| 企業名 |
株式会社サイバーエージェント |
| 職種 |
その他(Web)
、 カスタマーサポート(その他)
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| 業務内容 |
【就業先】
サイバーエージェントのAI事業本部・オペレーションテクノロジー事業部に所属いただきます。
＜AI事業本部について＞
サイバーエージェントは「インターネット広告」「メディア」「ゲーム」の3つを事業の柱としており、
通期決算は売上高約6,600億円を超える巨大企業！
「世界に通用するプロダクトを創る」をミッションに、
2013年に立ち上げられたアドテクノロジー領域の専門開発組織で、
これまで多くの新規プロダクトの開発・海外展開・AILabの設立と大学や研究機関との産学連携など、
AIを用いたプロダクト開発・提供を行っています。
参考URL： https://cyberagent.ai/
【業務内容】
複数の自社開発社内システム（インターネット広告の入稿・レポーティング及び関連ツール）について
テクニカルサポートチームメンバーとして一次対応窓口を担当していただきます。
具体的には
・各システムへの問合せ回答（Zendesk/Chatwork/Slackベース）
・不具合や障害と想定される場合の切り分けとエンジニアへのエスカレーション
・バッチの再実行や簡単なデータベース操作等の運用
・ユーザー向けFAQサイトの更新
等となります。
※ユーザーは社内の営業・オペレーション担当者
※システムは約10種類程
※現在では、火曜と木曜は全社リモート推奨デーとして在宅勤務がメインで、それ以外は基本的に出社となります。
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| 応募条件 |
【必須要件】
・Web系システムのサポートの実務経験
・Excelやスプレッドシートを利用しての業務経験
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| 勤務地 |
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア
最寄駅：【通勤アクセス】
○各線「渋谷駅」駅直結のビルです！ |
| 給与・報酬 |
想定時給1600円〜1700円
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| 就業時間 |
10:00〜19:00
休憩時間：1時間
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| 休暇・休日 |
完全週休2日制（土日祝日）
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：通勤交通費支給（１か月／支給上限額月5万円まで）
特記事項：服装自由
社内カフェ、リフレッシュスペース、集中ブース有
Wワーク可能
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり
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| 推薦ポイント |
【開発サポート】
開発者が希望するスペックのPCやデュアルモニタなど、業務効率化に繋がるものは会社で購入して貸与。
社内カフェ、リフレッシュスペース、集中ブース有。
フリードリンクに加え、サプリメントや栄養補助食品を提供する無料のビタミンバー。
ランチ/懇親会など、部署実施の会合（原則月1）は会社で費用負担。
技術書ライブラリには数百冊が並んでおり、月々の新刊入荷以外にも個別リクエスト可能。
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| こだわり条件 |
大手企業 ベンチャー企業 女性が活躍 20代活躍中 30代活躍中 学歴不問 服装自由 即日スタート 経験者優遇 Wワーク可能 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 残業月20時間未満 残業月20時間以上 10時以降出社OK 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社会保険完備 |
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