門線 半蔵門駅から徒歩5分 |
| 給与・報酬 |
想定年収661.5万円〜951.3万円
想定月収55.125万円〜79.275万円
特記事項：賞与あり 年2回（ただし業績・評価による）
基本給420,000円〜604,000円
時間調整手当131,250円〜188,750円
給与改定：年2回（ただし業績・評価による）
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| 就業時間 |
09:00〜18:00
休憩時間：60分
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給（5,000円／日、50,000円／月まで）
特記事項：【勤務体系】
・休日：土日祝 (年間休日120日 ※2024年度)
・夏季休暇：3日
・冬季休暇：12月29日〜1月4日
・リモートワーク導入済（月1回本社出社あり）
・副業OK
【福利厚生】
・書籍購入補助
・セミナー／勉強会参加補助
・イチロウ利用料割引
・ウェルカムランチ（入社初日のランチ代は会社負担 ※規定あり）
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
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