ワンタイムパスワードとはなんですか?

ログイン時に自動で発行される一度だけ有効な使い捨てのパスワードのことです。
第三者になりすまされるリスクを低減でき、不正なログインを防ぐことが可能になります。

< ワンタイムパスワードの流れ >

1)ログイン画面でアカウント及びパスワードを入力後、ログインを実施
2)登録済みのメールアドレス宛に自動でワンタイムパスワードが配信 *1
3)マイページ追加認証確認画面で2)のメール内に記載されているワンタイムパスワードを入力し、ワンタイムログイン実行ボタンをクリック

*1 メール件名:【クリーク・アンド・リバー社】マイページワンタイムパスワード送信

< ワンタイムパスワードが届かない場合 >

・迷惑メールフォルダーに転送されていないか
・メール振り分けルールで、受信フォルダ以外に振り分けられていないか
・他のメールアドレスで登録されていないか
・迷惑メール判定でメールが削除されていないか

< ワンタイムパスワードを入力してもログインできない場合 >

・ワンタイムパスワードの有効期限が切れていないないか ※有効期限はメール内に記載しております
・ワンタイムパスワードをコピーした際に、意図しないスペースなどが含まれていないか

上記をご確認いただいてもログインできない場合、下記をお試しいただくことでログインできる場合がございます。

・ご使用中のブラウザを1度閉じる
・キャッシュのクリアを実施する

 

すべてをご確認いただいても解決しない場合は、下記よりお問い合わせください。