MAツール 設計・構築 エンジニア

【仕事内容】
MA（Salesforce Marketing Cloud）を活用した新規施策の設計・実装、既存施策の改修（PDCA）などの開発業務をお任せします。
既存、新規のお客さまに長く無印良品のファンでいてもらえるような「感じ良いコミュニケーション」の実現を目指しています。

▼具体的な業務内容
・顧客育成を目的とした新規MA施策の設計・開発・実装（企画自体は、期の目標に対しチーム全体で行います）
・既存施策の改修（PDCA）
・ITサービス部と連携し、最適なコミュニケーション施策実施のための仕組み／プラットフォームづくり
・実施施策の効果検証のための、データ抽出

【該当部署】
ECデジタルサービス部 59名（2024年8月1日時点）

ECデジタルサービス部は4つの課で構成されています。
・EC計画在庫コントロール課
・EC運営課
・サービスデザイン課
・事業推進課 　

 ※配属先は下記となります
事業推進課　顧客育成チーム　2名

【役割期待】
「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第2の創業フェーズ」となりました。
自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第2の創業期」を掲げています。
過去の「無印」あらゆる取り組みを見直し、枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方を募集します。

部門の中期計画
・売場としてもカタログとしても情報源としても完璧なWEBとアプリをつくる。
・宅送、客注、受取など物流関連サービスを全てデジタル化し、アプリで完結できるようにする。
・オンライン相談やライブコマースなど、店舗と連動したECやサービスを完成させる。
・個店による顧客とのダイレクトコミュニケーションを支援する仕組みとシステムを構築する。
・農と食の事業化のため、生産者とお客さんを直結させるインフラ（WEB、決済、物流）を構築する。
・二次市場、リサイクル、修理に対応したインフラ（WEB、決済、戻り便物流）を構築する。

【ポジションの魅力】
良品計画が掲げている第二創業の中で、「感じの良いオンラインの提供」「ECの売り上げを現在の10%から2030年までに30%に伸ばす」ことをミッションとしています。これらは第二創業の中でもコアとなる取り組みとなります。
ネットストア会員数は1300万人以上、MUJI passportアプリは国内だけでも3100万ダウンロードされています。ご自身の取り組みが多くのお客様へ影響を与え、身近にやりがいを感じられます。
「感じ良いコミュニケーション」の実現を目指し、お客さま目線に立った施策実現に向け日々取り組んでいます。売上だけを追求するのではなく、長くファンでいてもらえるような工夫を施策に落とし込むなど、良品計画ならではの魅力を感じていただけると思います。
スピード感を持って開発が行える環境ですので、これまでのエンジニアとしてのスキルを活かしてみたい方に魅力的なポジションです。

※リモートワーク可

【必須】
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud以外でも可）を使用した施策の設計・実装・改修（PDCA）までご自身で行っていた経験が2年以上ある方
・SQLによるデータ抽出からオートメーションの実装が可能な方

データマネジメントスキル：
・データクレンジングやデータエンジニアリング能力
・ユーザのセグメント、スコアリングなどの知見

データ分析スキル：
・SQLによるデータ抽出から探索的なデータ分析ができ、データから仮説を見つけ施策の効果試算ができる
・実装後の効果検証もでき、PDCAが回せる

【歓迎】
・AMPScriptを使用したメールコンテンツの作成
・メール、LINE、アプリ通知等を用いた施策実施、運用経験
・自社サービスの改善経験（UIUX改善、機能追加、A／Bテスト等）
・施策の企画からリリースまでのプロジェクトマネジメント経験
・メールマガジンのコーディング（HTML／CSS）
・CDPなど、MAやCRM施策を最大化するために、外部ツールやプラットフォームを含めた全体設計や、プロジェクトに参画したことがある方

【求める人物像】
・無印良品の世界観に強い共感をお持ちで、サービスを良くする思いが強い方
・能動的になるのではなく主体的に行動できる方
・周りの人を巻き込み、自身のアイデアを磨いて実現に向けて行動ができる方
・新しいことにチャレンジし、チャレンジを楽しめる方

東京都文京区後楽2-5-1住友不動産ファーストビル
最寄駅：各線 飯田橋駅から徒歩3分
東京メトロ各線 後楽園駅から徒歩7分

想定年収650万円〜900万円
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特記事項：賞与あり　夏・冬
※前職の年収・経験を踏まえ、面談結果をもとに個別に決定
※年収構成は、月収×12カ月＋賞与（夏・冬）となっております

09:00〜18:00
休憩時間：1時間
特記事項：1日実働8時間の勤務

・5時～22時、コアタイム無
・月間総労働時間で管理をしております
フレックスタイム制

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：全額支給（会社規定に基づき支給）
特記事項：【休日休暇】
・土日はお休み
・祝日出社（一部本部休、推奨休あり）
・年次有給休暇10日（入社1年目）

【福利厚生】
・社員割引制度有
・家族手当有（税法上の扶養の場合）
・育児・介護休職制度有
・持株会制度（任意）
・企業型確定拠出年金（任意）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  家族手当  育児支援制度  その他特別制度あり