株式会社CCG STAGG BPO事業部　スーパーバイザー職（大阪）

【募集要項】
株式会社CCG STAGG　BPO事業部　SV職

【業務内容】
株式会社CCG　STAGG　BPO事業部は、クライアントが運営している商業施設内の店舗における店舗アシスタント業務を業務委託で請け負っています。SV職は、クライアント店舗で働く、アルバイトスタッフの採用から教育、研修、労働管理などを担当していただきます。
実際に各店舗に足を運び、スタッフの状況確認やフォロー、研修も実施し、スタッフの働きやすい環境を作り上げるほか、アルバイトスタッフの急な欠勤やトラブルの際には、店舗業務をサポートしていただくこともあります。

▼具体的な業務内容
・アルバイトスタッフの募集や面接
・アルバイトスタッフの出退勤管理やシフト調整
　- 人数：30～50名程度
・店舗での勤務マニュアル作成
・アルバイトスタッフの教育研（ビジネスマナー／接客スキル／ロールプレイング研修など）
・営業企画業務（各種プロジェクトの進行）

※ゆくゆくは、クライアントとの折衝業務などもお任せしていきます。
※内勤と外勤の割合は4：6程度
※アルバイトスタッフは、『住まいの相談カウンター』のアシスタント業務を行っています。
※管理店舗数：5～15店舗程度（徐々に管理店舗数を増やしていただきます）
※エリアごとのの管理店舗範囲
　- 東京エリア：東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野、石川、富山
　- 大阪エリア：大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、福井、岡山、広島
　- 東海エリア：愛知、岐阜、静岡
　- 九州エリア：福岡、長崎、佐賀、熊本、大分、宮崎、鹿児島、山口

【勤務地】
▼東京本社（本店）
東京都千代田区九段北1-3-5 九段一丁目ビル3F
▼東海支店
愛知県名古屋市中区錦1丁目4-16KDX名古屋日銀前ビル6F
▼大阪支社
大阪府大阪市中央区南本町1丁目8-14 JRE堺筋本町ビル5F

【必須経験】
社会人経験1年以上　
※未経験可
※学歴不問
（基本的なビジネスマナーをお持ちの方）

【歓迎経験】
・法人営業経験 → 営業ではないため目標数字はございませんが、重要ポジションのため、数字の意識を持っている方を歓迎します
・BPO関連会社での業務経験
・渉外業務／顧客と社内の業務調整の経験
・店舗等にて、アルバイトの採用／管理等のご経験

【求める人物像】
・顧客の要望や社内状況に合わせて柔軟な対応ができる方
・人と関わることがお好きな方
・誰とでも円滑にコミュニケーションが取れる方

【必要資格・ライセンス】
特になし

【必要言語・レベル】
特になし

【歓迎言語・レベル】
特になし

大阪府大阪市中央区南本町1丁目8-14JRE堺筋本町ビル5F／東京都／愛知県
最寄駅：【大阪】
大阪メトロ各線 堺筋本町駅から徒歩1分
大阪メトロ各線 本町駅から徒歩8分
各線 北浜駅から徒歩9分

想定年収329.5万円〜467.1万円
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特記事項：賞与あり　2回
【想定給与】
1)ジュニアクラス
・理論年収3,295,000円～3,942,000円
　→基本給190,000円～228,000円＋業務手当45,000円～53,000円＋賞与2回
　※固定残業時間は30時間相当
2)ミドルクラス
・理論年収3,983,000円～4,671,000円
　→基本給230,000円～270,000円＋業務手当54,000円～63,000円＋賞与2回
　※固定残業時間は30時間相当

【考課制度】
半期毎･個人毎の目標設定に対する達成度評価
四半期ごとに上長と進捗確認を実施

09:00〜18:00
特記事項：※欠員対応の場合には、店舗の運営時間に合わせた勤務時間となります。
シフト制

【休日休暇】
・休日：年間休日122日、シフト制（月8～12日）
・休暇制度：有給休暇、特別休暇（誕生日休暇／アニバーサリー休暇／慶弔休暇／生理休暇）
▼アニバーサリー休暇（2021年12月より導入） 1年に一度、任意の記念日を設定し、休暇とする制度
年間休日日数122日

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤費支給
諸手当：【諸手当】
・通勤手当：会社規定に基づき支給
・資格取得手当（社内推奨資格を取得した場合に、一定の手当が支給）
特記事項：【福利厚生・待遇】
・勤続表彰：3年／5年／10年／15年／20年／30年勤続者に支給
・MVP表彰制度：あり
・副業：可（規定有）
・退職金制度：あり（在籍3年以上）
・産前産後休業、育児休業：あり屋内の受動喫煙対策：

【屋内の受動喫煙対策】
【東京本社】あり（屋内全面禁煙）
【大阪支社】あり（屋内原則禁煙）※ビル内に喫煙室あり/喫煙可能区域での業務なし
【東海支店】あり（屋内原則禁煙）※ビル内に喫煙室あり/喫煙可能区域での業務なし
【福岡支店】あり（屋内原則禁煙）※ビル内にスペースあり/喫煙可能区域での業務なし

【他制度】
▼学習
・セミナー参加補助
・書籍購入費用（年間10,000円まで、各自購入可能）
※オンライン書籍や雑誌、WEBサイトニュース購入等にも上限内であれば利用可能

▼環境
拠点により以下、社内飲食物購入・提供サービスあり
・フリードリンク制（水＋3種類）
・オフィスオアシス（1個100～200円で、お菓子・飲み物が購入可）

▼家族
・慶弔見舞金
・ベネフィットステーション（福利厚生サービス）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  未経験者歓迎  経験者優遇  Wワーク可能  駅から徒歩5分以内  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  退職金制度  その他特別制度あり