【ジョブカン】カスタマーサポート（問い合わせ対応）（高知）

6ヶ月
待遇の変動はなし

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】
カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！

2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は250,000社を超え、急成長を遂げています。

多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、
この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！


■業務内容
ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。
電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。

現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。
前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。
サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。
またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。

【必須スキル・経験】
・接客、営業など顧客接点のある業務経験

【歓迎スキル・経験】
・メール、電話等でのお客様対応経験
・何らかの営業経験や顧客対応の経験、事務経験

【求める人物像】
・新しいことにチャレンジができる方
・チームワークが好き
・社会貢献度の高いサポートに興味がある
・勤怠や給与、労務などの経験を活かしたい、またはこれから学びたい
・お客様の課題解決をサポートしたい
・よりお客様の意見に近いサービスを提供したい

高知県高知市永国寺町1-43ハイツ永国寺2階
最寄駅：とさでん桟橋線　高知橋駅から徒歩9分
とさでん桟橋線　蓮池町通駅から徒歩10分

想定年収240万円〜350万円
想定月収20万円〜29.1667万円
特記事項：昇給あり　改定年2回（4月、10月）
【給与】
▼内訳
基本給：173,262 円～252,674円
固定残業20時間：26,738 円～38,993 円含む
※残業時間超過時は別途支給

月平均の残業時間3.4時間です。
残業時間の実績に関わらず20時間分は固定で支給されます。

昇給あり　改定年2回（4月、10月）

【雇用形態】
契約社員でのオファーの場合があります

【契約社員の場合】
契約期間：1年
更新可能性：あり
更新可否の判断基準：契約期間満了時の業務量、勤務成績･態度、能力、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況
通算契約期間の上限：なし

休憩時間：1時間
特記事項：2つのシフトからお選び頂きます。
①8：30～17：30
②9：30～18：30

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
交通費：上限月2万円で実費支給(マイカー通勤は1万円定額支給)
特記事項：【福利厚生・待遇】
定期健康診断、書籍購入代補助、健康保険組合の施設利用

【諸手当】
住宅補助（本社起点にお住まいの方に限り月1万円）、引っ越し手当(オフィスから2km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給)、社員紹介手当、資格手当
※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給になります

【休日休暇】
週休２日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：対策あり

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり