SaaS開発テクニカルサポートエンジニア

2ヶ月
基本条件は同じ

【募集要項】
自社開発しているウェブサイトUI／UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。

SaaSチームのセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応／調査
・自社内からの問い合わせ対応
・問い合わせ対応から発生した改善課題の抽出、整理
などをおまかせします

【この仕事で得られるもの】
・自社Webサービスの開発・運営に関する総合的な知見を得ることができます。
・専門的な知識を活かしながらプロダクトの拡大に貢献することができます。
・今後、テクニカルサポートチーム拡大に向けてマネジメントポジションにも挑戦することができます。

【募集背景】
「SiTest」および「FasTest」の提供拡大に伴い、テクニカルサポートを専任で対応いただける方を募集いたします。
専任での採用は1人目となりますので、グラッドキューブのテクニカルサポートを作り上げて行ってくだされば嬉しいです。
SaaSプロダクトの運用保守業務に携わりたいという志向の方も大歓迎です。

※リモートワーク制度あり（週2日）

【必須スキル・経験】	
・HTML、CSS、JavaScriptの知見・実務経験
・ウェブサービスの開発経験（ポジション問わず） 3年以上
・ウェブサービスの運用保守経験 1年以上

【歓迎スキル・経験】	
・下記「▼開発で使用している技術」に対する知見・経験
・テクニカルサポートの経験
・ウェブサイトのアクセス解析ツールを使用した経験

▼開発で使用している技術
・言語・フレームワーク：JavaScript（Vue.js）、TypeScript、Node.js（Express）、PHP（CakePHP）
・DB：MySQL、BigQuery
・インフラ・ミドルウェア：AWS、Google Cloud、Docker、Kubernetes など

【求める人物像】
・プロダクトの価値向上に情熱を持って取り組める方
・飽くなき向上心を持ち、自ら考え行動、自発的に学習し、それを仕事に活かせる方
・礼儀礼節を大切にする方
・成長過程にあるベンチャー企業で働くことに楽しみを見いだせる方

グラッドキューブでは、探究心を持って自ら情報を得て活躍していける人物が求められます。
「多くの人に喜んでもらえる新しいサービスを提供したい」
「多くの人に役立つプロダクトの拡大に貢献したい」
グラッドキューブではそのような方を求めています。
ビジネスサイドや開発メンバーと連携してテクニカルサポートを推進していただける方大歓迎です。

大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7新瓦町ビル 8F
最寄駅：大阪メトロ各線 堺筋本町駅から徒歩4分

想定年収380万円〜600万円
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特記事項：・評価：年2回
・給与査定：年1回
※ご経験やスキルを考慮の上決定いたします。

10:00〜19:00
休憩時間：1時間

・有給休暇　入社6ヶ月後に10日支給1日単位、半日単位、1時間単位可能
・完全週休2日制（土日祝日）
・GW（暦通り）
・夏期休日（6月〜11月の間で平日3日間）
・年末年始休暇
・年次有給休暇（1時間、半日、1日単位で取得可能）※入社6ヶ月後に10日支給
・特別休暇（結婚、出産、慶弔など）
・産前産後休暇、育児休暇（男性女性ともに実績あり）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：全額支給
特記事項：【待遇】
・フリースペースでの作業可
・社内休憩ルームでの仮眠可
・服装は自由です
・PC（WindowsPCもしくはMacBookPro）、モニター（最大2台）支給

【福利厚生】
・定期健康診断
・グラッドイヤー制度（勤続年数に応じた報酬）
・従業員持株会
・不妊治療検査無料

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり