【中部エリア】中古車カスタマーサクセス・自社サービス提案営業【プライム上場・中古車オークションのパイオニア企業】

3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

【主な仕事内容】
当社のメイン事業である中古車流通部門のカスタマーサクセス部で、クライアント（大手自動車関連企業：買取店、販売店、ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など）を対象としたカスタマーサクセス活動および自社サービスの営業活動を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・中古車会員店の課題に対するソリューション提案
・課題解決に加え、その後の運用、ビジネスフロー改善まで踏み込んだ総合的な経営支援
・業者間取引（BtoB）の当社流通サービスの取引拡大
・顧客からの問合せ対応

※カスタマーサクセス活動を通じて、お客様も意識していない潜在課題を見つけ出し、その解決のために最適なソリューション提案を行っていただきます。
能動的・主体的に考え、創意工夫しながら営業活動を楽しめる方にぜひお越しいただきたいと考えております。

【この仕事のやりがい】
・競合他社との差別化や、当社のファンづくりという点において、お客様の声を最前線で聞くことができる重要ポジションです。
・様々な業種会員店と接し、提案がどう受け入れられてwin-winの関係を構築できるか、顧客事業の成長を実感できることが大きなやりがいに繋がります。
・中古車会員企業の心理に寄り添い、その成功を共に喜べる仲間を探しています。業界をリードする立ち位置をご一緒に目指しましょう！

【配属先】
モビリティ＆エネルギー部門  オートモビル事業本部
カスタマーサクセス部 （ゼネラルマネージャー1名、他正社員20名）
中部エリアグループ（マネージャー1名、メンバー2名）

【募集背景】
当社は、業界最大規模のBtoBインターネットオークションのプラットフォームを有するオークション運営会社です。
その歴史は、中古車から始まりました。まだインターネットがない時代からオークション運用を開始したパイオニア企業であり、下取／買取～換金／仕入～販売のすべての側面について、一気通貫でご支援できるのが最大の強みです。
また、当社は、業界初の検査品質基準をつくった企業です。自社グループ内に検査専門会社である株式会社AISを有し、買取店、販売店、メーカー・ディーラー、レンタリース会社、輸出関連業務を行っている会社など、多岐に渡る大手クライアントに信頼される取引を支えています。
現在は、各種支援サービス（オークション・共有在庫・ライブオークション等）に、これまで以上に便利にご参加いただくためのサービスの拡大を通じて、全国の顧客企業との取引と信頼関係を強化しています。例えば、事前落札サービスや、複数の落札会場での支払いおまとめサービスなど、いずれも顧客企業のお悩みを直接伺えるカスタマーサクセスならではのニーズ開拓です。

【お任せしたいこと】
検査から流通まで、一気通貫でクライアント企業をサポートしている当社において、さらに顧客との関係を強化し、オークションサービス利用顧客のカスタマーサクセス活動、そして自社サービスの提案営業をお任せします。
担当エリア：愛知・三重・岐阜・静岡（一部エリア）・福井・石川・富山を4人で分担
※詳細は、以下「主な仕事内容」に記載しております。

【当社の魅力】
・成長を続けるプライム上場企業で、安定した経営基盤がありつつもチャレンジ精神を持って仕事に取り組める環境があります。
・オーナー企業ながら、組織の風通しは非常によく、イノベーションや新たなチャレンジを推奨する社風で、新規アイデアや業務改善提案のコンテストなども頻繁に開催されています。
・実績と評価に応じて年収・ポジションアップが見込め、30代の管理職も多数おります。
・リモートワークとのハイブリッド勤務体系を継続しています。また出社する場合も外苑前駅直結のキレイなオフィスで快適です。※勤務地、職種によって異なる場合があります
・入社時点から付与される有休（入社時期による変動あり）に加え、リフレッシュ休暇やサポート休暇などの福利厚生も充実しています。
・健康経営優良法人、えるぼし（女性活躍）、くるみん（育児支援）認証取得。社員それぞれが、ワークライフバランスをキープしながら働ける会社を目指しています。

【転勤】有

【必要なスキル・経験】
▼必須（MUST）
・営業のご経験　※法人営業の経験があれば尚可
・提案資料作成スキル
・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint）
・自動車普通免許
・当社ビジネスに対する共感

【歓迎（WANT）】
・コミュニケーション能力・交渉力
・ヒアリング・傾聴力
・課題発見力
・固定概念に捉われず柔軟な発想提案ができる方

愛知県名古屋市東区葵一丁目1番22号KT葵ビル6F
最寄駅：名古屋市営地下鉄東山線 新栄町駅から徒歩6分
名古屋市営地下鉄桜通線 高岳駅から徒歩6分

想定年収500万円〜700万円
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特記事項：賞与あり　賞与実績：年2回
月給制
残業手当：有（残業時間に応じて別途支給）

09:30〜18:00
休憩時間：60分
特記事項：所定労働時間：7時間30分

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
特記事項：【諸手当】
通勤手当：会社規定に基づき支給（月150,000円・1日7,500円まで支給）

【休日】
完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏期3日 年末年始6日 記念日休暇1日／年
有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与日数20日（入社日より1日～10日支給）
リフレッシュ休暇
サポート休暇

【福利厚生】
リモートワーク制度
リモート手当（月1,500円）
子供手当（月額　第1子10,000円、第2子12,000円、第3子以降14,000円）
一般資格手当（日商簿記3級、ITパスポート、ビジネス実務法務3級各月5,000円）
上級資格手当（TOEIC900点、ITストラテジスト等各月30,000円）
退職金制度
健康経営優良法人、えるぼし（女性活躍）、くるみん（育児支援）認証取得

喫煙環境：オフィス（事業所内）禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  家族手当  育児支援制度  退職金制度  その他特別制度あり