| 企業名 |
株式会社ラセングル |
| 職種 |
その他(ソーシャルゲーム)
、 営業(その他)
、 カスタマーサポート(その他)
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| 試用期間 |
原則3ヶ月
※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。
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| 業務内容 |
【仕事内容】
当社が提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』または『新規プロジェクト』にてカスタマーサポートの渉外業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・協力会社との打ち合わせ、定例MTG、契約調整等
・同業他社業務のMTG、リサーチ
・カスタマーサポートの運用方法の策定、実行
・KPIに基づく改善業務
・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務
※在宅勤務型の「Home Style」と、出社型の「Office Style」の2つの働き方が選択可能です。
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| 応募条件 |
【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に5年以上携わった経験のある方
・外部協力会社の発注コスト管理経験
・カスタマーサポート、FAQの効果測定、数値検証の基本知識
【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・関連各部署との円滑なコミュニケーションをとれる方
・営業経験
【求める人物像】
・組織目標を達成するために何をやるべきかを自ら考え実行できる方
・自らの考えを言語化し、正しく相手に伝えられるコミュニケーション能力のある方
・担当業務の範囲にこだわらず、幅広い分野で品質改善行動に取り組める方
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| 勤務地 |
東京都目黒区青葉台三丁目6番28号住友不動産青葉台タワー
最寄駅：東急電鉄田園都市線 池尻大橋駅から徒歩7分
京王電鉄井の頭線 神泉駅から徒歩9分
京王電鉄井の頭線 渋谷駅から徒歩10分 |
| 給与・報酬 |
想定年収450万円〜
想定月収32万円〜
＊
特記事項：賞与あり 年2回（夏季・冬季）
【給与について】
給与：応相談
※月額給与はご経験や実績を総合的に判断した上で決定します。
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| 就業時間 |
10:00〜19:00
休憩時間：60分
特記事項：フレックスタイム制
フレックスタイム制
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：支給（上限 50,000円）
特記事項：【福利厚生】
社内レクレーション
定期健康診断
福利厚生サービス利用可
確定拠出年金制度
【諸手当】
住宅手当（条件あり）
リモートワーク手当
【休日休暇】
土曜日、日曜日、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇（年に1日）、育児・介護休暇、慶弔休暇など
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| こだわり条件 |
女性が活躍 学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 住宅手当 育児支援制度 その他特別制度あり |
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