コミュニケーター

3ヶ月
試用期間中の給与・待遇に差異はございません

【仕事についての詳細】
ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！

【業務内容】
主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。

▼具体的な業務内容
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けメールサポート対応
・お問い合わせをまとめた各種レポート作成

▼業務の魅力
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。

Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。

【必須要件】
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
・基本PCスキル（Excel、Wordの入力が可能な方）
・日本語ネイティブもしくは日本語能力試験N1レベル以上同等の日本語力をお持ちの方

【歓迎要件】
スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験

【求める人物像】
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方

東京都渋谷区宇田川町40-1Abema Towers
最寄駅：各線 渋谷駅から徒歩5分

想定年収404.4万円〜500.8万円
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特記事項：昇給あり　年に2回の評価査定制度あり
【雇用形態】
正社員、契約社員
正社員登用制度：あり

10:00〜19:00

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
特記事項：【休日休暇】
・完全週休2日制（土日）、年間休日120日以上
・祝日
・夏季休暇（7月1日～11月末の期間に3日間）
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇（初年度10日間）
・出産・育児休暇
・慶弔休暇

【福利厚生】
・通勤手当
・慶弔見舞金制度
・家賃補助制度
　- 渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員：月3万円の補助
　- 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員：月5万円の補助
・各種インセンティブ制度
・朝食／夕食補助サービス
・オフィス内食堂／カフェ
・マッサージルーム
・インフルエンザ巡回予防接種
・部活動支援
・無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置

【受動喫煙対策】
屋内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社員食堂あり  社会保険完備  育児支援制度