| 企業名 |
事業者向け資材販売会社 |
| 職種 |
事務(その他)
、 カスタマーサポート(その他)
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| 業務内容 |
【職務内容】
私たちは、間接資材（オフィス用品、工具、消耗品など）を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC（電子商取引）としては日本最大級のサービスへと成長しています。
エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
また、お客様の購買システムについて理解し、当社内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を行います。
本ポジションでは、大企業向け営業の日々のカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
商談活動は営業担当者が行いますが、契約のプロセスから日々のカスタマーサービス、請求書の発行など、大企業向け営業事務をご担当いただきます。
▼主な役割
・電話・メールお客様からの問い合わせ対応
・受注手配
・請求業務
・オペレーターマネジメント
・業務フロー整備／運営
・リソース設計／配置
・予算策定／管理
【勤務地】
大阪府／兵庫県
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| 応募条件 |
【求めるスキル・経験】
・法人向け事務経験
・受発注管理業務の経験
・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど）
・生産性向上等の業務改善のご経験
【あると望ましいスキル・経験】
・チーム運営の経験（チーム規模は不問）
・データベースに関するスキル
・会計知識
・ビジネス法務知識
・コールセンター経験
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| 勤務地 |
兵庫県
最寄駅：【兵庫県の場合】
阪神電鉄本線 出屋敷駅から徒歩1分 |
| 給与・報酬 |
想定年収400万円〜700万円
.
特記事項：昇給あり 年2回
賞与あり 年2回
ご経験・現年収に準ずる
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| 就業時間 |
09:00〜18:00
休憩時間：1時間
コアタイム：10:00〜15:00
特記事項：※育児・介護フレックスタイム制度あり
※時差出勤制度あり
フレックスタイム制
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：別途支給
特記事項：【休日】
・完全週休二日制（土・日、祝日）
・有給休暇（入社時5日付与、入社半年後5日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休／育休
・バースデー休暇など
・年間休日120日以上
【福利厚生】
・住宅手当（規定有）
・退職金制度あり
・交通費支給
・リモート勤務手当（通信費、在宅光熱費など）
・従業員持株会制度
・社員割引制度
・遺族補償制度
・懇親会補助
・副業可（事前許可制）
・出産・結婚の慶弔金など
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
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