| 企業名 |
株式会社Helpfeel |
| 職種 |
システムエンジニア(その他)
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| 試用期間 |
3ヶ月
本採用と同条件
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| 業務内容 |
【仕事】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、
・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」
・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」
・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェローが発明した特許を取得している（※1）世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、圧倒的な検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、多数のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。
現在は業界を問わず様々なトップクラスのブランド約400サイト以上に導入されています。
（※1）特許番号第7112155号、第7112156号
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。
2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。
今回ご案内するポジションは、弊社が開発・運営するB2B SaaSであるHelpfeelのセキュリティ向上をミッションとしたプロダクトエンジニアとして下記の業務をお任せします。
【業務内容】
▼Helpfeelのセキュリティ対策、プロダクト開発プロセスにおけるセキュリティ統制強化、構築・セキュリティ運用全般
▼具体的には次の業務を想定しています
・Webアプリケーションとしてのセキュリティ改善に係る実装
・HackerOne、IssueHuntのチケット対応
・重大インシデントへの対応とハンドリング
・日常的なセキュリティ向上活動（啓蒙や予防対策）
現在はセキュリティ領域において、CTOを筆頭に開発部全体で取り組んでいます。1人目の専任担当者として、幅広い領域で裁量を持って提案から設計・運用まで業務を推進していただくことを想定しております。
【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド：React、JavaScript／TypeScript
・バックエンド：Node.js、JavaScript／TypeScript、Python
・インフラ：Heroku、Google Cloud Platform、MongoDB Atlas
・開発支援：Prettier、ESLint、Renovate
・セキュリティ：SonarCloud、IssueHunt、Probely
【開発環境】
・ソースコード管理：GitHub
・情報共有：Slack、Helpfeel Cosense
・タスク管理：Helpfeel Cosense
・オフィスアプリケーション：Google Workspace
【利用ツール】
・GitHub
・CircleCI
・Autify
・DataDog
・Sentry
・Logentries
・Helpfeel
・Gyazo
【勤務地備考】
フルリモートワーク
▼京都オフィス
京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル5階
京都市営地下鉄烏丸線 今出川駅から徒歩1分
各線 出町柳駅から徒歩17分
▼東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
各線 汐留駅から徒歩1分
各線 新橋駅から徒歩4分
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| 応募条件 |
【必須スキル】
・Web系のプログラム言語のスキル、サーバーサイドに関する知識
・Webシステムのネットワーク、セキュリティに関する知識または改善経験
・フロントエンドからバックエンド、インフラストラクチャに至るまで、幅広いテクノロジースタックに業務で触れてきた経験
※正社員化を前提とした副業スタートの方も歓迎です！
【歓迎スキル】
・CSIRT／PSIRTチームのメンバーとして、あるいはそれに類する役割を業務上果たした経験
・セキュアコーディングガイドラインの策定や導入をプロダクト開発チームと協力して行った経験
・GCPもしくはAWS等のクラウドを使用したインフラ環境構築、環境改善等の経験、DBサーバー負荷分散対応等の経験
【求める人物像】
急成長する組織の中でプロダクトの成長にコミットメントするメンバーとして自ら仕事を作り、実行してしていただけます。成長期のため、プロダクトの将来像を一緒に考えて、誠実にB2B SaaS企業の一員として行動できる方とともに事業拡大をしたいと思っております！
日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！
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| 勤務地 |
京都府京都市上京区御所八幡町／東京都 |
| 給与・報酬 |
想定年収600万円〜1000万円
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特記事項：昇給あり 年1回
固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）
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| 就業時間 |
休憩時間：1日1時間を基本とする
特記事項：コアタイムなし
フレックスタイム制
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：全額支給（実費）
特記事項：【休日休暇】
・休日：土日、祝日、年末年始
・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（男性も取得実績あり）
・介護休暇、子の看護休暇
・有給取得率71.53%
【福利厚生】
・ストックオプション制度あり
・書籍購入補助制度（5,000円／月）
・ノートパソコン貸与（BYODも可能）※セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・育児時間
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
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